為了精準(zhǔn)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，蘭州市稅務(wù)局推出“非接觸式”服務(wù),、組建直播團(tuán)隊,、幫助企業(yè)享受稅銀貸,、提供“項目管家”全流程精準(zhǔn)服務(wù)等，推動各項惠企政策落地生根,，有力減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),，提振企業(yè)發(fā)展信心，推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)“升溫”,。

向納稅人企業(yè)提供精準(zhǔn)化政策輔導(dǎo)

記者了解到,，“項目管家”納稅服務(wù)流程具體分為在重點項目建設(shè)初期階段，通過分類政策宣傳,、精準(zhǔn)政策推送、提供宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品,、拓展宣傳輔導(dǎo)渠道等4項措施,，對不同行業(yè)、不同規(guī)模納稅人,，提供精準(zhǔn)化的政策輔導(dǎo),。在重點項目實施后，通過開展套餐式服務(wù),、優(yōu)化發(fā)票辦理,、優(yōu)化申報繳款服務(wù)、優(yōu)化涉稅事項辦理,、稅收優(yōu)惠“不來即享”等5項具體措施,，壓縮辦稅流程，減輕辦稅負(fù)擔(dān),。在納稅人繳納稅款后,，采取快速響應(yīng)納稅人訴求、提速納稅服務(wù)投訴處理,、改進(jìn)稅收執(zhí)法方式,、擴大“銀稅互動”受惠范圍等4項具體措施，提升市場主體活力。

2021年,，“項目管家”納稅服務(wù)對象主要包括省發(fā)改委發(fā)布的34項省級重點建設(shè)項目,、市發(fā)改委發(fā)布的60項市級重點建設(shè)項目以及縣（區(qū)）發(fā)改局發(fā)布的156項縣級重點建設(shè)項目。為了做好此項工作,，全市各級稅務(wù)機關(guān)均成立了“項目管家”納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強對“項目管家”納稅服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時抽調(diào)業(yè)務(wù)強,、能力好,、素質(zhì)高的人員組建了“項目管家”納稅服務(wù)工作專業(yè)團(tuán)隊，及時跟進(jìn)當(dāng)?shù)刂攸c項目建設(shè)進(jìn)度,，積極主動落實稅前,、稅中和稅后13項管理服務(wù)措施。其中：對20個省級領(lǐng)導(dǎo)包抓的重點建設(shè)項目,，由市稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)逐個包抓,，采取上門送政策，召開座談會,，服務(wù)團(tuán)隊及時跟進(jìn)等措施,，確保每一個項目政策宣傳到位、納稅服務(wù)到位,。

蘭州市稅務(wù)局納稅服務(wù)科副科長段海英告訴記者,，如果重點項目納稅人在任何一個環(huán)節(jié)有疑問，都可以向所屬地稅務(wù)機關(guān)“項目管家”納稅服務(wù)工作團(tuán)隊進(jìn)行咨詢,，稅務(wù)機關(guān)將為納稅人及企業(yè)提供送稅收政策上門活動和涉稅專題講座,，點對點講政策、手把手教操作,，一對一解疑惑,，讓重點項目納稅人足不出戶應(yīng)享盡享稅收政策紅利，確保政策宣傳輔導(dǎo)覆蓋面達(dá)到100%,。

組建稅收團(tuán)隊進(jìn)企業(yè)設(shè)立服務(wù)窗口

蘭州網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心主要負(fù)責(zé)蘭州科技創(chuàng)新園的招商引資工作,，根據(jù)企業(yè)需求，城關(guān)區(qū)稅務(wù)局東崗稅務(wù)分局與蘭州網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心達(dá)成了三項服務(wù)機制,。蘭州市城關(guān)區(qū)稅務(wù)局東崗稅務(wù)分局局長孫浩天告訴記者,，東崗稅務(wù)分局一是建立“服務(wù)企業(yè)稅收問題快反機制”，與園區(qū)企業(yè)每周三進(jìn)行一對一服務(wù),；二是建立“服務(wù)企業(yè)稅收問題協(xié)調(diào)機制”,，每月月底，網(wǎng)易創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)集中收集園區(qū)企業(yè)稅收問題,，稅務(wù)分局負(fù)責(zé)建立稅收問題處理臺賬并及時答疑解惑,；三是建立“服務(wù)企業(yè)稅收分析機制”,，按季度召開稅企交流會，運用網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心大數(shù)據(jù)平臺,，精準(zhǔn)對接企業(yè)開票,、申報、稅收優(yōu)惠落實等信息進(jìn)行稅收分析,。

