12月17日,，在“小院議事會(huì)”的努力下，樓院新改造的上下水管網(wǎng),、新增的二次加壓供水設(shè)備,、智能水表入戶等全部完成，楊家園社區(qū)內(nèi)最早的老舊小區(qū)“酒泉小院”終于告別了困擾小區(qū)居民多年,、鄰里關(guān)系緊張的水費(fèi)均攤時(shí)代,，小院又回到了最初的和美時(shí)光。

楊家園社區(qū)黨委書記楊靜介紹,，該社區(qū)社工委共設(shè)置委員15人,，提出“社鄰共享+”服務(wù)理念，整合形成共享社鄰,、和美社鄰,、平安社鄰、智慧社鄰,、書香社鄰五大板塊,。后來以區(qū)域化、社會(huì)化,、開放式的理念,，逐步建立社工委資源庫，打破現(xiàn)有委員輪值制度,，將15名委員“5+10”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?+n”,，使社工委各委員、單位聞令而動(dòng),，因事而變,，人隨事轉(zhuǎn)，提升社區(qū)事務(wù)處理,、應(yīng)急處突的高效性,，不斷拓展鄰里互助、社鄰共享治理模式,。

社區(qū)還通過社工委議事機(jī)制,，搭建社區(qū)“小院議事會(huì)”協(xié)商議事平臺(tái)，激發(fā)居民參與民主決策的主動(dòng)性積極性,，通過制定議事規(guī)則（規(guī)范言行不打斷,、限定時(shí)間不超時(shí)、就事論事不跑題,、文明發(fā)言不攻擊,、舉手發(fā)言有秩序、明確態(tài)度有立場,、公正理性不吵鬧）,、四步工作法（網(wǎng)格巡查聽民意、調(diào)查研究定議題,、民主協(xié)商議民事,、多方共治抓管理），提升社區(qū)民主協(xié)商的規(guī)范性,，讓轄區(qū)不同利益人群有效的,、規(guī)范的、合法的表達(dá)各類訴求,。

酒泉小院始建于上世紀(jì)80年代,，由于物業(yè)管理缺失、上下水管老化,、環(huán)境衛(wèi)生臟亂等一些列問題,，成為了社區(qū)環(huán)境治理的難點(diǎn)。2014年初,，該小院被街道列入“三不管”樓院提升改造項(xiàng)目,，經(jīng)過街道社區(qū)多方籌資，投入200萬對小院進(jìn)行全面改造,，但年代久遠(yuǎn)造成的管網(wǎng)腐蝕老化,、院內(nèi)長久以來水費(fèi)均攤等導(dǎo)致鄰里間矛盾不斷升級(jí)，2020年社區(qū)再次將小院列入老舊小區(qū)改造項(xiàng)目,，對管網(wǎng)設(shè)施和加壓設(shè)備,、化糞池等進(jìn)行徹底改造。

同時(shí)社區(qū)通過“小院議事會(huì)”協(xié)商議事平臺(tái),，召集各方進(jìn)行協(xié)商,，及時(shí)將居民的心愿融入改造當(dāng)中，將智能水表入戶列入社工委議題,，共謀共推老舊小區(qū)的用水問題,，通過社工委持續(xù)發(fā)力，并聯(lián)系紅色物業(yè)資源,、水務(wù)公司對小院進(jìn)行勘察,，社區(qū)組織居民開展協(xié)商共議,，經(jīng)過六次深入?yún)f(xié)商議事，不斷激發(fā),、培育居民自主參與意識(shí),，從社區(qū)單一告知、征詢引導(dǎo)居民向合作共議轉(zhuǎn)變,，最終完成了智能水表的入戶,，讓小院徹底告別水費(fèi)均攤時(shí)代。

蘭州日報(bào)社全媒體首席記者 楊晟途