安寧區(qū)營門灘社區(qū)摸排走訪 確保暖冬無憂
近日,安寧區(qū)銀灘路街道營門灘社區(qū)網(wǎng)格員積極開展“訪民問暖慰民心 為民解憂傳溫情”入戶走訪活動,,了解居民家中供熱情況,,幫助居民解決實際困難。
社區(qū)網(wǎng)格員通過入戶走訪,,面對面溝通了解供熱情況,,對家中暖氣不熱的住戶進(jìn)行摸排登記,仔細(xì)詢問居民群眾今年供暖中有沒有管道漏水,、閥門失修等供暖問題,,并詳細(xì)登記。在入戶過程中,,網(wǎng)格員同步發(fā)放暖心服務(wù)卡,,告知居民遇到暖氣不熱等問題,可以直接打電話溝通,。網(wǎng)格員耐心聽取居民的心聲和意見,,詳細(xì)記錄,建立問題臺賬,,爭取第一時間反饋處理,,真正實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格,、矛盾化解在網(wǎng)格。
蘭州日報社全媒體記者 彭美姣 通訊員 馬琴
責(zé)任編輯:王旭偉
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