9月1日,，記者從紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn)了解到,，今年以來，該鎮(zhèn)著力推動網(wǎng)格化建設(shè),，探索全新領(lǐng)域,、全方位網(wǎng)格化管理和服務(wù)新模式,，把治理觸角延伸到社區(qū)“末梢”細處，推動居民需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn),、民生實事在網(wǎng)格解決,、矛盾糾紛在網(wǎng)格化解，不斷激發(fā)社區(qū)治理新活力,。

構(gòu)建聯(lián)動治理格局

海石灣鎮(zhèn)大通路社區(qū)全力打造精細化管理服務(wù)模式,，建立“1名包抓領(lǐng)導+1名總網(wǎng)格長+5名網(wǎng)格員+N名樓棟長”四級網(wǎng)絡(luò)管理，對網(wǎng)格人員進行責任劃分,，確保網(wǎng)格化管理中每位工作人員都有一份自己的“責任田”,，當好社情民意收集員、矛盾糾紛調(diào)解員等角色,，并堅持每日巡查,、每周匯報、每月總結(jié),，推動黨建引領(lǐng)基層治理各項工作,，同時設(shè)有小蜜蜂驛站、網(wǎng)格便民服務(wù)驛站,，成為街頭巷尾為民服務(wù)的溫暖站點,。

服務(wù)民生用情用力

社區(qū)網(wǎng)格員作為社區(qū)的“活戶籍,、活檔案、活地圖”,，做到“經(jīng)常走訪到家,、各類意見聽到家、建立感情心到家,、細致工作做到家,、好事實事辦到家”，實現(xiàn)與居民群眾零距離接觸,、面對面交流,。同時，為進一步暢通居民訴求快速反映渠道,，社區(qū)形成居民線上線下“點單”,、網(wǎng)格員響應“派單”、志愿者限時“接單”,，居民監(jiān)督雙向“評單”的服務(wù)新模式,，進一步做到“人在格中走，事在格中辦”,。

擦亮民生幸福底色

針對社區(qū)老舊樓院較多,，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，供排水管網(wǎng)老化等突出問題,，大通路社區(qū)通過不斷探索,、總結(jié)經(jīng)驗，采取樓院協(xié)商,、門前協(xié)商,、就地協(xié)商等靈活多樣的協(xié)商形式，先后解決鄰里矛盾,、小區(qū)不文明亂象整治,、污水管網(wǎng)堵塞、老舊小區(qū)改造等各類群眾“急難愁盼”的問題,，并通過開展“微網(wǎng)格·微關(guān)懷”溫暖行動,，不斷提升轄區(qū)居民幸福感獲得感。

蘭州日報社全媒體記者 張萬宏 通訊員 關(guān)蕾

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