“您好,，我是西固區(qū)教育局‘紅燭先鋒’心理志愿者X老師，感謝您撥打此次熱線。我具有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資格證,，我們的全程交流將遵循保密原則,，請(qǐng)問有什么可以幫到您的,？”電話這頭是志愿者一聲聲親切的問候,，電話那頭有學(xué)生、有家長(zhǎng),、有教師,，也有普通市民。

疫情讓這座城市暫停,，也因此給人們帶來了一些心理困擾,，學(xué)生存在居家學(xué)習(xí)焦慮怎么辦？家長(zhǎng)督促孩子學(xué)習(xí)效果欠佳怎么辦,？教師擔(dān)心網(wǎng)課教學(xué)效果不好怎么辦,？疫情居家期間家庭出現(xiàn)矛盾怎么辦？每天志愿者們都會(huì)和這些問題打交道,。

自蘭州戰(zhàn)“疫”以來,，西固區(qū)教育局“紅燭先鋒”志愿者團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，從10月22日起持續(xù)為廣大師生,、居民朋友提供每日12小時(shí)的公益熱線心理疏導(dǎo)服務(wù),，為人們驅(qū)散陰影，受到群眾歡迎,。目前,，此活動(dòng)還在持續(xù)進(jìn)行。據(jù)了解,，熱線開通至今,，已有26名具有國(guó)家二級(jí)、三級(jí)心理咨詢師參與其中,，他們都是西固區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)站的志愿老師,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