近日，蘭州新區(qū)12345熱線邀請(qǐng)新區(qū)民政司法和社會(huì)保障局進(jìn)駐熱線平臺(tái)民生事項(xiàng)專席,，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來(lái)電,，受理關(guān)于民政社保、勞動(dòng)薪資等方面的咨詢和訴求,。

現(xiàn)場(chǎng),，一女士咨詢：“我今年10月達(dá)到法定退休年齡，且符合國(guó)家規(guī)定的退休金領(lǐng)取條件,，但是所在公司從去年10月開始停繳了員工社保,，影響退休金領(lǐng)取，像這種情況應(yīng)該怎么辦,？”專席工作人員認(rèn)真詢問(wèn)了具體情況,，耐心回復(fù)：“您反映的問(wèn)題我們已經(jīng)詳細(xì)記錄，將核查該企業(yè)員工社保繳納情況,，如存在欠繳問(wèn)題,，會(huì)責(zé)令企業(yè)限期完成補(bǔ)繳，保證員工退休金正常發(fā)放,?！?/p>

針對(duì)群眾咨詢反映的社保及薪資類訴求，專席人員細(xì)心聆聽,、耐心詢問(wèn),、認(rèn)真記錄，對(duì)社保政策,、辦事流程,、勞動(dòng)權(quán)益法律法規(guī)等方面的問(wèn)題一一解答，確保事事有著落,、件件有回音,。當(dāng)日專席共接聽受理群眾訴求17件,，現(xiàn)場(chǎng)辦理答復(fù)10件，承諾限期辦理7件,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹

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