直面“冷問題” 入戶“熱處理” 新區(qū)瑞嶺社區(qū)積極協(xié)調(diào) 保障群眾溫暖過冬
“房子終于熱起來了,,謝謝你們,?!苯?,家住瑞嶺社區(qū)的張先生打電話向社區(qū)網(wǎng)格員反饋道。為了每天都能聽到這樣的好消息,,連日來,,蘭州新區(qū)瑞嶺社區(qū)干部、網(wǎng)格員走街串巷,,及時(shí)解決居民反映的供熱問題,。雖然過程艱辛,但大家卻是干勁十足,。
11月27日,,網(wǎng)格員蒲曉燕接到轄區(qū)居民張先生來電,稱他已給暖氣進(jìn)行排氣,、排水,,但是房子卻一直沒熱度,不知該如何是好,。蒲曉燕立即聯(lián)系供熱企業(yè)雙良熱力的工作人員薛師傅前往居民家中查看,。薛師傅對(duì)單元樓主管道,、暖氣進(jìn)出口閥門及過濾網(wǎng)進(jìn)行仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),過濾網(wǎng)堵塞嚴(yán)重,,間接影響了熱水的流速,,導(dǎo)致張先生的房子“怎么都熱不起來”。不到10分鐘,,薛師傅清理了雜物,、安裝好濾網(wǎng),等到進(jìn)水管有了溫度后才離開,。臨走前,薛師傅還將自己的電話留給張先生,,囑咐他有任何問題及時(shí)聯(lián)系,。
進(jìn)入供熱季以來,瑞嶺社區(qū)積極組織網(wǎng)格員,、供熱企業(yè)人員,、物業(yè)工作人員成立了解決供熱問題聯(lián)動(dòng)小組。小組人員在為居民解決供熱問題的同時(shí),,通過入戶的方式對(duì)轄區(qū)特殊群眾家庭供暖情況進(jìn)行了逐一走訪,。截至目前,已入戶排查120余戶特殊群眾家庭,,確保城市弱勢(shì)群體溫暖過冬,。同時(shí),在轄區(qū)各樓棟單元張貼供熱溫馨提示400余份,,解決居民關(guān)于暖氣不熱,、未供暖但產(chǎn)生暖氣費(fèi)等問題60余起,入戶抽查供熱溫度是否達(dá)標(biāo)15戶,,聯(lián)系供熱企業(yè)員工和物業(yè)工作人員上門清洗供暖過濾網(wǎng)10余戶,,全力以赴保障轄區(qū)群眾溫暖過冬。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 任澤昕
責(zé)任編輯:王旭偉
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