醫(yī)院陪護(hù)

尋找學(xué)習(xí)“搭子”

“陪伴是最長(zhǎng)情的告白”。當(dāng)下，陪老人看病,、陪孩子學(xué)習(xí),，尋找“搭子”一起玩一起學(xué)習(xí)，這樣的陪伴服務(wù)、“搭伙”經(jīng)濟(jì)日漸成為蘭州人喜歡的消費(fèi)方式。“搭伙”經(jīng)濟(jì)緣何興起,？蘭州市場(chǎng)如何？記者對(duì)此進(jìn)行了走訪了解,。

陪護(hù)陪診

提供便利的同時(shí)安撫焦慮的心

工作日的醫(yī)院,，總是人山人海。3月4日一早,，全職陪診師小于來(lái)到客戶李阿姨樓下等待,，陪她一起去醫(yī)院。年前,，李阿姨在介入科做了手術(shù),，年后該復(fù)查了，孩子已經(jīng)離家去外地上班,。放心不下媽媽,，孩子在線上預(yù)約了陪診服務(wù)，“就是想有人陪在我媽身邊,，她自己安心,，我們也放心?！?/p>

到醫(yī)院后,，簽到候診、醫(yī)生面診,、抽血化驗(yàn)、B超檢查……對(duì)醫(yī)院輕車熟路的小于攙著李阿姨跑前跑后,。檢查做完后,，又回到診室認(rèn)真記錄醫(yī)囑,、取藥。直至把李阿姨送回家,，向阿姨的孩子交代清楚醫(yī)生說(shuō)的注意事項(xiàng),，小于的這單服務(wù)才算結(jié)束。

2021年夏天,，錦心開始在蘭州開展陪診業(yè)務(wù),。她說(shuō)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，過(guò)去總說(shuō)的老年人不愿花錢,、舍不得花錢的現(xiàn)象也發(fā)生了變化。近來(lái),，團(tuán)隊(duì)接到的咨詢,、陪診、代問(wèn)診,、幫忙買藥等業(yè)務(wù)都有所增加,。更顛覆過(guò)往認(rèn)知的是，從事陪診師職業(yè)以來(lái),，服務(wù)的客戶中有一半都是年輕人,，包括無(wú)人陪伴的孕婦、不想讓人知道自己病情的同齡人等,，其中很多都說(shuō)自己比老人更孤獨(dú),。跑得多了、看得多了,，醫(yī)院里到處是無(wú)處安放焦慮的人,，這讓她意識(shí)到，陪診師的工作不僅是在求醫(yī)流程上為客戶提供便利,，更是為了安撫病人焦慮的內(nèi)心,。

3月5日上午，記者在醫(yī)院見到護(hù)工張阿姨的時(shí)候,，她剛交接完班,。張阿姨陪護(hù)的是一位因消化道出血住院的九旬老人?！袄先藙偹蛠?lái)時(shí)情況不太好,，我正好在同病房陪護(hù)其他病人，就幫老人鋪?zhàn)o(hù)理墊,、刷了被血浸濕的輪椅座椅,。后面我陪護(hù)的病人出院了，老人的子女就讓我留下來(lái)照顧,?！备闪?3年護(hù)工的張阿姨說(shuō),，自己已經(jīng)是陪護(hù)“老兵”了，自然會(huì)有一些“眼力見”,。剛?cè)胄械臅r(shí)候也是什么都不懂,，以為就是按個(gè)呼叫器、照顧老人三餐什么的,，后來(lái)發(fā)現(xiàn)完全不是那么簡(jiǎn)單,。張阿姨舉例說(shuō)，有次照顧的老人術(shù)后需要及時(shí)排便,，但老人當(dāng)時(shí)有些便秘,，張阿姨上手去幫忙時(shí)，老人的手一下打在了張阿姨背上,，“真的,，眼淚都要掉下來(lái)了?！睆埌⒁烫寡?，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得委屈，但想來(lái)老人本身基礎(chǔ)病多,、心情煩躁也能理解,，“有時(shí)候病人說(shuō)不出來(lái)自己哪里難受，我們就得跟他們慢慢聊,?！?/p>

在甘肅樂(lè)福介護(hù)養(yǎng)老服務(wù)有限公司，像張阿姨這樣掛靠在公司接單的護(hù)工有50來(lái)位,?！芭阕o(hù)難找，好陪護(hù)更難找,?！边@是公司負(fù)責(zé)人王東升最大的體會(huì)?！拔覀円笥薪】底C,、護(hù)工證，還要有護(hù)理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),?！蓖鯑|升說(shuō)，不同的護(hù)工收入有所不同,。在醫(yī)院服務(wù)的護(hù)工一般每天收入在200元到400元,，而住家護(hù)工收入一般在每月3000元到5500元不等。“這是個(gè)良心活,，受不了委屈,、吃不了苦就很難堅(jiān)持?！?/p>

