存在質量問題的女包

“洋品牌”高端輕奢定制款“空降”直播間,，只要三位數(shù)的價格就能包郵到家,。馮先生高興地下了單,，并將這款女包作為禮物送給了朋友,，沒想到之后的問題卻讓他尷尬不已,。

馮先生向晚報維權故事郵箱發(fā)文講述：去年3月,，他在某App花296元購買了一款品牌名為貝倫妮斯（Belunis）的女式背包當禮品送人,。使用一個月后,，背包一側背帶連接處脫落,，賣家稱可以返廠維修,。這次修好后背包就閑置在家?guī)讉€月，等到冬天又重新拿出使用,，結果沒過幾天,，背帶連接處兩側均脫落,，只能當提包了。如此“禮品”送人,，讓馮先生十分尷尬,。

馮先生再次聯(lián)系售后，得到回復是“可以繼續(xù)維修”,。但他認為,，這款商品一再出現(xiàn)質量問題，不能每次都用繼續(xù)維修了事,，其商品質量與宣傳時所說的“高端輕奢”并不相符,，其選在國外專柜售賣價格高、特別定制款的宣傳也讓馮先生產(chǎn)生懷疑,?！安还苁巧碳遥€是平臺,，都應該對商品質量負起責任,，而不是傍洋牌夸大價值?！痹谄脚_投訴后,，馮先生再次在商家直播間如實反映了該包質量問題，被商家簡單粗暴地拉黑了,。

記者調查發(fā)現(xiàn),，這款女包在多個App平臺發(fā)布的視頻作品、直播帶貨中宣稱為“英國高端輕奢品牌”“巴黎品牌風格女包”等,。實際上,，貝倫妮斯是廣州一家皮具公司在2018 年才申請注冊的商標，在多個渠道的商品宣傳中宣稱是洋品牌,。

與其有類似遭遇的楊女士也是這樣吃了“啞巴虧”,。“我們老年人網(wǎng)購時的品牌鑒別能力沒有年輕人那么強,，一些假洋牌的商家可能正是看中了這一點,，在直播間里夸大其詞，尤其虛高國外價格,、虛高產(chǎn)品設計,，事后我們遇到商品質量問題時再投訴，舉證又比較困難,，雖然知道上了當,，但是很難證明對方不是真的國外品牌?！睏钆空f,。

晚報維權熱線：4286666

維權郵箱：[email protected]

蘭州日報社全媒體首席記者 趙文瑞 文/圖

責任編輯：王旭偉