7月的蘭州，綠樹成蔭百花盛放,，是最美的季節(jié)也是最熱的季節(jié)。但是比天氣更熱的是黨員服務(wù)基層,、參與基層志愿服務(wù)的熱情。街頭活躍的紅馬甲,，手中揮動的小紅旗，走進(jìn)各個社區(qū)參與志愿服務(wù)的“志愿紅”……在蘭州不同的區(qū)縣,、社區(qū)中,，黨員志愿者們落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育的安排，以“我為群眾辦實(shí)事”為要求,，全方位,、多角度地參與到八大主題文明實(shí)踐志愿活動當(dāng)中，用自己的行動生動地詮釋辦實(shí)事的內(nèi)涵,，更是為進(jìn)一步豐富新時代文明實(shí)踐活動內(nèi)容,，切實(shí)發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用寫下了生動的注腳。

“點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系群眾”和“面對面開展服務(wù)”同頻共進(jìn)

“叔叔,，您好,！我們今天和社區(qū)的黨員們一起來征集您的意見，看您對院子里小廣場的改造還有什么意見,？”前不久的一天,，城關(guān)供電分公司黨支部書記孫冶和甘家巷社區(qū)的黨員一起，來到了位于南城巷14-38號的市公安局家屬院內(nèi),，征求居民對于院落改造的意見,。

在這個老樓院里，有一處休閑娛樂的場地,，面積約200平方米,，內(nèi)設(shè)單杠,、雙杠、休閑座椅等休閑娛樂設(shè)施,。因院內(nèi)設(shè)施建設(shè)年代較長,，風(fēng)吹日曬、雨水沖刷對設(shè)施的損壞比較大,，雖說是個小廣場,，但休閑娛樂的功能并未發(fā)揮作用。社區(qū)黨委將這個改善樓院居住環(huán)境的議題,，作為社區(qū)的又一實(shí)事項(xiàng)目向轄區(qū)共建單位發(fā)出鏈接資源的邀請,。共建單位城關(guān)供電分公司黨支部第一時間認(rèn)領(lǐng)了項(xiàng)目，并擬定打造“甘味小院”休閑小廣場,。

從今年5月下旬開始,，社區(qū)黨委與共建單位城關(guān)供電分公司、樓院居民代表就“甘味小院”打造事宜,，多次召開“友鄰議事會”,，商定具體改造事宜，就墻面設(shè)計,、健身器材更換和擺放,、消防通道預(yù)留等多項(xiàng)內(nèi)容達(dá)成共識。目前,，項(xiàng)目正在按照預(yù)定計劃推進(jìn),。

社區(qū)黨員和共建單位志愿者實(shí)地走訪、點(diǎn)對點(diǎn)面對面的聯(lián)系和服務(wù)讓居民身邊的難心事和煩心事得到了解決,，也讓文明實(shí)踐有了更實(shí)在的“落腳處”,。黨員志愿者的服務(wù)更細(xì)了，辦的實(shí)事更實(shí)了,，也讓群眾得到了更多的實(shí)惠,。

“黨的百年奮斗史就是全心全意為人民服務(wù)的歷史。我們希望通過開展文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動,，聚焦‘急難愁盼’,，想群眾之所想，急群眾之所急,，積極為群眾辦實(shí)事解難題,，讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠?！笔形拿鬓k志愿服務(wù)工作科工作人員對記者說道,。

從“積極解決需要”到“主動增加供給”統(tǒng)籌推進(jìn)的工作思路，到健全完善“點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系群眾”和“面對面開展服務(wù)”同頻共進(jìn)的工作機(jī)制,，蘭州市黨員進(jìn)基層開展“我為群眾辦實(shí)事”新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動,，也將突出保障和改善民生作為了重要任務(wù),，在基層書畫出了一筆又一筆靚麗的色彩。

