紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn):延伸社區(qū)治理觸角 提升精細(xì)化服務(wù)水平
9月1日,,記者從紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn)了解到,,今年以來,,該鎮(zhèn)著力推動(dòng)網(wǎng)格化建設(shè),,探索全新領(lǐng)域、全方位網(wǎng)格化管理和服務(wù)新模式,,把治理觸角延伸到社區(qū)“末梢”細(xì)處,,推動(dòng)居民需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、民生實(shí)事在網(wǎng)格解決,、矛盾糾紛在網(wǎng)格化解,,不斷激發(fā)社區(qū)治理新活力。
構(gòu)建聯(lián)動(dòng)治理格局
海石灣鎮(zhèn)大通路社區(qū)全力打造精細(xì)化管理服務(wù)模式,,建立“1名包抓領(lǐng)導(dǎo)+1名總網(wǎng)格長+5名網(wǎng)格員+N名樓棟長”四級網(wǎng)絡(luò)管理,,對網(wǎng)格人員進(jìn)行責(zé)任劃分,確保網(wǎng)格化管理中每位工作人員都有一份自己的“責(zé)任田”,,當(dāng)好社情民意收集員,、矛盾糾紛調(diào)解員等角色,并堅(jiān)持每日巡查,、每周匯報(bào)、每月總結(jié),,推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理各項(xiàng)工作,,同時(shí)設(shè)有小蜜蜂驛站、網(wǎng)格便民服務(wù)驛站,成為街頭巷尾為民服務(wù)的溫暖站點(diǎn),。
服務(wù)民生用情用力
社區(qū)網(wǎng)格員作為社區(qū)的“活戶籍,、活檔案、活地圖”,,做到“經(jīng)常走訪到家,、各類意見聽到家、建立感情心到家,、細(xì)致工作做到家,、好事實(shí)事辦到家”,實(shí)現(xiàn)與居民群眾零距離接觸,、面對面交流,。同時(shí),為進(jìn)一步暢通居民訴求快速反映渠道,,社區(qū)形成居民線上線下“點(diǎn)單”,、網(wǎng)格員響應(yīng)“派單”、志愿者限時(shí)“接單”,,居民監(jiān)督雙向“評單”的服務(wù)新模式,,進(jìn)一步做到“人在格中走,事在格中辦”,。
擦亮民生幸福底色
針對社區(qū)老舊樓院較多,,基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,供排水管網(wǎng)老化等突出問題,,大通路社區(qū)通過不斷探索,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),采取樓院協(xié)商,、門前協(xié)商,、就地協(xié)商等靈活多樣的協(xié)商形式,先后解決鄰里矛盾,、小區(qū)不文明亂象整治,、污水管網(wǎng)堵塞、老舊小區(qū)改造等各類群眾“急難愁盼”的問題,,并通過開展“微網(wǎng)格·微關(guān)懷”溫暖行動(dòng),,不斷提升轄區(qū)居民幸福感獲得感。
蘭州日報(bào)社全媒體記者 張萬宏 通訊員 關(guān)蕾
責(zé)任編輯:王旭偉
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