王曉晴是市政務服務中心市市場監(jiān)管局窗口的工作人員,。在面對前來辦事的群眾時，她始終將微笑掛在臉上,，態(tài)度熱情有耐心,，工作專業(yè)又踏實,。

在政務大廳里，市市場監(jiān)管局窗口經(jīng)常是人多,、事多,。越是累，越是忙,，越有可能讓辦事群眾覺得不滿意,，越得繃住服務質(zhì)量這根弦。 王曉晴告訴記者,，" 群眾要求并不高,，就是希望能看到一個微笑，希望能得到應有的尊重,，希望工作人員服務水平更專業(yè)一些,。" 特別是機構(gòu)改革之后，王曉晴所要應對的行政服務事項由之前的幾項,，一下子增多到了幾十項,。新增加的服務事項，對她來說,，非常陌生,。如何迅速熟悉業(yè)務，能熟練應答,、辦理所有的服務事項,，成為當務之急。為了熟悉這些內(nèi)容,，王曉晴在手機里存了一份業(yè)務筆記,，走路、做飯時都不忘背誦記憶,，終于在半個月時間內(nèi)做到了熟知熟記熟用,。

王曉晴說："參加黨史學習教育，讓我更加深刻地認識到,，中國共產(chǎn)黨成立一百年來,，始終秉持著為民眾服務，為中華民族服務的信念,。我是一名共產(chǎn)黨員,，我的崗位又是市場監(jiān)管部門面向企業(yè)和群眾的政務服務窗口。既然在這個崗位上,，就要充分展示黨員在服務企業(yè)和群眾時的模范帶頭作用,，就要用我專業(yè)、熱情的服務,，打消辦事群眾的疑慮與困惑,，為大家提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務,，讓群眾辦事更方便,、更省事。"

蘭州日報社全媒體首席記者 陳瑋