街道社區(qū)作為社會治理的基層力量,，如何當(dāng)好居民知心人,、困難群眾暖心人,、民生問題代言人，一直是城關(guān)區(qū)拱星墩街道工作重心,。今年以來,，該街道結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，不斷提升服務(wù)群眾的能力,，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,，想群眾之所想，急群眾之所急。組織轄區(qū)28家共駐共建單位進(jìn)網(wǎng)格,、進(jìn)小區(qū),、進(jìn)樓院、進(jìn)單位,，著力解決居民群眾煩心事和揪心事,，讓“實事清單”變“幸福賬單”，增強老百姓的獲得感幸福感安全感,。

你許愿我實現(xiàn)

黨員干部帶頭認(rèn)領(lǐng)心愿

今年中秋節(jié)前,，最讓小蘭（化名）和媽媽開心的是，家里多了一臺微波爐,?！拔疫€記得那天，大家擔(dān)心小蘭的媽媽搬不動,，提出了幫她把微波爐送回家,，可沒想到的是，她抱起微波爐的箱子就走了,，還笑著說她高興有的是力氣,。”9月26日,，回想起社區(qū)聯(lián)合共駐共建單位黨員幫居民實現(xiàn)微心愿,，給大家送福利的場景時，該街道后街社區(qū)副書記羅維納高興得好似自己中了大獎,。

羅維納口中的小蘭年僅14歲,，因為患有殘疾需要長期治療，她的媽媽辭了工作照顧她,，家里僅靠父親打工賺錢,，一臺微波爐能大大方便母女兩的生活。除此之外,，患有癌癥的李大爺老兩口,，也領(lǐng)到他們想要的電暖器；今年兩歲多的童童（化名）如愿有了寶寶餐椅……

據(jù)羅維納介紹,，這是社區(qū)今年舉辦的第二次微心愿征集活動,，共建單位區(qū)人社局在職黨員志愿者積極認(rèn)領(lǐng)，在中秋節(jié)前將滿含關(guān)愛的愿望清單送到社區(qū),，送到13戶困難家庭群眾手中,，將溫暖送到困難群眾心坎上，使社區(qū)黨組織成為困難群眾真正想得起,、找得到,、靠得住的“貼心人”,。

為實現(xiàn)共駐共建目標(biāo)，該街道通過引領(lǐng)帶動,、聯(lián)結(jié)轄區(qū)各類組織,，成為“四進(jìn)”工作“軸心”，在摸清居民群眾需求,、找準(zhǔn)契合點的基礎(chǔ)上,，組織28家單位召開黨建聯(lián)席會，共建單位黨組織結(jié)合組織特色,，牽手各（村）社區(qū),，聯(lián)動網(wǎng)格片區(qū)，為共駐共建和服務(wù)居民提供互聯(lián)互動機(jī)會,，把更多力量匯聚到助力“家門口”服務(wù),、創(chuàng)造更高品質(zhì)的生活上來，推動辦實事活動走心走實,。

同時該街道把“雙報到”黨員納入社區(qū)網(wǎng)格黨支部,，分別認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。截至目前,，28個共建單位黨組織和614名在職黨員包抓網(wǎng)格20個,、小區(qū)33個、樓院14個,、單位17個,，排摸發(fā)現(xiàn)各類問題26個，認(rèn)領(lǐng)問題26個,，已辦結(jié)問題16項,。

你預(yù)約我派單

困難居民即享免費接送

如今在拱星墩街道，居民走進(jìn)任何一個社區(qū)辦事大廳,，都會被溫馨且簡約的便民驛站吸引,。

記者走進(jìn)五里鋪東社區(qū)辦事大廳，看到大屏幕上正在放映紅色電影,，兩名退役軍人正在辦理登記業(yè)務(wù),，旁邊桌子上擺著醫(yī)藥箱、針線包,，靠墻的位置上放著雨傘,、輪椅等。大廳內(nèi)還有多臺健身設(shè)備,，乒乓球案和鋼琴等,，供居民免費使用。據(jù)介紹,，該街道各（村）社區(qū)及共建單位因地制宜,，設(shè)置便民服務(wù)點和便民驛站11個，增設(shè)各類便民設(shè)施17個,，設(shè)置黨建“微陣地”15個,。

