日前,，市民苗女士笑盈盈地走進(jìn)永登縣人社局為民服務(wù)“直通車”窗口，對著工作人員一個(gè)勁兒地道謝,。

原來,，苗女士2004年參加工作，2022年從中鋁連城分公司離職,，去蘭州市某公司工作,。今年4月，苗女士前往當(dāng)?shù)厣绫４髲d辦理領(lǐng)取失業(yè)金業(yè)務(wù),，工作人員發(fā)現(xiàn)其2013年之前的繳費(fèi)記錄缺失,，無法全額領(lǐng)取失業(yè)金，須提供原單位失業(yè)金繳費(fèi)原始資料。但原單位由于人員更替,、資料室搬遷,，檔案遺失不全，無法查找,。苗女士只得求助永登縣人社局為民服務(wù)“直通車”,。

經(jīng)溝通了解，2013年之前的失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在原永登縣就業(yè)服務(wù)局辦理,，工作人員迅速對檔案室保存的失業(yè)金繳費(fèi)檔案進(jìn)行查找,，經(jīng)過對上萬人的失業(yè)金繳費(fèi)紙質(zhì)記錄的查找，最終找到了苗女士2005年至2012年度失業(yè)金繳納原始記錄,，并復(fù)印交至苗女士手中,，幫助其辦理了失業(yè)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

今年以來,，永登縣人社局聚焦群眾的操心事,、揪心事、難心事,，著力為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù),，努力使企業(yè)群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡,、時(shí)限越來越短,、體驗(yàn)越來越好，確保把服務(wù)“直通車”開到民眾心坎里,。

蘭州日報(bào)社全媒體首席記者 葛 強(qiáng)

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