甘肅旅游進(jìn)入旺季,，來甘游客激增,，個(gè)別景區(qū)門票一票難求,，為維護(hù)旅游市場秩序，為游客提供良好的游玩體驗(yàn),。近日，甘肅省文化和旅游廳以省文化市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文化和旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（以下簡稱《通知》）,，就維護(hù)廣大游客合法權(quán)益,，確保文化和旅游市場安全有序、規(guī)范運(yùn)行,、優(yōu)化營商環(huán)境作出安排部署,。

《通知》要求，各成員單位和部門要強(qiáng)化規(guī)范管理，重點(diǎn)檢查不執(zhí)行約定合同亂漲價(jià),、隨意設(shè)卡亂收費(fèi),、餐飲企業(yè)提供A、B菜單,、惡意宰客,、質(zhì)價(jià)不符、脅迫入住等影響文旅行業(yè)營商環(huán)境的行為,。

同時(shí)深入排查整治安全隱患,。針對汛期特點(diǎn)加強(qiáng)對文化活動(dòng)、景區(qū)游覽,、水上游樂,、文物設(shè)施等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管，配合景區(qū)主管部門進(jìn)一步嚴(yán)格排查涉水景區(qū)安全隱患,，督促熱門A級(jí)旅游景區(qū)做好客流承載量安全警示等工作,。

《通知》強(qiáng)調(diào)，各級(jí)文化市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和成員單位要牢固樹立“一盤棋”思想,，針對外省來甘游客關(guān)于旅游體驗(yàn),、交通客運(yùn)、產(chǎn)品價(jià)格,、服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴,，做到既要依法依規(guī)、合情合理,，又要有禮有節(jié),、富有溫度，對不屬于本行業(yè),、本部門或一時(shí)無法解決的投訴,，絕對不能簡單粗暴、態(tài)度生硬,、一推了之,，以良好形象服務(wù)保障全省文旅行業(yè)營商環(huán)境。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 譚安麗

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