在焦家灣街道嘉峪關(guān)東路社區(qū)的電力小區(qū),，一場原本可能引發(fā)鄰里矛盾的尋狗風(fēng)波，卻意外地激發(fā)了社區(qū)居民之間的溫情與互助,。近日,，一位獨(dú)居老人因不慎丟失愛犬而焦急萬分，頻繁敲門請求鄰居幫助尋找,。然而,，這場風(fēng)波在社區(qū)網(wǎng)格員、民警和物業(yè)的介入下,，迅速轉(zhuǎn)化為了一場充滿愛心的尋狗行動,，不僅展現(xiàn)了社區(qū)管理的積極作用，更彰顯了鄰里間的深厚情誼與相互扶持,。

前幾日,，小區(qū)里的居民們時常被一陣急促的敲門聲驚擾。打開門,，看到的是一位神色焦急的老人,，她不由分說，便要求進(jìn)入居民家中尋找自己丟失的狗狗,。進(jìn)入房間后,，老人更是心急如焚地四處翻找，完全不顧及他人的感受,。居民們面對這位年事已高的老人,，心中滿是無奈與尷尬，既不敢貿(mào)然阻攔,，又對老人的行為感到困擾,。當(dāng)詢問老人的家人信息時，老人因焦急根本無法表達(dá)清楚,。社區(qū)網(wǎng)格員接到居民反映后,，第一時間意識到事情的緊迫性。他們深知,，這不僅關(guān)乎居民的正常生活,，更關(guān)系到老人的情感寄托。網(wǎng)格員迅速聯(lián)系了派出所民警與小區(qū)物業(yè),，一場愛心行動就此展開,。

經(jīng)多方走訪入戶調(diào)查,，大家了解到這位老人姓孫,，一直過著獨(dú)居生活,。3月初，孫阿姨從陜北老家?guī)Щ亓艘恢豢蓯鄣墓饭?，從此狗狗便成了她生活中最親密的伙伴,。3月15日那天，孫阿姨像往常一樣出門遛狗,，因一時疏忽沒有牽好繩子,，狗狗瞬間消失在她的視線中。那一刻,，孫阿姨的心仿佛被掏空了一般,，心急如焚的她，開始了近乎瘋狂的尋狗行動,，這才出現(xiàn)了開頭打擾居民的一幕,。

為了幫助孫阿姨找到心愛的狗狗，網(wǎng)格員詳細(xì)詢問了孫阿姨的生活情況,，用溫暖的話語安撫著她焦慮的情緒,，并承諾一定會盡全力幫忙。隨后,，網(wǎng)格員在樓院群,、自己的朋友圈發(fā)布了尋狗啟事，還發(fā)動身邊的朋友一起幫忙留意,。民警們也積極行動起來,，查看小區(qū)周邊的監(jiān)控視頻，不放過任何一個可能的線索,。

在尋找狗狗的同時,，網(wǎng)格員也沒有忘記耐心勸導(dǎo)孫阿姨。他們溫和地告訴孫阿姨,，她這樣隨意敲居民家門,、進(jìn)入房間翻找的行為，可能會給其他居民帶來困擾,。孫阿姨聽后,，眼中閃過一絲愧疚，她意識到自己因?yàn)檫^度擔(dān)憂,，作出了不當(dāng)?shù)男袨?，于是真誠地表示今后不會再犯。

雖然網(wǎng)格員和民警盡力尋找,，但狗狗暫時還是沒有找到,。居民們都了解了事情的原委,，也對孫阿姨多了一份理解和關(guān)心，時不時有人過來詢問狗狗的消息,，還幫忙一起尋找,。此次事件的妥善處理，充分展現(xiàn)了網(wǎng)格員在社區(qū)管理中的積極作用,。他們通過多方聯(lián)動,、溝通協(xié)調(diào)，不僅化解了居民間的矛盾,，還讓獨(dú)居老人感受到了社會的關(guān)愛和溫暖,。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 孫建榮 通訊員 王艷琴 文/圖

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