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紅古區(qū)推出“AI+政務服務”新模式

2024-08-13 08:46:18 智能朗讀:

近日,,紅古區(qū)成功運用人工智能大模型,,積極探索創(chuàng)新推出“AI+政務服務”智能體——紅小助,,借助智能交互與高效引導機制,,為群眾提供精準問答服務,,此舉為政務服務注入了嶄新的活力,,開啟了智慧政務新篇章,。

“紅小助”是紅古區(qū)探索智慧政務領域的開始,,也是為廣大辦事群眾提供創(chuàng)新、智能,、有特色的全新線下政務服務體驗的重要舉措,。

“房子過戶需要哪些材料,在哪里咨詢,?”“道路運輸證在哪里辦理?”“營業(yè)執(zhí)照申請,、變更,、注銷在哪里辦理?”面對辦事群眾提出的問題,,“紅小助”能夠實現(xiàn)即時回復,,并一次性告知辦事群眾所需的材料、辦理時限,、辦理流程和辦理地點,,有效提高了業(yè)務辦理效率,減少了群眾的等待時間,。

在技術層面,,“紅小助”依托字節(jié)跳動AI應用開發(fā)平臺——扣子的豆包·Function call模型,具備較為出色的語言處理能力和學習能力,。同時,,通過在線添加機器人技能與創(chuàng)建上傳本地知識庫,優(yōu)化問答交互的形式,,并對群眾提出的問題進行深入分析,,從而更深層次地理解提問者的需求。

紅古區(qū)政務服務局負責人表示,,“AI+政務服務”新模式的探索,,有效減輕了區(qū)政務服務中心工作人員的負擔,也讓政務服務更加高效便捷,、貼近群眾需求,,充分展現(xiàn)了紅古區(qū)政務服務工作將人民群眾放在首位的服務理念。

蘭州日報社全媒體記者 張萬宏 通訊員 杜妍春

責任編輯:馬和相

來源: 蘭州日報

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