連日來,，蘭州新區(qū)火家灣社區(qū)充分發(fā)揮黨組織軸心作用,，聯(lián)合火家灣物業(yè)服務中心積極探索“紅色物業(yè)管家”治理模式，以破解小區(qū)物業(yè)與小區(qū)業(yè)主之間溝通不暢為突破點,，切實提升居民對社區(qū)和物業(yè)服務的滿意度,。

“樓上裝修影響休息,，我們馬上協(xié)調”“水管漏水了,，別著急,，我們馬上去看……”在火家灣社區(qū)“紅色微管家”工作群里，“紅管家”總會在第一時間答復,。

為給小區(qū)業(yè)主提供高效,、便捷、貼心的服務,，社區(qū)按照“黨員干部+片區(qū)民警+網格員+物業(yè)樓管員”的構架,，逐樓棟配置“紅色管家”,，建立“微管家”公示信息和溝通平臺,，充分發(fā)揮黨員干部進小區(qū)、進樓棟,、進家庭優(yōu)勢,，設置“紅色管家”信息公示欄45個，建立“微管家”居民群51個,，開展政策咨詢,、事項代辦,、家電維修、園藝修剪,、投訴答復等“紅色服務”32次,，全方面為小區(qū)業(yè)主提供各種貼心服務。

下一步,，火家灣社區(qū)將繼續(xù)做優(yōu)做強社區(qū)黨組織,、物業(yè)服務企業(yè)、居委會和相關職能部門“四方聯(lián)動”機制,，持續(xù)發(fā)揮“紅色管家”作用,，定期召開黨建物業(yè)聯(lián)席會、民情懇談會,、居民議事會,，常態(tài)化制度化開展物業(yè)領域“大排查 解難題 暖萬家”專項行動。

通訊員 李澤祖 梁家榕 蘭州日報社全媒體記者 任澤昕

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