“群眾的需求在哪里,？志愿服務(wù)的觸角就在哪里……”在西固區(qū)臨洮街街道,，街道黨工委以群眾服務(wù)精細(xì)化為切入口，考慮如何把街道的服務(wù)實(shí)實(shí)在在,、點(diǎn)對點(diǎn)地進(jìn)行……2020年下半年,，臨洮街街道考慮從居家用水量的基礎(chǔ)上了解轄區(qū)高齡、空巢,、獨(dú)居,、失能老年人群的基本情況（從用水量上來分析這部分人群的基本情況），沖馬桶一兩次的用水量大約是0.01立方米,，即10升水,。“設(shè)定12小時內(nèi)智能水表讀數(shù)低于0.01立方米,，就立即啟動預(yù)警報警系統(tǒng),，社區(qū)網(wǎng)格員將第一時間上門探視、核實(shí)情況,。通過0.01立方米讀數(shù)的‘智慧’為以上人群設(shè)置一道安全屏障,，真正將技防與人防相結(jié)合，讓為老服務(wù)更加聰明智慧,，讓老年人老有所依,，讓服務(wù)更有情商和溫度?！迸R洮街街道黨工委書記陳寧說，通過信息化手段輔助街道網(wǎng)格員了解轄區(qū)部分老年人群的基本情況,，一定程度上解放了街道社區(qū)工作人員盲目工作的狀況,。

“家里做兩頓飯、沖一兩次馬桶,、簡單洗幾件衣服……一個家庭每天的生活用水量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于0.01立方米,，但對于高齡、空巢,、獨(dú)居老人來說,，這0.01立方米的水就是能救命?！迸R洮街街道后街社區(qū)黨委書記楊石磊說,，當(dāng)初他們在轄區(qū)為獨(dú)居老人安裝智能水表時，有老人不愿意安裝,，像今年已83歲的獨(dú)居老人陳榴英,，兒子工作忙照顧不了,，老人在外租房子住，家里雇有保姆,，但不是24小時在身邊,。社區(qū)在為其安裝智能水表時，老人說啥都不想安裝,。最后社區(qū)做通了房東的工作,，并再三上門說服老人，安裝了智能水表,。目前,，社區(qū)轄區(qū)已經(jīng)安裝了4家，運(yùn)行情況良好,，實(shí)時監(jiān)測老人的用水情況,，12小時內(nèi)用水量一旦低于0.01立方米立即啟動預(yù)警報警系統(tǒng)，街道社區(qū)就會接收到報警信息,，并及時通知社區(qū)網(wǎng)格員第一時間上門查看老人情況,。

“針對轄區(qū)孤寡空巢老人多的特點(diǎn)，成立了一支由社區(qū)黨委班子成員與志愿者組成的‘暖心陪護(hù)隊(duì)’,，不定期為轄區(qū)內(nèi)的孤寡空巢老人及行動困難人員關(guān)懷陪護(hù),。轄區(qū)的孤寡空巢老人通過社區(qū)黨委書記留下的‘暖心熱線’，隨時聯(lián)系到‘暖心陪護(hù)隊(duì)’,，隊(duì)員們會及時前往老人家中,。需要陪護(hù)的老人已被納入到長期定點(diǎn)陪護(hù)名單里，受到特別關(guān)注,?！?/p>

八大主題文明實(shí)踐志愿服務(wù)生動詮釋“辦實(shí)事”內(nèi)涵

7月16日，安寧區(qū)沙井驛街道景宜家園社區(qū),。社區(qū)的志愿者和轄區(qū)相關(guān)單位的志愿者代表們在小區(qū)內(nèi)開展了以“倡導(dǎo)文明交通,、綠色低碳出行”為主題的宣傳活動?；顒又?，社區(qū)黨員志愿者和小小志愿者向居民發(fā)放“倡導(dǎo)文明交通、綠色低碳出行”的宣傳冊,，為他們講解節(jié)能減排在生活中帶來的益處,，引導(dǎo)居民要使用公共交通工具出行、綠色出行,、使用家電等日常生活中要做到節(jié)能減排減碳,。向廣大居民群眾傳遞了低碳生活理念，加強(qiáng)了居民的環(huán)保節(jié)能意識，使每個居民,、每個家庭都成為環(huán)境保護(hù)的宣傳者,、實(shí)踐者、推動者,，為低碳節(jié)能減排,。

