今年83歲的陳榴英,，2015年不慎摔骨折后,，常年臥病在家，兒女也不常在身邊,，后街社區(qū)暖心陪護隊就擔負起老人的生活和心理健康工作，定期給老人清理個人衛(wèi)生,、陪老人聊天,。“黨和政府一直沒有忘了我這個老太太,，街道工作人員陪我聊天,，還給我洗頭，真是我天大的福氣??！”陳榴英老人抹著淚水說。

西固區(qū)臨洮街街道始終將“我為群眾辦實事”貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終,，針對街道高齡,、空巢、獨居,、失能老年人群多,，大部分子女不在身邊、無人照看等問題,，實施“智慧支撐+社會治理”,，將智能信息技術(shù)更好地應(yīng)用到社會治理和服務(wù)群眾中，以“0.01立方米的溫度”破解難題,，真正讓暖心服務(wù)凝聚人心,，讓社區(qū)治理更有“溫度”。

“有街道社區(qū)的暖心服務(wù),，我的晚年很幸福,！”

“今天中午，陳榴英阿姨家的智能水表后臺監(jiān)測預(yù)警,，12小時內(nèi)智能水表讀數(shù)低于0.01立方米,，我們第一時間上門探視、核實情況,?！?月9日中午，記者跟隨后街社區(qū)黨委書記楊石磊及志愿者來到陳榴英老人家,。

楊石磊問：“陳阿姨,，您家的智能水表后臺預(yù)警，水表12小時內(nèi)讀數(shù)低于0.01立方米,，我們來看看您,！”

陳榴英說：“我好著呢，今天中午我家保姆有事,，所以中午的飯點就推遲了,，估計12點半左右保姆就來家做飯了,。”

楊石磊說：“原來是這樣的啊,，沒事就好,，真是一場虛驚！”

今年83歲高齡的陳榴英,，是上世紀60年代的中專生,，從蘭州低壓閥門廠工程師崗位上退休。目前她視力聽力都不好,，雙腿在2014年、2015年做過手術(shù),，2020年又摔了一次,，腿腳行動不便，只能靠拐杖輔助行走,?！包h和政府的政策真是好，雖然我身體不好,，但有了街道社區(qū)這些娃娃們的陪伴,，我的晚年生活很幸福?！标惲裼⒄f,，由于兒子工作忙，沒時間照顧她,，可街道社區(qū)一直沒有忘記她,，隨時來電話詢問，并不時派人上門來陪她聊天,?！敖衲?月份社區(qū)書記說給我家安裝一塊水表，說是可以實時檢測我家的用水量就能知道我的身體情況,，當時我考慮到住的房子是租的,，房東可能不同意安裝?！标惲裼⒄f,，社區(qū)書記“背”著她不但做通了房東的思想工作，還多次上門來說服她一定要安裝上這個智能水表,，這樣社區(qū)就能好好照顧她了,。

隨后，大伙來到祥瑞小區(qū)4號樓獨居的瞿桂芬阿姨家,。社區(qū)志愿者一到瞿阿姨家就忙著打掃衛(wèi)生,，然后給老人按摩,。今年81歲的瞿桂芬身體一直不好，子女都工作忙,，上門照顧的次數(shù)有限,。“我身體一直不好,，40多年前從單位病退,，近幾年做了兩次手術(shù)，手臂的力量很小,，切個西瓜都困難,。”瞿桂芬說,，自從家里安裝智能水表后,，街道社區(qū)隨時上門給她提供幫助，還給她做飯吃,，她現(xiàn)在感覺精神很好,，晚年很幸福。

后街社區(qū)黨委書記楊石磊說,，目前,，后街社區(qū)已經(jīng)為4戶需要服務(wù)的老人家中安裝了智能水表，通過近段時間的運行,，社區(qū)網(wǎng)格員可以實時掌握老人們的情況,，通過對數(shù)據(jù)的精準判斷，為老人提供精準服務(wù),，使老人生活更加安心,、放心，社區(qū)服務(wù)更加用心,、細心,。

“0.01立方米的溫度”解決高齡、空巢,、獨居老人的養(yǎng)老問題

“0.01立方米的溫度”是臨洮街街道聯(lián)合蘭州城市供水集團,，為轄區(qū)高齡、空巢,、獨居,、失能老年人安裝智能水表，實時傳遞數(shù)據(jù),、后臺隨時監(jiān)測的一種社區(qū)服務(wù)智能服務(wù)方式,。12小時內(nèi)智能水表讀數(shù)低于0.01立方米，就會立即啟動預(yù)警報警系統(tǒng),，社區(qū)網(wǎng)格員將第一時間上門探視,、核實情況,，通過0.01立方米讀數(shù)的“智慧”為以上人群設(shè)置一道安全屏障，真正將技防與人防相結(jié)合,，讓為老服務(wù)更加聰明智慧,、讓老年人老有所依、讓服務(wù)更有溫度,。

“‘0.01立方米的溫度’補齊了居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板,，有效解決了社區(qū)治理服務(wù)難題，臨洮街街道將借助智慧化手段,、科技化平臺,，接好‘千條線’，當好‘一根針’,，實現(xiàn)基層服務(wù)治理從‘廣撒網(wǎng)’到‘點對點’轉(zhuǎn)變,，切實將黨和政府的關(guān)懷落實到群眾身邊，讓居民感受到暖心溫度,。”臨洮街街道辦事處主任孫烈飛說,，就此,，街道推進智能服務(wù)網(wǎng)格化，建立智能服務(wù)網(wǎng)格化系統(tǒng),，通過數(shù)據(jù)聯(lián)動,、事項一網(wǎng)辦理、網(wǎng)格吹哨部門報告,，切實為社區(qū)居民提供更加智能化,、便捷化、高效化的“最后一公里”服務(wù),。通過App,、微信群、QQ群等平臺,，建立“找黨組織”“找居委會”“找物業(yè)”“找志愿者”模塊,，做到精準接收、及時處理和有效回應(yīng),。同時,，增添智能服務(wù)親和性，以黨建為引領(lǐng),，聯(lián)合社區(qū)民警,、網(wǎng)格員、志愿者等,，以現(xiàn)場服務(wù)為基礎(chǔ),，延伸拓展服務(wù)內(nèi)容和時間,，讓群眾切實體會到周到、暖心服務(wù),。

孫烈飛說,，街道轄區(qū)有需要服務(wù)的高齡、空巢,、獨居,、失能老年人有800多人，自“0.01立方米溫度”項目啟動至今,，已在清水街社區(qū)怡安小區(qū),、北街社區(qū)雅新小區(qū)和后街社區(qū)麗景家園西區(qū)、祥瑞小區(qū),、瑞園小區(qū),、新樂花園西區(qū)等安裝18塊智能水表，今年計劃安裝30家,。根據(jù)試點情況逐步完善標準,，結(jié)合需要服務(wù)對象的意愿，推進轄區(qū)符合安裝條件的獨居老人都安裝上智能水表,。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 文/圖