入夏后，全國各大景點進入旅游旺季,，熱搜上關于旅游的討論逐漸多了起來,。這其中，“景區(qū)廁評”的帖子也開始多了起來,，尤其是在野外偏遠的景區(qū),，這些地方的“廁評”帖子格外受關注。從帖子看,，有的露天旱廁可以和羊面對面,，有的直接建在山間河流上，有的簡單拿鐵皮或木板圍起來,、風一吹還會飄走,。這些體驗，雖說倒也有趣,，但只怕也會給到訪的游客留下一片不大不小的陰影,。

如今大家拿出“錢”“閑”出行，需求普遍從走馬觀花、下車拍照向高品質,、個性化轉變,，服務體驗成為最被看重，也最易“勸退”的因素,。就拿公廁來講，有文章是這樣說的：廁所是我國社會文明和公共服務體系的短板,，也是我國旅游業(yè)突出的薄弱環(huán)節(jié),，是橫在我國旅游業(yè)發(fā)展車輪前的一道坎。很多經(jīng)常旅游的人都曾遭遇過這樣的尷尬：一路風光旖旎,，突然內急,，到處尋找?guī)皇呛茈y找到廁所,，二是克服千難萬險,，好不容易找到一個廁所，可是一走進去,，立馬進退兩難,，滿是污穢不堪，氣味更是撲鼻難聞,，但自己又急得難耐,，只能硬著頭皮進去、又急匆匆逃出,，這時候,，再好的美景也早已索然無味了。

蓋得起亭臺軒榭,，為何蓋不起旅游廁所,？這是許多旅游者的疑問。許多地方不惜花大量人力,、財力,、物力去推介旅游景區(qū)景點，卻不愿去扎扎實實地建設好廁所,、管好廁所,。殊不知，一個臟亂差的廁所可以瞬間毀掉在旅游推介上所做的巨大努力,，而且負面影響很難挽回,。

近年來，隨著人民群眾生活水平的不斷提高,，假期走出家門,、出行旅游越來越成為大眾百姓休閑娛樂的首要選擇，也為經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的增量和活力,。特別是今年以來,，接棒“年味經(jīng)濟”的“春日經(jīng)濟”,，“井噴”的旅游需求帶動文旅市場火爆增長。

文旅行業(yè)不僅是人們感悟美好生活的一部分,，也是擴大內需的重要支撐,。如何把游客流量轉化為消費體量和經(jīng)濟增量，拼的不僅是山川河流之美,，更是旅游地的創(chuàng)意活動,、城市特色和貼心服務。不僅要以暖客之舉回饋遠道而來的熱情,，更要以寵客之思順應文旅行業(yè)的快速變化,。有專家就指出，完善的基礎設施,、公共服務,，是旅游城市的重要基礎資源，也是城市旅游的強大吸引力,。盡一切可能做好服務基本功,、做好供給側結構性改革，才能打造出更美的“詩與遠方”,，贏得更多人“用腳投票”,。

為消費者提供多元化、品質化的旅游體驗,，才能更好實現(xiàn)經(jīng)濟高質量發(fā)展與提升群眾生活品位的“雙向奔赴”,。出門旅游，高品質,、人性化的城市管理和便利化,、精準化的服務理念，永遠是廣大游客賞玩娛樂的聚焦點所在,，也最容易贏得流量與留量的雙豐收,。

小馬飛刀

責任編輯：王旭偉