近日，市政府辦公室印發(fā)《蘭州市貫徹落實“強省會”行動戰(zhàn)略推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效工作方案》,，今后,，我市全面推進“小蘭幫辦”“不來即享”服務(wù)模式,，打造工程建設(shè)項目審批“最快城市”,，到2022年底，市,、縣區(qū),、鄉(xiāng)（街）、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)能力和水平顯著提升,，80%以上民生事項實現(xiàn)集成辦理,，90%以上高頻事項一網(wǎng)通辦、異地可辦,，100%工程建設(shè)項目行政審批事項全程網(wǎng)辦。

全面推行“小蘭幫辦”模式

《方案》指出,，9月底前我市將全面推行“小蘭幫辦”模式。其中,，將構(gòu)建“小蘭幫辦”聯(lián)動體系，實現(xiàn)功能一體化,，健全完善市級政務(wù)服務(wù)幫辦代辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范鄉(xiāng)（街）,、村（社區(qū)）級幫辦代辦事項,，對轄區(qū)企業(yè)或個人提出的代辦服務(wù)申請，積極提供免費代辦幫辦服務(wù),，對行動不便等特殊群眾提供上門代辦服務(wù),；打造“小蘭幫辦”服務(wù)場所，實現(xiàn)硬件規(guī)范化,，融合打造市,、縣區(qū)級幫辦代辦服務(wù)中心,，設(shè)置專職幫辦代辦窗口,，配備專職幫辦代辦隊伍,；落實“小蘭幫辦”重點事項，實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，推動公共教育,、勞動就業(yè),、社會保險,、醫(yī)療衛(wèi)生,、養(yǎng)老服務(wù)、社會服務(wù),、戶籍管理等領(lǐng)域群眾經(jīng)常辦理且基層能有效承接的事項以委托受理,、授權(quán)辦理、幫辦代辦等方式,，下沉至鄉(xiāng)（街）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）辦理,；打通“小蘭幫辦”綠色通道，建立錯時延時幫辦代辦服務(wù)機制,，各進駐單位制定事項清單,，健全完善政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,，幫辦代辦人員網(wǎng)上“面對面”與企業(yè)群眾開展“一對一”幫辦代辦。

打造工程建設(shè)項目審批“最快城市”

今后,，我市將以“最短”促“最快”,，分級分類明確流程,，按照建筑類型,，分為房屋建筑、市政工程,、一般工業(yè)、簡易低風(fēng)險,、現(xiàn)狀改建、老舊小區(qū)改造,、一般水利、一般交通等15類,，優(yōu)化流程再造并系統(tǒng)內(nèi)固化,；以“最優(yōu)”促“最快”，加強項目生成,，在儲備用地多、謀劃項目多的地區(qū)開展區(qū)域評估,，推進項目驗收涉及的土地、規(guī)劃,、不動產(chǎn)等測繪內(nèi)容實行一次委托、統(tǒng)一測繪,、成果共享，推動聯(lián)合驗收專用印章規(guī)范使用,，打通竣工驗收后不動產(chǎn)首次登記的各專業(yè)系統(tǒng),，實現(xiàn)交房即辦證；以“最精”促“最快”,，優(yōu)化工程審批系統(tǒng)前期輔導(dǎo)功能，合理設(shè)置工程審批綜合窗口,，主動上門為項目單位提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，并新建中介超市,，加強對中介服務(wù)的規(guī)范管理,，簡化工程審批系統(tǒng)操作方式，推動“一碼辦事”,。

提升“一網(wǎng)通辦”水平

《方案》指出,，我市將強化系統(tǒng)對接，依托政務(wù)服務(wù)平臺,，統(tǒng)一提供政務(wù)服務(wù),，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊、多點互認(rèn),、全網(wǎng)通行”,；加快電子證照歸集共享應(yīng)用,，以政務(wù)服務(wù)平臺為數(shù)據(jù)共享總樞紐,，滿足不動產(chǎn)登記,、社會保障、戶籍管理,、市場主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營等重點領(lǐng)域以及人口、法人,、地名,、教育,、婚姻、生育、住房,、信用等普遍性數(shù)據(jù)需求；推廣“免證能辦”,，推進電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用和互通互認(rèn),，通過直接取消證照材料或數(shù)據(jù)共享、在線核驗等方式,，推動實現(xiàn)政府部門核發(fā)的材料一律免于提交,，能夠提供電子證照的一律免于提交實體證照；規(guī)范網(wǎng)上辦事指引,，實現(xiàn)“易懂好辦”,，創(chuàng)新在線導(dǎo)辦幫辦、智能客服等方式,，輔助在線辦理,；提升網(wǎng)上辦事深度，推進“一鍵聯(lián)辦”,，依托政務(wù)服務(wù)平臺,，建設(shè)企業(yè)和個人專屬服務(wù)空間，完善“一企一檔”,、“一人一檔”，規(guī)范和拓展二維碼,、數(shù)字名片等場景應(yīng)用,，推出“免申即享”、政務(wù)服務(wù)地圖,、“一碼辦事”,、智能審批等創(chuàng)新應(yīng)用模式,；推進政務(wù)服務(wù)自助辦理,，推廣24小時自助服務(wù),，推動集成式自助終端向村（社區(qū)）、商場,、銀行,、地鐵站點、電信移動網(wǎng)點等場所延伸,，整合公安,、稅務(wù)、社會保障,、醫(yī)療保障等自助服務(wù)功能,，推動更多事項全程自助辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦,、家門口辦”,；不斷優(yōu)化基層社會治理智慧平臺“小蘭幫辦”服務(wù)功能，扎實推進“小蘭幫辦”平臺應(yīng)用實現(xiàn)全覆蓋,。

蘭州日報社全媒體記者 楊昕