觀瀾新聞客戶端訊（蘭州日報社全媒體記者 申亮 通訊員 郭睿 吳承啟 文/圖）“又來看我啦,，快進來坐,！”家住敦煌路街道電力修造廠西家屬院的孟奶奶高興地歡迎著社區(qū)的工作人員,。“奶奶,，開始供熱了,，我們來幫您排查一下有沒有問題，有什么事您隨時給我發(fā)微信,、打電話,，不要怕麻煩?！鄙鐓^(qū)工作人員關心地說,。近日，敦煌路街道各社區(qū)“訪民問暖”工作隊走進居民家中,，查看供熱情況,。

敦煌路街道光華街社區(qū)組建供熱隱患排查工作隊，開展拉網(wǎng)式,、起底式排查檢修,，及時消除供熱“跑冒滴漏”等各類隱患問題，保障供熱系統(tǒng)正常平穩(wěn)運行,。針對電力修造廠東,、西小區(qū)等老舊小區(qū)供熱溫度不穩(wěn)定問題，熱力公司啟動了并網(wǎng)供熱工程,，確保居民小區(qū)供熱穩(wěn)定,，保障居民溫暖過冬。值得一提的是，該社區(qū)今年10月啟動了“冬病夏治”暖民行動,，完成23棟老舊樓棟保溫層加裝工作,，提前為居民溫暖過冬做好準備。供熱前試水期間,，社區(qū)還聯(lián)絡熱力公司、小區(qū)物業(yè)工作人員,，及時上門處理網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)的熱力管網(wǎng)“跑冒滴漏”等問題,，處理隱患19處。

吳西街社區(qū)工作人員深入轄區(qū)獨居老年人,、殘疾人和低收入人群家庭,，詢問其供熱需求，協(xié)助其提出相應申請,，給予特殊困難家庭溫暖與關愛,。針對部分居民家庭供熱設備老化，導致供熱效果不佳等情況,，工作人員認真記錄并協(xié)調相關部門,，積極解決居民供熱問題。

秀川社區(qū)網(wǎng)格員深入轄區(qū)網(wǎng)格樓院,，認真排查暖氣管道是否存在老化,、“跑冒滴漏”等問題，及時掌握第一手資料,。針對室溫不達標用戶,，第一時間建立用戶臺賬，逐一反饋給供熱站,，督促供熱站進行技術分析,，確定整改方案，加快問題整改,，切實為用戶解決問題,。

據(jù)了解，供熱開始后,，七里河區(qū)積極開展“訪民問暖”行動,，實施“四訪四問和四看四查”。下一步,，七里河區(qū)將不斷提升服務保障能力和群眾的滿意度,，高質量做好冬季供熱工作，增強群眾的幸福感,、安全感,。