工作人員正在為納稅人辦理業(yè)務

近日,，記者從西固區(qū)召開的優(yōu)化營商環(huán)境新聞發(fā)布會上獲悉，去年以來,，該區(qū)緊緊圍繞全省“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”行動部署要求,，持續(xù)深化“放管服”改革、千方百計為企業(yè)排憂解難,，充分激發(fā)市場主體活力,，通過創(chuàng)新服務“硬”舉措，持續(xù)優(yōu)化營商“軟”環(huán)境,，獲評“2023年全國十佳優(yōu)質營商服務區(qū)”,。

“我們把解決項目建設和企業(yè)發(fā)展難題作為檢驗營商環(huán)境的有效路徑，通過紓難解困硬措施,，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。”西固區(qū)發(fā)改局局長蘇蕓表示,，全區(qū)樹牢“一切圍著項目轉,、一切盯著項目干”理念，深入實施項目攻堅年行動,，落實落細“四級包抓”責任制和項目管理團隊作用,，成立工作專班，明確時間節(jié)點,、責任分工和具體措施,，定期調度,、壓茬推進，現場協調解決項目推進過程中的困難和需求,，71個續(xù)建項目全部復工,，70個新建項目開工率達84.3%，項目建設工作在去年二,、三季度考核中排名全市第一,，項目“雙進”工作在全市去年三季度亮牌考核中獲得藍牌。同時全面推行“六必訪”“白名單”“企業(yè)家日”等制度,，進一步優(yōu)化完善領導干部包抓聯工作機制,，定期深入包聯企業(yè)調研走訪，及時高效幫助企業(yè)解決困難,，平等保護各類市場主體合法權益,，積極兌現政府承諾和惠企政策，大力扶持企業(yè)增產增效,、得到發(fā)展,。去年以來，包聯干部累計走訪企業(yè)21325家次,，征集企業(yè)困難問題642個,，協調解決590個，問題解決率92%,，完成留抵退稅3.7億元,，幫助企業(yè)貸款3.32億元。

“我們縱深推進‘放管服’改革,，持續(xù)深化‘數字政府’建設,，加力推進一窗、一網,、一證,、一碼、一次,、一地‘六個通辦’,，推動線上線下辦事渠道深度融合，企業(yè)和群眾辦事標準化,、規(guī)范化,、便利化程度顯著提升?！蔽鞴虆^(qū)政務服務管理局局長郭謝有說。

西固區(qū)政務服務管理局創(chuàng)新設立“一分鐘快辦”窗口,，梳理零跑動事項8332項,，“不見面審批”“零跑動事項”比例達到99.52%，在甘肅政務服務網蘭州子站梳理推出103個“一件事一次辦”特色主題事項，為企業(yè)和個人提供主題式,、套餐式服務,，即辦比例達到83.3%，“12345”政務服務便民熱線受理各類訴求25866件,，全部按時辦結,，去年新增市場主體3350家。

此外,，西固區(qū)稅務局創(chuàng)推的“一辦即好”納稅服務品牌,，獲辦事群眾一致認可。推廣一釘,、一播,、一報、一簽,、一單,、一圈“六個一”智慧服務模式，以跟蹤式服務做好稅務辦理,、涉稅咨詢,、政策宣傳，推動納稅服務從解答問題向解決問題轉變,。去年全年為24493戶次納稅人減免稅費38457.39萬元,，增值稅留抵退稅辦理時限從去年年初的2.93個工作日縮減至0.5個工作日，大廳等候時間從去年初的4.3分鐘縮減至1.4分鐘,。

蘭州日報社全媒體記者 董永前 文/圖

責任編輯：王旭偉