兒童陪伴師

不僅僅是帶著孩子玩

孩子的成長(zhǎng)需要陪伴，上班族的家長(zhǎng)們卻沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力來(lái)高質(zhì)量陪伴他們,。因此,，當(dāng)“兒童陪伴師”這一新興職業(yè)出現(xiàn)時(shí)，家長(zhǎng)們眼前一亮,。

盼盼是蘭州一名“兒童陪伴師”,，今年2月剛開始自己的陪伴工作，主要負(fù)責(zé)一個(gè)5歲男孩的日常陪伴工作,，男孩親熱地叫她“盼盼姐姐”,。“我們可不是帶著孩子傻玩,，現(xiàn)在家長(zhǎng)們都希望孩子能綜合提升發(fā)展,，所以我們也必須根據(jù)個(gè)體提前做好陪伴規(guī)劃?！迸闻胃嬖V記者,，“在陪伴過(guò)程中，除了配合監(jiān)護(hù)人的需求,，我也會(huì)針對(duì)孩子需要提升的方面,，如時(shí)間管理、學(xué)習(xí)習(xí)慣甚至寫字坐姿,、需要改掉不好的口頭禪等細(xì)節(jié),，及時(shí)進(jìn)行正向引導(dǎo)，同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步挖掘孩子潛在的能力以及興趣愛(ài)好,，發(fā)現(xiàn)孩子的內(nèi)心需求,，和孩子產(chǎn)生共情，提供足夠的情緒價(jià)值,、能力價(jià)值,、成長(zhǎng)價(jià)值，我們的工作就做到位了,?！?/p>

“我們的主要目標(biāo)群體是3歲至12歲年齡段的孩子，從業(yè)者大多是年輕人,，師范類,、有教育或與之相關(guān)背景，形象陽(yáng)光，且有足夠的愛(ài)心,、耐心和足夠的情緒陪伴能力,。”盼盼所在的蘭州戲微優(yōu)生活服務(wù)有限公司馬姓負(fù)責(zé)人說(shuō),。在具體工作中,，“兒童陪伴師”會(huì)根據(jù)客戶需求提供“一對(duì)一”的上門高質(zhì)量陪伴，雖然目前公司接到的訂單量不多,，但公司會(huì)定期進(jìn)行培訓(xùn)考核,，規(guī)范從業(yè)者的服務(wù)?！爸挥形覀冏陨碜龊昧?、市場(chǎng)規(guī)范了，專業(yè)兒童陪伴師的價(jià)值凸顯,，行業(yè)才能走遠(yuǎn)走穩(wěn),。”

“搭伙”經(jīng)濟(jì)興起

應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)加強(qiáng)監(jiān)管

“尋找女生旅游搭子”“求英語(yǔ)六級(jí),、考研搭子”“城關(guān)游泳搭子”……記者瀏覽社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn),，更注重個(gè)人體驗(yàn)、情感交流和社交互動(dòng)的年輕群體在尋求各種搭子,，與之相應(yīng)的,，也有不少年輕人全職或兼職為陌生人提供陪拍、陪練,、陪學(xué),、陪聊等精準(zhǔn)陪伴，獲取報(bào)酬,。

作為一種新型的就業(yè)方式和消費(fèi)方式,，“搭伙”經(jīng)濟(jì)尚處于起步階段。由于“搭伙”經(jīng)濟(jì)具有自主性,、隱私性,，部分陪伴服務(wù)處于規(guī)范監(jiān)管的真空地帶。消費(fèi)者在非正規(guī)渠道或口頭約定購(gòu)買陪伴服務(wù)時(shí),，難免發(fā)生糾紛,。對(duì)此，甘肅合睿律師事務(wù)所律師許珂表示,，陪伴服務(wù)在法律上并沒(méi)有禁止性的規(guī)定,，也沒(méi)有相關(guān)規(guī)范，其本身并不違法,?！暗绻峁┑姆?wù)存在價(jià)格欺詐,、侵犯?jìng)€(gè)人隱私、泄露個(gè)人身份信息,、提供灰色服務(wù)等不規(guī)范甚至觸犯法律紅線的行為,，情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)被追究法律責(zé)任?！痹S珂提醒陪伴服務(wù)雙方要提前詳細(xì)約定陪伴服務(wù)涉及的各方面權(quán)利義務(wù),，將可能涉及的爭(zhēng)議點(diǎn)納入合同條款。一旦發(fā)生糾紛,，至少保留相關(guān)溝通的信息,、通話錄音等，以便合法權(quán)益受到侵害時(shí)能夠全面舉證,。

同時(shí)，建議相關(guān)部門將各類陪伴服務(wù)盡快納入監(jiān)管范疇,，通過(guò)制定管理制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、建立和運(yùn)行監(jiān)管機(jī)制、推廣使用統(tǒng)一的合同范本,，使行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體環(huán)境中得以健康規(guī)范發(fā)展,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹 實(shí)習(xí)生 岳婉臻 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