同時,，城關(guān)區(qū)稅務(wù)局在蘭州科技創(chuàng)新園企業(yè)服務(wù)中心設(shè)立稅務(wù)窗口，組建稅收服務(wù)隊走進(jìn)園區(qū)相關(guān)企業(yè)宣講“群眾訴求快響應(yīng),，優(yōu)惠政策直達(dá)享,，便捷辦理優(yōu)體驗，分類服務(wù)解難題”等10個方面30項便民措施,，與企業(yè)面對面溝通,，就園區(qū)企業(yè)普遍關(guān)注的熱點問題，難點問題,，從新策解讀,、優(yōu)化納稅服務(wù)、風(fēng)險防控方面入手,，現(xiàn)場答疑解惑,。

“稅務(wù)局從去年開始，就對我們公司開展了項目管家特色服務(wù)項目,，先后3次入園宣傳講解減稅降費政策,。今年以來，東崗稅務(wù)分局通過發(fā)放宣傳資料,、現(xiàn)場辦公答疑解惑,，親情服務(wù)我們園區(qū)小微企業(yè)在涉稅申報、稅費繳納等日常涉稅業(yè)務(wù)中需要注意的問題,，還結(jié)合園區(qū)納稅人實際情況，對各項稅收優(yōu)惠政策向納稅人進(jìn)行一對一服務(wù),，讓園區(qū)企業(yè)納稅人,、繳費人體驗到更便捷的辦稅模式，尤其是電子發(fā)票,、簡并稅費申報,、精簡證明資料、拓展網(wǎng)上辦稅,、提速退稅辦理,、助力小微企業(yè)等方面讓我們極大地便利了辦稅體驗?！本W(wǎng)易（蘭州）聯(lián)合創(chuàng)新中心運營管理部王圓圓告訴記者,，在蘭州市稅務(wù)部門的幫助下,，公司用足用好了各項優(yōu)惠稅收政策，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展,，稅務(wù)部門和民營企業(yè)稅企共建,，相互支持，也體現(xiàn)了公司黨史學(xué)習(xí)的初步成效,。

“真金白銀”幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

融資問題事關(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，為了切實幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、正常經(jīng)營,，蘭州市稅務(wù)局在積極向企業(yè)送上稅費優(yōu)惠政策的同時,，主動作為、積極聯(lián)動,，為企業(yè)爭取審批貸款,，“真金白銀”幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情期間,，蘭州市稅務(wù)局加強與金融機構(gòu)合作,，將納入“銀稅互動”范圍的企業(yè)數(shù)量擴大一倍，在納稅信用A級,、B級企業(yè)基礎(chǔ)上擴大至M級企業(yè),。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，滿足不同企業(yè)特別是民營企業(yè)和小微企業(yè)信貸需求,。積極推進(jìn)銀稅數(shù)據(jù)直連,，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款網(wǎng)上“一站式”辦理。梳理受疫情影響較大的企業(yè)名單,，依法提供相關(guān)稅收數(shù)據(jù),，協(xié)助銀行業(yè)金融機構(gòu)精準(zhǔn)放貸。

“今年因為疫情影響,，收入支出出現(xiàn)了不平衡的狀態(tài),，通過市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局專家團(tuán)隊開展的‘項目管家’式服務(wù)，組建專家團(tuán)隊來為我們宣講優(yōu)惠政策以及結(jié)合我們公司實際情況,，幫助我們不僅延期繳納了稅款,，同時還享受了一些稅款的減免，極大緩解了資金壓力,?！备拭C永坤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副董事長陳麗酈表示，稅務(wù)局及時推送稅收優(yōu)惠扶持政策,，非常感謝項目管家能讓企業(yè)輕裝上陣,，諸多優(yōu)惠政策讓自己對企業(yè)復(fù)工充滿的信心。

記者了解到,，為有效助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，蘭州市稅務(wù)局積極推行“項目管家”服務(wù),，指定專人和團(tuán)隊，提供點對點,、一對一,、個性化的納稅服務(wù)，主動為列入清單的重點項目提供涉稅政策支持,、涉稅輔導(dǎo),，助力重點項目轉(zhuǎn)化為蘭州市的經(jīng)濟(jì)引擎和新增長極，目前已對176個重點項目開展了“項目管家”服務(wù),。段海英表示,，接下來還要積極運用稅收大數(shù)據(jù)對項目建設(shè)進(jìn)度及時跟進(jìn)，積極主動地落實好稅前,、稅中和稅后13項管理服務(wù)措施,，特別是疫情期間出臺的各項稅收政策和服務(wù)措施，加強“項目管家”納稅服務(wù)效果的評估,，采取隨機采訪,、調(diào)研走訪等多種方式主動接受納稅人評價和監(jiān)督，讓企業(yè)真正享受到貼心的“保姆式”服務(wù),。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 文/圖