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維權故事講出來 直播間“洋品牌”難分辨 質量問題難解決

2024-03-20 09:30:42 智能朗讀:

存在質量問題的女包

“洋品牌”高端輕奢定制款“空降”直播間,,只要三位數(shù)的價格就能包郵到家,。馮先生高興地下了單,,并將這款女包作為禮物送給了朋友,,沒想到之后的問題卻讓他尷尬不已,。

馮先生向晚報維權故事郵箱發(fā)文講述:去年3月,,他在某App花296元購買了一款品牌名為貝倫妮斯(Belunis)的女式背包當禮品送人,。使用一個月后,,背包一側背帶連接處脫落,,賣家稱可以返廠維修,。這次修好后背包就閑置在家?guī)讉€月,等到冬天又重新拿出使用,,結果沒過幾天,,背帶連接處兩側均脫落,,只能當提包了。如此“禮品”送人,,讓馮先生十分尷尬,。

馮先生再次聯(lián)系售后,得到回復是“可以繼續(xù)維修”,。但他認為,,這款商品一再出現(xiàn)質量問題,不能每次都用繼續(xù)維修了事,,其商品質量與宣傳時所說的“高端輕奢”并不相符,,其選在國外專柜售賣價格高、特別定制款的宣傳也讓馮先生產(chǎn)生懷疑,?!安还苁巧碳遥€是平臺,,都應該對商品質量負起責任,,而不是傍洋牌夸大價值?!痹谄脚_投訴后,,馮先生再次在商家直播間如實反映了該包質量問題,被商家簡單粗暴地拉黑了,。

記者調查發(fā)現(xiàn),,這款女包在多個App平臺發(fā)布的視頻作品、直播帶貨中宣稱為“英國高端輕奢品牌”“巴黎品牌風格女包”等,。實際上,,貝倫妮斯是廣州一家皮具公司在2018 年才申請注冊的商標,在多個渠道的商品宣傳中宣稱是洋品牌,。

與其有類似遭遇的楊女士也是這樣吃了“啞巴虧”,。“我們老年人網(wǎng)購時的品牌鑒別能力沒有年輕人那么強,,一些假洋牌的商家可能正是看中了這一點,,在直播間里夸大其詞,尤其虛高國外價格,、虛高產(chǎn)品設計,,事后我們遇到商品質量問題時再投訴,舉證又比較困難,,雖然知道上了當,,但是很難證明對方不是真的國外品牌?!睏钆空f,。

晚報維權熱線:4286666

維權郵箱:[email protected]

蘭州日報社全媒體首席記者 趙文瑞 文/圖

責任編輯:王旭偉

來源: 蘭州晚報

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