這樣的志愿服務(wù)活動，現(xiàn)在每天在全市不同的基層社區(qū)開展已經(jīng)成為了常態(tài),。以活動為載體,，堅持集中活動與經(jīng)常服務(wù)相結(jié)合。蘭州市文明辦倡導(dǎo)大家從身邊小事做起,、從就近就便做起,，重在長期堅持、重在建章建制,，打造內(nèi)容豐富,、人人參與、自覺進(jìn)行,、常態(tài)長效的“我為群眾辦實(shí)事”新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)新模式,。

記者了解到，今年自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，蘭州市文明辦鼓勵倡導(dǎo)各級部門要充分發(fā)揮“新時代文明實(shí)踐中心”理論宣講,、教育服務(wù)、文化服務(wù),、科技與科普服務(wù),、健身體育服務(wù)等五大平臺作用，切實(shí)體現(xiàn)新時代文明實(shí)踐中心宣傳群眾,、教育群眾,、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的功效,。因地制宜,、結(jié)合實(shí)際，全面梳理整合市民群眾的所需,、所求、所想,，對接利用好機(jī)關(guān)黨員干部的信息資源優(yōu)勢,、工作職能優(yōu)勢和理論政策優(yōu)勢，組織機(jī)關(guān)黨員以“三傳”“五倡”為主要內(nèi)容,，深入基層開展八大主題文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動,。

每每中午空閑時刻，在蘭州市民政系統(tǒng)上班的黨員賀娟,，習(xí)慣性地打開文明蘭州公眾號上的“文明蘭州電臺——黨史故事我來講”欄目聽聽,。在這個平臺上,，不僅有這樣的音頻宣傳內(nèi)容，還有視頻等內(nèi)容,。而在我市各個區(qū)縣的多個平臺上,，記者看到這樣的內(nèi)容還有很多。

在七里河區(qū)的七里河發(fā)布公眾號上,，《小七微講堂·講黨史》欄目則利用視頻的方式邀請轄區(qū)內(nèi)優(yōu)秀黨組織的負(fù)責(zé)人進(jìn)行黨史宣講,；安寧區(qū)開展《黨史百年·重要論斷》；紅古海石灣鎮(zhèn)公眾號則開展《黨史天天學(xué)》專欄等,。各個區(qū)縣用自己的方式,，都開展“理論政策入頭腦”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動，在“傳政策”上下功夫,，運(yùn)用市民群眾容易接受的形式和語言,，大力推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想飛入尋常百姓家，做好黨的政治理論和形勢政策宣講,。同時各個區(qū)縣還將組織開展法治宣傳教育,，深入宣講鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、法制建設(shè)實(shí)踐以及農(nóng)業(yè)農(nóng)村教育,、醫(yī)療,、環(huán)境等各方面的方針政策。作為常態(tài)化宣講的一部分,，組織蘭州市優(yōu)秀宣講員以及高校宣講員等進(jìn)行宣傳,，及時準(zhǔn)確地普及各項(xiàng)惠民政策，幫助廣大群眾了解理論,、掌握政策,。而這也正是八大主題文明實(shí)踐活動的主題內(nèi)容之一。

“紅旗一舉千里明,，鐵錘一舉山河動,，中國誕生共產(chǎn)黨，燎原星火滿天紅……”鏗鏘有力的一首《北方吹來十月的風(fēng)》合唱歌聲從定西南路社區(qū)會議室陣陣傳來,，定西南路社區(qū)“一曲紅歌憶黨史”系列活動在這嘹亮歌聲中拉開序幕,。社區(qū)書記何翱告訴記者，今年以來團(tuán)結(jié)新村街道定西南路社區(qū)以“追尋紅色記憶,，傳承紅色精神”為主題,，通過唱紅色歌曲、講紅色故事等方式,，讓大家用學(xué)黨史,、踐初心、辦實(shí)事，增強(qiáng)“我為群眾辦實(shí)事”的凝聚力,。將黨史學(xué)習(xí)教育成果落實(shí)到為民辦實(shí)事,、辦好事上，全面提升社區(qū)服務(wù)能力,。

