4月25日,，西固區(qū)臨洮街街道后街社區(qū)“小洮幫你辦”幫辦員接到轄區(qū)獨居老人陳奶奶的求助電話，她腰腿不舒服要去診所做理療，一個周期是7天,，每天都要去治療,。由于子女不在身邊,，自己坐輪椅,，行動不便，無法下樓,，請求社區(qū)幫助,。

隨后，幫辦員上門,，用輪椅將陳奶奶推到就近診所進行針灸,。治療期間，幫辦員一直守在陳奶奶身邊,，等到治療結(jié)束后將陳奶奶送回家中,。陳奶奶說：“真是太麻煩你們了，今天連累你們連中午飯都沒吃,?！睅娃k員告訴陳奶奶，以后她有任何需要,，隨時可以聯(lián)系社區(qū)或“小洮幫你辦”,，工作人員會第一時間幫助解決。

據(jù)悉,，臨洮街街道后街社區(qū)社工委自探索建立“小洮幫你辦”服務(wù)模式以來,，通過開展“家門口”幫辦，為居民提供多元化、精準(zhǔn)化,、專業(yè)化的零距離服務(wù),，以社工委為“圓心”,，以服務(wù)群眾為“半徑”,，不斷延伸幫辦服務(wù)觸角，實現(xiàn)由“被動等待服務(wù)”向“主動幫代辦”轉(zhuǎn)變,，打造“就近可辦”“隨時能辦”的便民服務(wù)新格局,。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