近日,，記者采訪七里河區(qū)市域社會治理現(xiàn)代化情況時,，七里河區(qū)委常委、政法委書記張海濱介紹說,，七里河區(qū)創(chuàng)新黨建引領(lǐng)下的數(shù)字化,、信息化基層治理新模式，有效推動綜治中心和政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展,，形成了“共建共治共享”的市域治理新格局,。

警民攜手

化解矛盾促和諧

據(jù)了解，在蘭州市七里河區(qū)西湖街道轄區(qū)有這樣一支身穿保安服的隊伍,，但在他們的袖子上多了一個袖標,，他們便是“西湖藍盾”義警隊伍,。

據(jù)介紹，蘭州市七里河區(qū)整合了社區(qū)黨員,、社區(qū)綜治員和單位,、物業(yè)保安員、社會志愿者四方面力量,，組建了人數(shù)達650余名的“西湖藍盾”義警隊伍,，由社區(qū)民警統(tǒng)一管理，主要承擔社區(qū)治安巡邏員,、安全防范宣傳員,、窗口服務(wù)引導(dǎo)員、矛盾糾紛調(diào)解員,、企業(yè)安全監(jiān)管員,、警民溝通聯(lián)絡(luò)員的工作職責。每個社區(qū)建立“藍盾義警工作微信群”,，每天上班由社區(qū)民警對轄區(qū)治安情況進行研判,，把法案重點部位信息通報相關(guān)義警進行重點盯防，增加了防范的針對性,，同時,，義警把巡邏防范、樓院看護過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛,、可疑情況及時在工作群上傳,，民警組織力量迅速處置，實現(xiàn)了矛盾及時發(fā)現(xiàn),、及時化解,。

據(jù)介紹，“西湖藍盾”義警共向民警提供矛盾糾紛線索57條,，現(xiàn)場制止打架斗毆17次,，求助服務(wù)78次。記者采訪了解到,，為對各類矛盾糾紛隱患,，做到早預(yù)見、早疏導(dǎo),、早消除,，防止矛盾糾紛轉(zhuǎn)化為治安、刑事案件和群體性事件,。七里河區(qū)整合了有義警24小時值守的企事業(yè)單位值班室,，停車場收費崗?fù)ぃ^(qū)門衛(wèi)值班室,，建立社區(qū)警務(wù)室下設(shè)的治安管理崗藍盾二級工作站,。全轄區(qū)設(shè)置了義警工作站78個,，加上9個社區(qū)治安室，連點成線,，連線成網(wǎng),，整體聯(lián)動，形成了群防群治的銅墻鐵壁,。

多元共享

實現(xiàn)治理智能化

在七里河區(qū)綜治中心,，記者采訪中看到，窗口服務(wù)區(qū),，綠色的盆景,、舒適的座椅，法律援助指南等宣傳資料,，服務(wù)內(nèi)容,、辦事流程也都有清晰的標識，處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷,。

“我們在推動互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),、新模式、新理念與社會治理領(lǐng)域深度融合,。以信息技術(shù)為支撐,，優(yōu)化提升社會治安防控體系，實現(xiàn)社會治理信息資源對接共享,，形成交通,、治安、城管,、應(yīng)急,、衛(wèi)生環(huán)境綜合管理‘一張網(wǎng)’的調(diào)度指揮信息保障體系?！睆埡I說,。

張海濱介紹說，七里河區(qū)完善統(tǒng)一的聯(lián)動性立體化城市管理模式,，在視頻監(jiān)控管理工作中,，利用設(shè)置紅外,、熱感等監(jiān)控設(shè)備搭建全景聯(lián)動監(jiān)控平臺,。整合“雪亮工程”探頭，對轄區(qū)范圍內(nèi)重點場所,、重點區(qū)域,、違建樓院等場所視頻監(jiān)控做到全覆蓋。建立健全“綜治中心”“三維中心”互通機制,，對發(fā)現(xiàn)的各類社會問題,，報區(qū)綜治中心受理后,，由綜治中心牽頭處理，實現(xiàn)“一站式接待,、一條龍調(diào)處,、一攬子化解”，建立民情通服務(wù)熱線平臺,，讓該熱線成為政府的“親民線”,，企業(yè)的“解難線”，群眾的“貼心線”,，讓熱線在市域治理中華發(fā)新活力,。

構(gòu)建市域社會

治理完整體系

“七里河區(qū)堅持和發(fā)展‘楓橋經(jīng)驗’，把機制建設(shè)作為推進市域社會治理的有效保障,，推動基層社會治理工作向縱深發(fā)展,。”張海濱介紹說,。

記者采訪了解到,，七里河區(qū)市域社會治理還創(chuàng)建了四大機制，建立推行互動共建機制,，組織人大代表,、政協(xié)委員、平安志愿者,、“五老人員”等,，深入基層一線發(fā)現(xiàn)問題，宣傳法律政策,，調(diào)解群眾矛盾,，助力解決“社會治理難題”。深化拓展“民情流水線”,、“紅袖標團隊”,、“鄰里守望”、“紅色管家”,、“藍盾義警”,、“紅色治理”“一長+四員+一警”、“居民說事”等基層社會治理新模式,，切實解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題,。

建立推行排查化解機制，深入開展重大風險化解攻堅行動,，推動重點領(lǐng)域矛盾風險集中化解,，全面落實“七個一”清單管理辦法，將梳理出的重大不穩(wěn)定問題記入清單，嚴格按照“133作制度,，實行臺帳化管理,，認真化解各類矛盾問題。

建立推行為民服務(wù)機制,，把為民便民服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點和落腳點,，以“便捷、高效,、利民”為標準,，健全完善首問負責、服務(wù)承諾,、限時辦結(jié),、責任追究等多項工作制度，充分整合資源,，拓展為民服務(wù)渠道,，打造三維數(shù)字管理平臺、民情通“12345”網(wǎng)格化管理,、三維服務(wù)網(wǎng),，通過線上平臺打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

建立推行平安創(chuàng)建機制,，不斷加強平安基層基礎(chǔ)建設(shè),，積極推進城鄉(xiāng)社區(qū)治理，扎實開展了靈活多樣的系列平安創(chuàng)建活動,，實現(xiàn)了平安創(chuàng)建全覆蓋,。加強“兩新”組織服務(wù)管理，引導(dǎo)加強自我管理,、自我服務(wù),，開展和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動，有效預(yù)防化解勞資糾紛,。充分調(diào)動社會各方面力量積極參與平安建設(shè),，形成了“人人有責、人人盡責,、人人享有”的社會治理共同體,。

蘭州日報社全媒體記者 張爍