為大力營造干凈,、整潔,、有序、安全的旅游環(huán)境,，讓游客在蘭旅游更舒心,、更安心，蘭州市城管委通過采取延長時間,、定點值守等措施,，持續(xù)加強城管執(zhí)法系統(tǒng)服務工作，全力保障旅游出行高峰,，助力打造重要旅游目的地,。

調(diào)整延長巡查時間

近期，前往張掖路步行街的市民、游客逐漸增多,?！盀樽龊梅毡Ｕ瞎ぷ鳎覀兗皶r調(diào)整重心,，科學安排巡查時段,，將晚上時間延長至12點，通過持續(xù)值守巡查,，認真查處影響市容市貌的行為和現(xiàn)象,，并聯(lián)合夜市管理方規(guī)范外擺經(jīng)營行為，全力以赴為市民和游客提供良好的環(huán)境,?！睆堃绰凡叫薪止芾磙k公室相關負責人說。

據(jù)悉,，針對游客增多的實際,，市城管委督導各縣區(qū)城管執(zhí)法部門在做好日常市容管理的基礎上，突出重點區(qū)域,，調(diào)整,、延長城管執(zhí)法人員巡查時間，結合實際確定重點區(qū)域晚間巡查結束時段,，進一步健全,、完善旅游旺季工作機制，通過倒班方式,，每天安排城管執(zhí)法隊員不間斷巡查檢查,，周末不休息，大力開展占道經(jīng)營,、亂潑亂倒,、非機動車亂停放等問題常態(tài)化監(jiān)督和治理，全方位提高城市精細化管理,、服務水平,，全力保障外來游客正常出行。

定點值守重點區(qū)域

市城管委聚焦中山橋,、黃河母親雕塑,、張掖路、正寧路夜市,、蘭州中心,、五泉山公園、蘭州老街,、金城公園等旅游景點,、區(qū)域及車站碼頭、廣場游園、重點街區(qū)等人員密集場所和外擺經(jīng)營區(qū)域,，督導各縣區(qū)城管執(zhí)法部門實施定人,、定崗、定時,、定責“四定”制度,，安排城管執(zhí)法隊員輪流值守、巡查,，扎實開展市容秩序維護和服務工作,，為外來游客出行、消費等提供環(huán)境保障,。

連日來,，正寧路夜市燈火通明、游人如織,。城關區(qū)城管局白銀路綜合行政執(zhí)法隊相關負責人告訴記者：“我們專門安排了4名隊員，每天下午3點起在正寧路夜市值守,，巡查整治亂潑亂倒等市容環(huán)境問題,，督促夜市管理方履行好主體責任，要求烤肉店配備油煙凈化設施規(guī)范經(jīng)營,，確保市容整潔,、干凈?！睋?jù)悉,，該執(zhí)法隊嚴格執(zhí)行“四定”制度，增強服務保障效能,，助推市容環(huán)境持續(xù)改善,。

全面優(yōu)化服務措施

為讓游客在蘭旅游更舒心、更安心,，市城管委督導各縣區(qū)城管執(zhí)法部門增強服務意識,，落實執(zhí)法著裝規(guī)定，做到嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法,。主動了解游客的問題和困難,，及時提供引導和咨詢服務、處理游客反映的問題,，當好“向導員”“服務員”,，提高游客體驗感和滿意度。發(fā)揮數(shù)字化城管優(yōu)勢,，快速,、高效處理市民反映的各類問題，著力維護市容環(huán)境?！拔覀円蟾鲌?zhí)法隊強化服務觀念,，主動與外地游客接觸，解答游客的疑問,，積極提供相關信息和幫助,，如引導游客將車輛規(guī)范停放到指定區(qū)域等?！卑矊巺^(qū)城管局相關負責人說道,。

協(xié)調(diào)整合多方資源

市城管委督導各縣區(qū)城管執(zhí)法部門加強溝通協(xié)調(diào)、堅持共建共治,，督促夜市,、外擺經(jīng)營區(qū)域等經(jīng)營主體，自覺履行管理責任,，保持好市容,、經(jīng)營秩序和環(huán)境衛(wèi)生。協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門加大環(huán)衛(wèi)保潔頻次和力度,，強化公廁管理和服務,，積極推行“公廁聯(lián)盟”。動員沿街單位和商戶落實“門前三包”責任制,，引導市民群眾自覺清理門前屋后亂堆放,、亂懸掛等不文明現(xiàn)象和行為，共同營造優(yōu)美,、靚麗,、舒適的旅游環(huán)境。

市城管委相關工作人員告訴記者：“市城管委將堅持目標導向,、問題導向,、結果導向，認真開展督查,，第一時間發(fā)現(xiàn),、交辦問題，督促轄區(qū)城管執(zhí)法部門深化思想認識,、細化服務保障,，在提高市容環(huán)境質(zhì)量、打造良好旅游環(huán)境中提升城市治理能力,?！?/p>

蘭州日報社全媒體記者 王瀟旋

責任編輯：王旭偉