辦電流程做減法 提升服務(wù)做加法 國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司發(fā)揮黨員模范作用解決群眾煩心事
為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年,近期,,我市舉辦了以“光耀母親河·萬(wàn)眾心向黨”為主題的城市燈光秀,。連日來,百里黃河風(fēng)情線兩岸的127座建筑,、27座形式各樣的橋梁身披霓虹,,照亮夜空,讓整個(gè)蘭州城熠熠生輝,。然而,,每一盞扮靚城市的明燈,都離不開國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司共產(chǎn)黨員的精心守護(hù),。
據(jù)了解,,自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,蘭州供電公司黨委堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)開局,、高質(zhì)量推進(jìn),,注重分層分類學(xué)、聚焦主題學(xué)和創(chuàng)新形式學(xué),,充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,,把工作做到老百姓的心坎上。截至7月8日,,該公司各級(jí)黨組織先后開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)151次,,將國(guó)家電網(wǎng)的品牌溫度傳遞到了千家萬(wàn)戶。
為更好開展黨史學(xué)習(xí)教育,,蘭州供電公司黨委第一時(shí)間成立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu),,制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案、5個(gè)專項(xiàng)方案和1個(gè)重點(diǎn)工作清單,形成“1+5+1”黨史學(xué)習(xí)教育推進(jìn)體系,,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)專題實(shí)踐,、組織活動(dòng)安排流程化、時(shí)序可視化,、責(zé)任明晰化,,促進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育全面覆蓋、一貫到底,。同時(shí),,圍繞慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年主題,該公司高質(zhì)量部署開展“奮斗百年路 啟航新征程”公司層面7項(xiàng),、基層黨組織層面52項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng),,各級(jí)黨組織結(jié)合業(yè)務(wù)結(jié)合實(shí)際開展黨史知識(shí)競(jìng)賽、黨史演講等特色宣傳教育活動(dòng)75次,,推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入群眾,、深入基層、深入人心,。
蘭州供電公司把黨史學(xué)習(xí)教育與積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興有機(jī)結(jié)合,,精準(zhǔn)服務(wù)“三農(nóng)”用電,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入田間地頭,、鄉(xiāng)村道路和工廠企業(yè)等,,對(duì)農(nóng)排線路和用電設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù),并了解客戶用電需求,。
榆中縣位于蘭州市東郊,,在這片充滿活力的土地上,李家莊村村民因地制宜,、勤勞致富,,成功走上了“大棚果蔬種植”的特色發(fā)展道路?!啊t馬甲’來了,,我們的用電就有保障了?!?月8日,,李家莊村田園綜合體農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人王吉祿望著大棚內(nèi)火紅的西紅柿,樂開了花,。此刻,國(guó)網(wǎng)甘肅電力連心橋(蘭州百合)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王志超等人正在進(jìn)行用電安全檢查,,護(hù)航農(nóng)業(yè)用電,。當(dāng)天,王志超還向客戶介紹了最新電價(jià)政策以及合理降低用電成本的方法。
“終于有路燈了,,再也不用摸黑走夜路,。”望著嶄新明亮的路燈,,位于七里河的紙箱廠家屬院居民王大媽打心眼兒里高興,。據(jù)了解,紙箱廠家屬院屬于老舊小區(qū),,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,,長(zhǎng)期以來,這片區(qū)域無(wú)路燈照明,,早晚摸黑出行成了困擾群眾的煩心事,。今年6月17日,蘭州供電公司計(jì)量中心黨支部,、七里河供電分公司黨支部聯(lián)合開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),,在經(jīng)歷了選址、布線,、安裝等程序后,,為紙箱廠家屬院巷道安裝了太陽(yáng)能一體路燈,紙箱廠家屬院巷道終于亮堂了,。
與此同時(shí),,蘭州供電公司城關(guān)供電分公司黨支部延伸服務(wù)鏈條,主動(dòng)加入甘家巷社區(qū)“甘甘志愿維修隊(duì)”,、鄭家臺(tái)社區(qū)“鄭管家服務(wù)隊(duì)”和楊家園社區(qū)“同心服務(wù)隊(duì)”等志愿服務(wù)隊(duì),,完成老舊樓院供電線路排查、整治等工作,,解決客戶用電問題19件,。
為加快推進(jìn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”,讓用電客戶真正享受到“最多跑一次,、有事我來跑”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,蘭州供電公司以“學(xué)黨史、強(qiáng)服務(wù),、為群眾辦實(shí)事”為目標(biāo),,在辦電流程上做減法,在提升服務(wù)上做加法,,著力解決群眾在用電方面的急事,、難事、操心事和麻煩事,。該公司在蘭州市政務(wù)大廳推出“房產(chǎn)+用電”過戶手續(xù)一站式辦理新模式,,為客戶提供新裝用電,、增容、更名過戶及自助發(fā)票打印等用電業(yè)務(wù)服務(wù),;主動(dòng)銜接地方政府,、街道、社區(qū),,將供電服務(wù)融入蘭州市安寧區(qū)“市民驛站”,,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)定期開展家庭用電小常識(shí)宣傳、電價(jià)政策講解,、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”推廣等工作,;依托廣場(chǎng)西口營(yíng)業(yè)廳推出“適老化”精準(zhǔn)特色服務(wù),為70歲以上客戶群體打造“老年專柜”服務(wù)窗口,,建立孤寡老人等弱勢(shì)群體登記制度,,青年志愿服務(wù)隊(duì)開展志愿服務(wù)80次。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李 昕 文/圖
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