記者從省交通廳了解到,，近年來,，全省道路運輸行業(yè)持續(xù)推動貨運行業(yè)降本增效工作、持續(xù)改善貨車司機從業(yè)環(huán)境,，多式聯(lián)運,、甩掛運輸,、網(wǎng)絡(luò)貨運等貨運新業(yè)態(tài)、新模式示范效應(yīng)日漸顯現(xiàn),，較好解決了“司機找貨難,、待貨時間長”問題，貨運司機權(quán)益保障逐步加強,，確保了行業(yè)安全穩(wěn)健運行,。

暢通貨車司機投訴舉報渠道

暢通12328監(jiān)督投訴熱線，處置各類投訴電話870余件,，群眾滿意率超過99% ；通過召開貨車司機座談會,、下沉企業(yè)調(diào)研,，征集危貨車輛保險費過高、貨車通行市區(qū)限行等問題33條,，已辦結(jié)27條,，正在辦理6條；鼓勵貨運企業(yè)設(shè)置意見箱,、開設(shè)官網(wǎng)監(jiān)督投訴專欄,，開發(fā)職工建議征集小程序等方式暢通職工訴求表達渠道，建立司機群體反映問題的收集整理——歸類分析——解決回應(yīng)的閉環(huán)管理機制,；強化投訴司機群體反映問題的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,，針對道路貨運領(lǐng)域存在的普遍性、規(guī)律性,、苗頭性問題,，提出進一步優(yōu)化完善管理的措施。

簡化貨車司機辦事辦證手續(xù)

向省政府電子證照庫推送全省道路運輸電子證照基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，加快電子證照系統(tǒng)建設(shè),，擬于明年全面推進電子證照，促進跨地區(qū),、跨部門共享共用,，提升便民利民惠民服務(wù)水平；持續(xù)落實“三檢合一”改革政策,、實施“交鑰匙工程”,，實現(xiàn)“一次上線、一次檢測,、一次收費,、結(jié)果互認”的“一站式服務(wù)”；實行車輛檢測市場調(diào)節(jié)價,，減輕了貨運經(jīng)營者經(jīng)濟和時間成本,；通過與部運政系統(tǒng)對接完成道路客貨駕駛員換證,、補證等8項高頻事項“跨省通辦”，現(xiàn)已累計申請量2071件（撤回365件）,、辦結(jié)1572件,，有效對沖“假證多、治理難,、周期長,、成本高”現(xiàn)象，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”,。

改善貨車司機停車休息條件

依托現(xiàn)有設(shè)施,、采取多種形式建成物流園區(qū)“司機之家”3家并充分發(fā)揮示范作用，白銀城通,、天水元通,、定西恒通等一批貨運企業(yè)自建“貨車司機之家”“卡友之家”“快遞員之家”的積極性增強，有效解決了貨車司機停車難,、休息難等問題,；向廣大貨車司機推廣推送全省39家“司機之家”分布及服務(wù)情況，加大“車貨無憂”公眾責(zé)任保險宣傳力度,，受到貨車司機一致好評,；全面推動開展貨運領(lǐng)域黨建試點工作，其中蘭州,、白銀,、金昌、慶陽等7個試點市（州）共摸排出6435名黨員司機,，12家道路貨運試點企業(yè)結(jié)合實際,，打造專屬“黨建品牌”，“群眾依靠黨員,、企業(yè)依靠組織”解決貨車司機顧慮和困難的氛圍正在形成,。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