不僅僅是在基層的社區(qū),，在市文旅局、市退役軍人局,、市黨史辦,、市委黨校和各區(qū)縣的不同單位，“紅色教育講黨史”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動已經(jīng)遍地開花,。黨員志愿者們和宣講者們在“傳思想”上下功夫,，傳承紅色基因，學(xué)習(xí)黨史歷程,，組織與動員老黨員,、老干部、道德模范,、蘭州好人等先進(jìn)人物作為“志愿講解員”,，進(jìn)基層面對面為群眾講述紅色故事，進(jìn)行革命歷史主題教育,，分享革命烈士的英雄事跡,，回顧黨的光輝歷程，牢記歷史,，不忘初心,，將黨史學(xué)習(xí)教育深入基層、深入群眾,，為鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建成果貢獻(xiàn)力量,。

“6月8日蘭州市保健局已將愛心藥箱等物品送至社區(qū)、6月4日蘭州廣電臺將電動壓面機(jī)送至張三星,、6月1日社區(qū)已經(jīng)幫獨(dú)居老人張阿姨聯(lián)系到保姆……”在甘家巷社區(qū)的“愿望清單”中,，記者看到一個個實(shí)現(xiàn)的“微心愿”后面都細(xì)致地記錄了辦理結(jié)果，這也正是社區(qū)黨委在推動開展為民服務(wù)的實(shí)事項(xiàng)目過程中關(guān)注轄區(qū)居民的微心愿,，將前期征集到的各類“微心愿”作為“我為群眾辦實(shí)事”的“微心愿”項(xiàng)目向轄區(qū)共建單位發(fā)出鏈接資源的邀請,。在此過程中，蘭州廣電臺,、省軍區(qū)幼兒園,、城關(guān)區(qū)供銷社等單位認(rèn)領(lǐng)并點(diǎn)亮了“微心愿”。而追根溯源,，這樣的活動也起源于全市八大主題文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動中的開展“認(rèn)領(lǐng)心愿辦好事”活動，動員引導(dǎo)大家在“倡愛心”上下功夫，及時了解對口社區(qū)（村）和轄區(qū)群眾的所需,、所盼,，定期匯總收集整理基層群眾的微心愿，協(xié)調(diào)和組織黨員干部結(jié)合自身情況,，積極認(rèn)領(lǐng),，切實(shí)為廣大群眾辦一件實(shí)事好事。同時帶動社會力量積極參與,，推動形成各級黨組織聚焦聚力,、廣大黨員積極行動、社會各界踴躍參與的良好局面,，助力社區(qū)（村）居民圓夢心中愿望,。

據(jù)了解，今年全市深入基層開展八大主題文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動,，主要包括開展“理論政策入頭腦”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動,、“紅色教育講黨史”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動、“文化服務(wù)到身邊”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動,、“移風(fēng)易俗興鄉(xiāng)村”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動,、“文明創(chuàng)建展風(fēng)采”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動、“美化環(huán)境凈市容”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動,、“心系群眾送溫暖”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動,、“認(rèn)領(lǐng)心愿辦好事”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動。

八大文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動通過單位集體層級和黨員干部層級兩個方面為主線,，多個社會層面志愿組織為輔線等并行開展,。一方面根據(jù)部門（單位）的職責(zé)范圍和資源渠道，著重辦好涉及群眾共同利益的實(shí)事,，用心解決基層的難事,，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。另一方面黨員志愿者和社會組織等在此基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身崗位實(shí)際和能力特長,，依托在職黨員到社區(qū)報到機(jī)制和脫貧攻堅對口幫扶機(jī)制，至少每季度自行開展一次志愿服務(wù)活動,，為身邊群眾特別是對口幫扶戶,、聯(lián)系戶辦實(shí)事，開展各類文明實(shí)踐服務(wù)活動,。

在實(shí)事中收獲幸福感,、認(rèn)同感

一件件實(shí)事的辦成、一次次文明志愿實(shí)踐活動的進(jìn)行,、一張張志愿者的笑臉,、一段段志愿服務(wù)背后的生動故事……真正感受到實(shí)惠和獲得感的是社區(qū)的居民,、是城市生活的群眾、是每一個不同年齡,、不同職業(yè)的普通蘭州市民,。

