蔣宜坤:社區(qū)最暖心的“網(wǎng)格長”
轄區(qū)居民家中暖氣不熱,,蔣宜坤(左)入戶走訪,。
訪民問暖,、處理垃圾,、處理家長里短……這些被人認(rèn)為瑣碎的小事,在社區(qū)都被當(dāng)作“大事”來辦,。而社區(qū)的網(wǎng)格長和網(wǎng)格員們,,每天就在自己的網(wǎng)格里,與社區(qū)居民面對(duì)面,。網(wǎng)格長每天都在做些什么,?1月31日,記者來到西固區(qū)臨洮街街道清水街社區(qū),,跟隨網(wǎng)格長蔣宜坤的腳步,,體驗(yàn)了一次“網(wǎng)格化”管理。
每天網(wǎng)格巡查
今年42歲的蔣宜坤是臨洮街街道清水街社區(qū)的公選副主任,,又是社區(qū)第三網(wǎng)格網(wǎng)格長,,帶領(lǐng)著4名網(wǎng)格員。他所在的網(wǎng)格區(qū)域面積較大,,涵蓋的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較多,,管轄著3個(gè)小區(qū),其中有2棟樓屬老舊樓,,大多是老年人,,還有2個(gè)單元為“三不管”區(qū)域,。1月31日早晨8時(shí),蔣宜坤穿上紅馬甲騎上電動(dòng)車,,穿梭在網(wǎng)格內(nèi)巡查?!拔壹揖嚯x社區(qū)較近,,騎電動(dòng)車5分鐘就到了?!笔Y宜坤說,,每天早晨8點(diǎn)出門,先在自己的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)巡查一圈,,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)處理,,然后到社區(qū)處理完日常事務(wù)后,便帶領(lǐng)4名網(wǎng)格員再次對(duì)網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行巡查,。
一上街,,蔣宜坤便掏出手機(jī)對(duì)著街邊的一家店鋪門口拍了幾張照片,原來這家店面門口堆有生活垃圾,?!案鶕?jù)規(guī)定,每一家沿街的商鋪門口都要實(shí)行‘門前三包’,,不允許出現(xiàn)垃圾雜物,。像這樣的情況,我們都會(huì)第一時(shí)間與店主溝通,,及時(shí)處理干凈,。”蔣宜坤說,,網(wǎng)格員每天還要及時(shí)處理“三維數(shù)字中心”的派件,,接到派件后會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,一般都會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完,。對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)處理的,,網(wǎng)格員就會(huì)向他反映,他會(huì)立即趕到,,除了現(xiàn)場(chǎng)督促臨街商鋪立即整改外,,一些復(fù)雜的事情會(huì)申請(qǐng)延長處理時(shí)限,之后向“三維數(shù)字中心”反饋處理結(jié)果,。
蔣宜坤每天要在網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)平均行走1.4萬多步的路程,,能幫助市民解決問題,這個(gè)過程讓他充滿了成就感,。
為獨(dú)居老人送醫(yī),、料理后事
社區(qū)的工作瑣碎而忙碌,,不管誰家遇到麻煩,只要能幫上忙,,蔣宜坤一定會(huì)伸出援手,。社區(qū)里的空巢老人和孤寡老人家都是他常去的地兒,尤其是老年人居家養(yǎng)老服務(wù)方面,,陪老人聊天解悶,,幫助他們解決生活中的問題……但有一件事情,讓他至今記憶猶新,。
2023年10月25日,,社區(qū)接到家政服務(wù)人員的電話,稱獨(dú)居的鄭老先生家的房門敲不開,,從窗外查看,,發(fā)現(xiàn)老人躺在床上有回應(yīng)但無法自主行動(dòng)。物業(yè)負(fù)責(zé)人找來開鎖公司將房門打開,,蔣宜坤當(dāng)即撥打120,。
老人入住養(yǎng)老院7天后,身體出現(xiàn)疼痛難忍的病征,,再次由社區(qū)送醫(yī)救治,,被確診為胃穿孔,經(jīng)手術(shù)治療,,病情有所好轉(zhuǎn),,轉(zhuǎn)入病房后,社區(qū)請(qǐng)了護(hù)工照顧老人,。五六天后,,因老人急性呼吸衰竭,于2023年11月15日去世,。
“老人去世后,,社區(qū)為老人料理了后事,但因殯儀館要求必須有直系親屬在火化手續(xù)上簽字才行,,我又聯(lián)系了老人的一個(gè)堂妹前來簽字,,最終將老人的后事料理完了?!笔Y宜坤說,。
“社區(qū)副主任蔣宜坤很有責(zé)任心,也是個(gè)名副其實(shí)的熱心腸,,只要居民有需要,,他都會(huì)隨叫隨到,能幫就幫,,大家伙兒都很信任他,?!鼻逅稚鐓^(qū)黨委書記楊潔說。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏 文/圖
責(zé)任編輯:王旭偉
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