自今年供暖工作啟動以來，城關(guān)區(qū)各街道各部門各單位積極開展“訪民問暖”活動,，切實保障市民溫暖過冬,、安全過冬。

“我們成立六支供熱巡查小組,，就供熱管網(wǎng)搶修,、打壓試水、點火運行等情況進行督導(dǎo)檢查,，力爭秒通即轉(zhuǎn),，解答精準(zhǔn)到位?！背顷P(guān)區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,。

據(jù)悉，今冬供暖以來,，城關(guān)區(qū)住建局建立應(yīng)急預(yù)案,，強化前端接線能力,，耐心疏導(dǎo)群眾情緒，確保熱線服務(wù)不斷線,、群眾來電有回應(yīng),；對轄區(qū)內(nèi)供熱站進行現(xiàn)場檢查督導(dǎo)，針對注水打壓過程中爆管問題,，現(xiàn)場督促要求加快施工進度,，同時做好居民安撫工作。針對群眾反映的集中熱點問題,，及時向相關(guān)單位反饋,，加強溝通銜接，推動訴求快處置,、矛盾快解決,，會同公安局城關(guān)分局治安大隊進行聯(lián)合執(zhí)法督查，確保各小區(qū)供暖期平穩(wěn),、有序,、安全運行。

在城關(guān)區(qū)雁北街道小雁灘村社區(qū),，社區(qū)探索實行“111”工作法,，以“黨建+物業(yè)”為基礎(chǔ)，定期開展一次“大走訪”,，針對小雁灘住宅樓集中供暖不熱問題,，召開一次黨建聯(lián)席會專題會議，融合社區(qū)黨組織,、網(wǎng)格,、樓院（小區(qū)）管理體系，第一時間集中力量落實,。為徹底解決長期因暖氣繳費不齊、裝修更改管道線路等造成的“供熱難”,，該社區(qū)紅色物業(yè)黨員,、網(wǎng)格員等開展入戶走訪，宣傳天然氣優(yōu)勢,、講解使用壁掛爐的便捷性,，積極奔走協(xié)調(diào)，配合現(xiàn)場勘測,，駐點跟進施工,，目前，已完成112戶居民的改造工程,。

蘭州日報社全媒體記者 顏 娜 通訊員 郝晉嫻

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