在西北新村社區(qū)第一新村91號，徐家巷社區(qū)的居民張麗莎對記者說道：“要是沒有社區(qū)志愿者和社區(qū)共建單位黨員志愿者的幫忙,，我們這條破舊多年的小巷道路面就修不好?，F(xiàn)在每天走在修好的路上出出進(jìn)進(jìn)，我覺得自己的幸福感都增加了,?！?/p>

在楊家園社區(qū)的社區(qū)巷口，烈日下轄區(qū)的黨員志愿者組織共建單位的黨員維修突擊隊(duì),，對空中的“蜘蛛網(wǎng)”進(jìn)行了修整捆扎,，整個天空煥然一新，視覺也清爽了許多,。走過小巷,，轄區(qū)居民王萬桂對記者說道，這些黨員志愿者用行動讓我們百姓感受城市的變化,、感受到城市里每一處溫暖的改變,。

暑假到來，在暢家巷社區(qū),，居民劉燕燕帶著自己家的孩子又參與到了社區(qū)的“暢翔少年”公益夏令營,。她說這是孩子第四次在社區(qū)參加這樣的公益夏令營，豐富多彩的活動全部免費(fèi),，對于他們這樣低收入的家庭來說真的“太香”,，而且孩子在夏令營不僅僅收獲了技能，更學(xué)會了自信和與人相處的方式,。

在天水南路社區(qū),，轄區(qū)90多歲的王奶奶和60多歲的智力殘疾女兒相依為命，今年女兒突患疾病,。而此時,，社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的志愿者一次次帶她去醫(yī)院治療，并全程陪伴照顧,。在這其中,，共建單位的黨員志愿者們也給與了多重的幫助。當(dāng)90多歲的王奶奶一次次握著社區(qū)志愿者的手,，激動地留下眼淚,。參與其中的志愿者在安慰她的同時，看著這個家庭一步步重新走入正常生活,，就覺得一切都是值得的,。

太多有溫度的故事,、太多有意義的實(shí)踐，這些都是今年我市黨員進(jìn)基層開展“我為群眾辦實(shí)事”新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動中的一幕幕真實(shí)影像,，這些點(diǎn)滴的小事匯聚成了城市的溫暖,、匯聚成了長效化、常態(tài)化的服務(wù)模式,，也讓黨群關(guān)系有了新氣象、新發(fā)展,，更是提升了黨員干部與時俱進(jìn),、學(xué)習(xí)實(shí)踐，恪盡職守,、敢于擔(dān)當(dāng),，開拓創(chuàng)新、攻堅克難的能力,。

“系列的文明實(shí)踐活動也是實(shí)實(shí)在在把黨史學(xué)習(xí)教育激發(fā)出來的熱情和干勁體現(xiàn)在‘十四五’時期經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐中,。讓文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動成為積極調(diào)動與集聚全社會民心民意，轉(zhuǎn)化為推動全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的生動實(shí)踐,?！碧m州大學(xué)從事社會學(xué)研究的一位專業(yè)人士說道，“也在金城蘭州打造出了內(nèi)容豐富,、人人參與,、自覺進(jìn)行、常態(tài)長效的“我為群眾辦實(shí)事”新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)新模式,?！?/p>

對此，蘭州市文明辦負(fù)責(zé)人崔峰巍說道：“推動新時代文明實(shí)踐工作是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的重大決策,，是密切干群關(guān)系的‘連心橋’,，是教育培養(yǎng)群眾的‘大課堂’，我們聚焦學(xué)黨史,、悟思想,、辦實(shí)事、開新局的要求,，圍繞‘永遠(yuǎn)跟黨走’主題,，以黨員進(jìn)基層開展‘我為群眾辦實(shí)事’新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動為牽引和示范，把為群眾辦實(shí)事,、解難題貫穿始終,，潛移默化地融入思想政治教育，多做雪中送炭的好事,、辦扶危濟(jì)困的實(shí)事,，有力推動了黨史學(xué)習(xí)教育深入群眾,、深入人心，為我市開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程,、建設(shè)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市貢獻(xiàn)了文明力量,。”

蘭州日報社全媒體記者 顏娜 文/圖