“社區(qū)就是居民的陣地，我們就是他們的后盾,。前期我們在摸排困難,、殘疾和老年住戶，了解了他們的需求后,，聯(lián)系社工委成員單位大橋出租汽車有限公司,，希望他們能為這些居民提供免費的接送服務(wù)，他們聽后都表示愿意參與,?！?6日上午，天空下著細(xì)雨,，而五里鋪東社區(qū)黨委書記,、居委會主任王瀟一刻未停，往來于共建單位間,，肩膀已被雨水淋濕,。

王瀟介紹，經(jīng)過與大橋出租公司商議,，決定采用預(yù)約派單的方式,，幫有困難的居民安排免費接送車輛?！拔覀冊谌霊魰r告訴居民,，可預(yù)約免費接送車輛時，他們特別高興,，覺得不敢相信,。”在居民們看來,，這是社區(qū)的服務(wù)越來越細(xì)致,，連細(xì)小的事也納入服務(wù)范圍，社區(qū)的運行體制越來越健全,，特別是社工委成立后,，為社區(qū)獲取更多資源，讓居民享受更多服務(wù),。

“社區(qū)派單,，我們接單，黨員和入黨積極分子帶頭干,，這也是我們企業(yè)應(yīng)該做的事,?！蔽謇镤仏|社區(qū)社工委委員，大橋出租汽車公司黨支部書記,、副總經(jīng)理張彥安表示,，出租車是企業(yè)的資源，他們愿意利用資源為群眾辦實事,，為轄區(qū)有用車需要的人提供便利,，并將此事持續(xù)開展下去。

你疑惑我解答

老舊樓院裝電梯不再難

“凡是群眾反映的必須重視,，凡是群眾提出的必須考慮,。”這是段家灘東社區(qū)在黨史學(xué)習(xí)教育中,，提煉和總結(jié)出來的社區(qū)工作開展原則,。

加裝電梯一直是困擾老舊樓院居民的大難題。為解決居民政策不了解和管理不到位等問題,，蘭州電影制片廠黨支部主動認(rèn)領(lǐng),，邀請中電萬維計算及安全事業(yè)部、智慧城市事業(yè)部兩個黨支部為居民提供政策咨詢,，現(xiàn)場為居民解答了加裝電梯需要辦理的相關(guān)手續(xù),、辦理流程和業(yè)主代表選舉及業(yè)主代表職責(zé)等問題。同時社區(qū)還組建“紅馬甲”答疑解惑服務(wù)隊,，消除居民群眾對電梯安裝方面的各種顧慮,。

“以前上下樓非常費事，安裝電梯后一鍵直達(dá),，別提有多方便了,！”居民姚艷紅笑著說。東湖物業(yè)認(rèn)領(lǐng)東湖小區(qū)加裝電梯項目后,，主動聯(lián)系街道和社區(qū)走訪了解居民訴求,，協(xié)調(diào)解決了該小區(qū)花壇改造、超市補償?shù)纫幌盗忻芗m紛,，4號樓加裝電梯項目順利開工,，讓居民實現(xiàn)乘梯上下樓夢想。

“困難群眾的問題不解決,，只能說明社區(qū)工作做得不到位,。”段家灘東社區(qū)黨委書記朱亞莉介紹,，該社區(qū)小區(qū)樓院多,，不僅居住人口密集，而且老年人口眾多,。有不少老人反映隨著年齡的增長,，骨質(zhì)和關(guān)節(jié)出現(xiàn)病變,，擔(dān)心檢查治療費用過高無法承擔(dān)。在了解到這一需求后,，社區(qū)聯(lián)合醫(yī)院在居民家門口開展義診,，對出行不便的老年人,，社區(qū)聯(lián)動甘肅創(chuàng)傷骨科醫(yī)院上門服務(wù),，免費進(jìn)行骨密度檢測及關(guān)節(jié)病癥診斷。

拱星墩街道黨工委副書記甘延剛介紹,，今年街道所轄社區(qū)開展的辦實事活動,，不僅讓居民群眾感受到了黨的溫暖和關(guān)懷，更體現(xiàn)出街道和共駐共建單位的為民擔(dān)當(dāng),。今后街道將繼續(xù)強化陣地建設(shè),，切實發(fā)揮各社區(qū)社工委的作用，以實際工作成效打開共建共治新局面,，全心全意為群眾辦實事,。

蘭州日報社全媒體首席記者 楊晟途 文/圖