■議論紛生 “一鍵關(guān)閉”開機廣告這個必須有
歷時一年多,由江蘇省消保委提起的全國首例“智能電視開機廣告”消費民事公益訴訟,,終于塵埃落定,。日前,江蘇省高院發(fā)布消息,,樂視開機廣告不能“一鍵關(guān)閉”被訴案終審宣判,,維持“樂融公司侵犯消費者選擇權(quán)和公平交易權(quán)應(yīng)予整改”的一審判決。二審判決書認為,,本案不僅直接涉及眾多不特定消費者權(quán)益,,也間接影響數(shù)十家智能電視生產(chǎn)企業(yè)的利益,還可能對未來智能電視行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生引導(dǎo)作用,。
的確,,這雖然只是對個案的裁判,但具有風(fēng)向標(biāo)意義,。在現(xiàn)實生活中,,打開智能電視,必須先看15秒至30秒不等的廣告,且無法跳過,這樣的狀態(tài)已經(jīng)成為很多人的生活日常,備受煩擾而又無計可施,。記得去年9月,中國電子商會和中國電子視像行業(yè)協(xié)會紛紛出臺了“團體標(biāo)準”,,要求開機廣告時長不得超過30秒,,必須具備“一鍵關(guān)閉”提示和功能。但半年多過去了,,智能電視強制用戶觀看開機廣告的情況未被禁止,,反而卷土重來。當(dāng)然,,開機廣告本身并非違法之物,。本來電視開機需要一些啟動時間,無附加廣告的智能電視也不過以品牌Logo畫面填補這一時段。再者,智能電視領(lǐng)域競爭激烈,不少企業(yè)稱通過開機廣告的收入來拉低售價,這也是一種商業(yè)平衡策略,也成為智能電視行業(yè)的發(fā)展模式,。但是問題的關(guān)鍵在于“一鍵關(guān)閉”,。不客氣地講,開機廣告于絕大多數(shù)電視用戶而言,,幾乎沒有任何信息價值,,可用戶想第一時間“關(guān)閉”開機廣告卻非一件易事,不是關(guān)閉按鈕很難找到,,就是按關(guān)閉按鈕也關(guān)不掉,。根據(jù)我國《廣告法》規(guī)定,利用電視,、電腦和手機等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用,。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,,確保一鍵關(guān)閉。違反者由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,,并可處以最高3萬元罰款。但是有評論指出:問題出在如今的電視的身份屬性上,,越來越像大型手機,,卻沒有按互聯(lián)網(wǎng)的方式治理,智能電視本身橫跨電器和手機兩界,,企圖把兩頭的便宜都給占了,,沒有行業(yè)國家標(biāo)準的硬規(guī)范,只有《廣告法》《消保法》的軟條款,,企業(yè)難免不把消費者的意見放到眼里,。
從法理原則上說,電視機是消費者的財產(chǎn),,廠商不能在別人家的財產(chǎn)上打歪主意,,消費者有法定的知情權(quán)和選擇權(quán),。換句話說,你可以播放開機廣告,,但前提是充分告知消費者,,并提供更多選擇,否則涉嫌侵犯消費者合法權(quán)益,。 遏制智能電視開機廣告,,讓消費者權(quán)益更有保障,強化依法治理是核心之舉,。一方面相關(guān)職能部門當(dāng)主動出擊,,嚴格執(zhí)行法律條款;另一方面消保委也應(yīng)做好消費者維權(quán)的堅強后盾,。只有下狠功夫,、真功夫,用更加嚴格的處罰和更加公正的法律積極作為,,才能最大限度地確保用戶的合法權(quán)益,。
小馬飛刀
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