11月13日,，記者從西固區(qū)了解到,，為做好疫情防控工作，西固城街道堅(jiān)持隔離不隔愛,，在居家隔離人員人文關(guān)懷上下功夫,、出實(shí)招,，通過提供“親情式”服務(wù)，踐行為民初心,，全力筑牢轄區(qū)居民生活安全屏障,，讓他們體會(huì)到家人般的關(guān)懷和溫暖。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有實(shí)招

西固城街道分發(fā)揮“社工委+志愿服務(wù)”作用,，組建“溫馨紅蘋果志愿服務(wù)隊(duì)”“螢火蟲志愿服務(wù)隊(duì)”“陽光志愿服務(wù)隊(duì)”等志愿服務(wù)隊(duì)伍19支,，通過電話、微信等方式主動(dòng)與隔離人員保持高頻率聯(lián)系,，在全面了解他們的身體狀況,、居住環(huán)境等各方面的所急所需后，立即為隔離人員購買蔬菜、藥品,、食物等生活用品送到家,，提供全方位服務(wù)，切實(shí)解決他們的生活難題,。

“真是太感謝你們了,，這么冷的天，你們辛苦了,！”近日,，居家隔離人員曹秀萍在社區(qū)工作人員上門服務(wù)后連聲道謝?！皼]事的,，需要什么，你打一個(gè)電話或者發(fā)一條微信就行,！“越是艱難的時(shí)候,，我們?cè)揭摹①N心服務(wù)居民,，讓隔離的居民感受溫暖,，和大家一起共克時(shí)艱?！蔽鞴讨新纺仙鐓^(qū)書記楊曉椿說,。

上門核酸檢測(cè)有溫情

隔離人員在接受隔離觀察期間，街道及社區(qū)工作人員配合醫(yī)生為轄區(qū)居家隔離人員提供上門核酸檢測(cè)服務(wù),，并針對(duì)焦躁不安,、情緒激動(dòng)的隔離人員，為他們提供心理疏導(dǎo)服務(wù),，加油鼓勁,，使他們保持積極樂觀的心態(tài)，正確對(duì)待疫情,。慢慢地,，隔離人員也能體會(huì)到社區(qū)工作者和醫(yī)務(wù)工作者的艱辛?！爸x謝你們上門關(guān)照，讓我感到很溫暖,、很放心,、很安心”，一個(gè)個(gè)解除隔離人員發(fā)自內(nèi)心的感謝,，讓工作人員無比欣慰,。

優(yōu)化宣傳方式出實(shí)效

西固城街道、利用QQ、微信群,、電話,、短信、上門服務(wù)等方式為居家隔離人員普及疫情防控防護(hù)知識(shí),，大力宣傳防疫指南,、家庭預(yù)防指南等防護(hù)措施，引導(dǎo)居家隔離居民根據(jù)疫情防控要求,，自覺養(yǎng)成良好個(gè)人防護(hù)習(xí)慣,，切斷疫情傳播渠道。截至目前,，通過線上發(fā)布疫情防控及健康防護(hù)知識(shí)300余條,，推送居家防疫信息100余條，并為居家隔離居民發(fā)送溫暖信息,，撥打愛心電話,、視頻等暖心服務(wù)，確保其安心留在家,、不外出,，生活有保障、精神有依靠,，家內(nèi)不傳染,、家外不擴(kuò)散。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