加快推進(jìn)5G建設(shè),，整治垃圾短信、騷擾電話,，推進(jìn)中小企業(yè)寬帶和專線提速降費(fèi),，提供適老化服務(wù)……近日，黨史學(xué)習(xí)教育專題采訪團(tuán)走進(jìn)中國(guó)電信甘肅公司,，記者了解到,，中國(guó)電信甘肅公司堅(jiān)持貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，始終把為民“解難題、辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的重中之重,，扎實(shí)開(kāi)展民生服務(wù)工作,，加快推動(dòng)解決客戶最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的服務(wù)問(wèn)題,，不斷提升人民群眾在通信領(lǐng)域的獲得感、幸福感,、安全感。

愛(ài)心驛站溫暖服務(wù)群眾

飲水供給,、便民服務(wù),、手機(jī)輔導(dǎo)、手機(jī)充電,、wifi網(wǎng)絡(luò)……廣場(chǎng)西口營(yíng)業(yè)廳的愛(ài)心翼站,，用一個(gè)個(gè)細(xì)小的服務(wù)，傳遞著蘭州這座城市的溫度,。9日上午11點(diǎn),，50歲的環(huán)衛(wèi)工人趙海林勞累了一上午，走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳坐下來(lái)歇歇腳,，工作人員為他倒上一杯熱茶,。趙海林說(shuō)，營(yíng)業(yè)廳工作人員服務(wù)熱情,，令他們這些戶外工作者心里暖暖的,。說(shuō)到這里，不善言辭的他由衷地為工作人員豎起了大拇指,。

中國(guó)電信甘肅公司客戶服務(wù)部總經(jīng)理李江峰告訴記者,，今年，甘肅電信優(yōu)選了106家核心廳店,，建設(shè)“愛(ài)心翼站”專區(qū),，覆蓋全省各區(qū)縣，組建了愛(ài)心大使服務(wù)團(tuán)隊(duì)共計(jì)174人,，在行業(yè)內(nèi)率先完成營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)及上門服務(wù)優(yōu)化,、無(wú)障礙改造等工作。為戶外工作者及老年人,、殘疾人提供進(jìn)店休息,、飲水、手機(jī)充電,、wifi網(wǎng)絡(luò),、餐食加熱、智能技術(shù)科普等10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。7月啟動(dòng)第二批88家營(yíng)業(yè)廳愛(ài)心翼站建設(shè),，計(jì)劃9月底完成,，投入使用。

小改變帶來(lái)大體驗(yàn)

就醫(yī)時(shí),，我們僅憑電子健康碼就可完成多家醫(yī)院的掛號(hào),、取藥、繳費(fèi)等操作,，也可查詢電子病歷,、個(gè)人健康檔案。出行時(shí),，健康碼作為我們出行的電子憑證,，用于機(jī)場(chǎng)、火車站,、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所,。

這些為我們帶來(lái)便利的系統(tǒng)是由中電萬(wàn)維信息技術(shù)有限責(zé)任公司研發(fā)的，中電萬(wàn)維是一家主要從事應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā),、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),、技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)集成四大領(lǐng)域業(yè)務(wù)的高新技術(shù)公司，也是甘肅電信新興業(yè)務(wù)發(fā)展的窗口單位,。

“今年5月份,，我們對(duì)甘肅健康碼進(jìn)行了升級(jí)，在獲取精準(zhǔn)個(gè)人新冠疫苗接種信息后,，系統(tǒng)將自動(dòng)生成金色健康出行碼,，大家可通過(guò)金色健康出行碼查詢個(gè)人新冠疫苗接種記錄?！敝须娙f(wàn)維信息技術(shù)有限責(zé)任公司黨委書(shū)記,、總經(jīng)理、高級(jí)工程師蔣哲峰說(shuō),，科技改變生活,，在此之前，我們?nèi)ス矆?chǎng)所還需要人工登記,。小小的改變,，給老百姓帶來(lái)大大的體驗(yàn)，今后將繼續(xù)利用大數(shù)據(jù)云計(jì)算的優(yōu)勢(shì),，為我省信息化建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

累計(jì)建成6800多個(gè)5G基站

這些是甘肅電信系統(tǒng)在黨史學(xué)習(xí)教育過(guò)程中，實(shí)實(shí)在在為群眾做的一些具體工作,，也是一份份沉甸甸的成績(jī)單,。今年以來(lái),，甘肅電信加快推動(dòng)解決客戶最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的服務(wù)問(wèn)題,。加快推進(jìn)“新基建”，今年建設(shè)5G基站4000個(gè),、累計(jì)建成6800多個(gè),，全省縣城和市區(qū)室外已實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋。履行央企責(zé)任,，推進(jìn)中小企業(yè)寬帶和專線提速降費(fèi),，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線月均資費(fèi)較上年末下降10%。推進(jìn)“斷卡”行動(dòng),，打擊通信詐騙,，持續(xù)整治垃圾短信、騷擾電話,，12321騷擾電話舉報(bào)量同比下降48%，反詐綜合治理成效評(píng)價(jià)居全國(guó)中上水平,。助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，推進(jìn)“客戶IT上云”工程，幫助客戶解決依靠自身力量上云難,、上云慢,、上云貴的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；推廣“數(shù)字鄉(xiāng)村”,、“智慧小區(qū)”應(yīng)用,，目前已覆蓋96.7%的行政村1.37萬(wàn)個(gè)、小區(qū)1865個(gè),。

“我們?cè)跒槊褶k實(shí)事方面做了一些工作,，但和黨中央的要求、和上級(jí)單位和人民群眾的期望相比,，所做的工作和取得的成效都還存在差距,。”采訪最后,，中國(guó)電信甘肅公司黨委書(shū)記,、總經(jīng)理秦學(xué)壽表示，他們將牢記初心使命,，傳承紅色電信基因,，繼續(xù)在“學(xué)”上下功夫，從黨的百年奮斗歷程中汲取奮進(jìn)力量,；繼續(xù)在“悟”上下功夫,，持續(xù)跟進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話和指示批示精神,；繼續(xù)在“行”上下功夫，不斷總結(jié)“我為群眾辦實(shí)事”的經(jīng)驗(yàn),，建立常態(tài)化服務(wù)客戶,、服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)履行央企擔(dān)當(dāng),，切實(shí)把好事辦實(shí),、把實(shí)事辦好。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 馬艷玲 文/圖