七里河區(qū)龔家坪西路社區(qū):培養(yǎng)“多面手”網(wǎng)格員 提升網(wǎng)格服務(wù)水平
近日,龔家灣街道龔家坪西路社區(qū)網(wǎng)格員張懷貴在日常工作巡查時發(fā)現(xiàn),,網(wǎng)格里某羊雜商戶門前的井蓋向外溢水且井蓋上方還漂浮著一層油污,,給過往的行人帶來很大不便,張懷貴第一時間聯(lián)系市政服務(wù)中心,。經(jīng)查看,,此井屬于雨水收集井,是由于周邊商戶倒污水導(dǎo)致的管道堵塞,,經(jīng)過一個上午的疏通,,雨水收集井疏通了,附近的商戶都對張懷貴的“眼力見兒”豎起了大拇指,。
在龔家坪西路社區(qū),,活躍著一支網(wǎng)格員隊伍,他們以嘴勤多問,、手勤多做,、腿勤多跑、腦勤多思,、眼勤多察切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,,贏得了轄區(qū)群眾的認可點贊。
“阿姨,,最近身體咋樣,?有沒有啥需要幫助的?”“嫂子,,社區(qū)暑假上的安全課你家娃參加了嗎,?”今年以來,社區(qū)組織17名網(wǎng)格員多次開展“傾聽民聲”談心活動,,網(wǎng)格員們來到小區(qū),,走進群眾中間,把話語權(quán)交給群眾,,在這樣面對面談話中,,社區(qū)了解到轄區(qū)低收入家庭、困難黨員等群體的實際需求,,有針對性地為他們送溫暖,、辦實事。在這樣的交流中,,網(wǎng)格員們了解到暑假期間很多家長擔(dān)心孩子外出玩耍存在安全隱患,,于是社區(qū)依托新時代文明實踐站精心組織策劃,開展了“快樂過暑假 安全不放假”系列活動,,培養(yǎng)孩子們自我保護意識,,提高辨別能力,減少危害的發(fā)生,。
時下正值汛期,,為全力確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,社區(qū)網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)平房區(qū),、坑洼地帶,、地下車庫等各類防汛安全隱患點位進行排查,及時準確掌握“第一手”信息,,切實從源頭上消除安全隱患,,時刻保持信息報送渠道暢通,一旦發(fā)現(xiàn)情況,,第一時間上報,,讓社區(qū)成為居民群眾避風(fēng)的“港”、擋雨的“墻”,。
“在日常工作中堅持做到有生活困難必訪,、有災(zāi)病發(fā)生必訪、有思想問題必訪,、有矛盾糾紛必訪,,認真收集群眾訴求,及時登記在案,,定人定責(zé),,限時辦結(jié),讓群眾感受到實實在在的溫暖,?!本W(wǎng)格員馬麗娟說。
蘭州日報社全媒體記者 周棟楠 通訊員 李輝
責(zé)任編輯:王旭偉
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