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幫辦代辦暖人心 服務居民零距離 拱星墩街道五里鋪西社區(qū)提升工作效率

2023-09-12 09:13:32 智能朗讀:

為提升社區(qū)政務服務效率,,切實解決居民辦事“來回跑、多次跑”等問題,,城關區(qū)拱星墩街道五里鋪西社區(qū)本著“您說話,,我辦事”的服務理念,通過上門代辦、走訪幫辦等方式實現(xiàn)服務“加速度”,,努力把服務群眾的“最后一公里”變?yōu)椤傲憔嚯x”,。

社區(qū)通過走訪了解到,殘疾人蘇某因新辦理殘疾證,,不知能享受到什么優(yōu)惠政策,,社區(qū)通過查看殘疾類別和等級后向其解讀了可享受的政策,并主動幫助收集相關材料,,切實把惠民政策落到實處,。五里鋪西社區(qū)自推行幫辦代辦服務以來,努力扮演好“跑腿員”的角色,,通過咨詢服務,、表格填寫、委托代理等,,為社區(qū)居民提供“保姆式”貼心服務,,最大限度減少社區(qū)居民的跑動次數(shù),變“居民跑”為“社區(qū)跑”,,為居民提供“一對一,、點對點、面對面”個性化服務,,扎實推進幫辦代辦服務走深走實,。

蘭州日報社全媒體記者 顏娜

責任編輯:王旭偉

來源: 蘭州日報

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