近日,，記者從西固區(qū)了解到,，自10月底冷循環(huán)到熱循環(huán)，再到正式供暖,，該區(qū)相關(guān)部門和供熱單位未雨綢繆,，積極備戰(zhàn)，保障供熱及時(shí),、達(dá)標(biāo),，確保市民溫暖過冬。

據(jù)悉,，西固區(qū)集中供熱總面積約1552萬平方米,，服務(wù)用戶達(dá)16萬多戶和1100多家企事業(yè)單位。近年來,，共投入資金10.3億元對51個(gè)老舊小區(qū)180萬平方米32千米二次供熱管網(wǎng)進(jìn)行改造,。先后對城區(qū)超期服役老舊熱力主管網(wǎng)進(jìn)行了改造，累計(jì)改造供熱主管網(wǎng)2.6千米,，同步配套新建范廣坪片區(qū),、港務(wù)區(qū)片區(qū)熱力管網(wǎng)18.5千米，主城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)供熱管網(wǎng)全覆蓋,，新建熱力站2座，新增供熱面積約25萬平方米,，完成32座煤改氣供熱站,。著眼節(jié)能節(jié)費(fèi)，有計(jì)劃,、分步驟地推進(jìn)供熱節(jié)能改造和供熱分戶計(jì)量改造,。截至目前，已完成35個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行了供熱計(jì)量改造,，累計(jì)改造面積250萬平方米,，完成43棟舊樓179萬平方米外墻節(jié)能保溫改造，進(jìn)一步提高了供熱規(guī)范化管理水平。

供熱保障工作是一項(xiàng)民生工程,，惠及千家萬戶,，關(guān)乎群眾冷暖。西固區(qū)著眼供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，西熱東輸經(jīng)營公司對換熱站無人值守系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控,，隨時(shí)遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行參數(shù)，通過監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)報(bào)警,、管理人員短信報(bào)警,，及時(shí)調(diào)配維修人員，快速處置運(yùn)行故障,。對城區(qū)換熱站劃分責(zé)任片區(qū),，每個(gè)片區(qū)又劃分為多個(gè)運(yùn)行小組，分別負(fù)責(zé)2至3個(gè)換熱站的運(yùn)行管理,，做到每兩小時(shí)巡檢一次,、每天檢修一次，確保換熱站穩(wěn)定運(yùn)行,。在換熱分站安裝氣候補(bǔ)償設(shè)施,，根據(jù)室外溫度變化，隨時(shí)調(diào)節(jié)供回水溫度,，既能保證了熱用戶順利用熱,，又促進(jìn)了供熱系統(tǒng)節(jié)能降耗。積極協(xié)調(diào)蘭州熱力總公司對西固區(qū)供熱能力弱,、群眾投訴高,、供熱質(zhì)量差，經(jīng)營生產(chǎn)難的5家供熱站進(jìn)行資產(chǎn)劃轉(zhuǎn),，統(tǒng)一由蘭州熱力總公司管理運(yùn)維,。

為確保供熱質(zhì)量，不斷提高居民滿意程度,，西固區(qū)嚴(yán)格實(shí)行供熱單位領(lǐng)導(dǎo)帶班,、維修隊(duì)伍24小時(shí)值班，設(shè)立了3部服務(wù)熱線和14部報(bào)修電話,，24小時(shí)接聽,，隨時(shí)處理用戶反映的問題，對用熱戶投訴問題的處理情況和效果進(jìn)行跟蹤了解,，直至完全整改落實(shí)到位,。同時(shí)，定期對用戶進(jìn)行回訪測溫,，及時(shí)查找供熱運(yùn)行中的問題不足,。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 董永前