近日,，市市場(chǎng)監(jiān)管局派駐政務(wù)服務(wù)中心窗口收到一件特殊的12345市民熱線轉(zhuǎn)辦件——一位女士反映，她在該窗口咨詢問(wèn)題時(shí),，窗口工作人員楊青文服務(wù)熱心,，態(tài)度熱情，對(duì)此,，她表示感謝,。

據(jù)悉，這一份12345派件單來(lái)自甘肅祥云醫(yī)療器械有限公司的工作人員,，在辦理公司變更業(yè)務(wù)時(shí),，幫辦小組為她提供了“一對(duì)一”“手把手”的網(wǎng)上操作幫辦，并幫她準(zhǔn)備申請(qǐng)文書,，幫助打印表單,、復(fù)印材料，很快幫助她完成此次變更業(yè)務(wù),。記者了解到,，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化,、便利化水平,，蘭州市市場(chǎng)監(jiān)管局成立幫辦工作小組，由窗口業(yè)務(wù)骨干輪崗組成,，為企業(yè)提供專業(yè)的“現(xiàn)場(chǎng)幫+云指導(dǎo)”審前介入指導(dǎo)、完善申請(qǐng)材料,、協(xié)調(diào)跨部門業(yè)務(wù)等服務(wù),，形成多方聯(lián)動(dòng)、高效推進(jìn)的幫辦引導(dǎo)機(jī)制,。今年以來(lái),，市市場(chǎng)監(jiān)管局幫辦小組日均接待群眾50人次以上，獲得辦事群眾的廣泛好評(píng),。

“我們將以此為動(dòng)力,，以提升幫辦服務(wù)質(zhì)量為抓手，做企業(yè)的‘貼心人’,，讓主動(dòng)成為常態(tài),，讓貼心成為自覺(jué),，全力打造一支快響應(yīng)、高素質(zhì),、有溫度的幫辦隊(duì)伍,。”市市場(chǎng)監(jiān)管局行政許可科負(fù)責(zé)人說(shuō),。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 鄭麗君 通訊員 水靜怡

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