前兩天,，在河南鄭州,，一名男子在經(jīng)過一處收費站的時候,，想給10元的現(xiàn)金,，結(jié)果遭到工作人員的拒絕,，在向其領(lǐng)導(dǎo)反映后,，這才把錢收了,。目前,，涉事員工已經(jīng)被停職。

對于這件事,，有人為收費員喊冤,。原來是收10元現(xiàn)金，要找零5角錢,。一方面,，因為沒有零錢，找不開錢,，所以不能收現(xiàn)金,；另一方面，即使客戶不要找零,，多收了5角錢,，總感覺不太合適。涉事收費員把問題反映給值班領(lǐng)導(dǎo)后,，值班領(lǐng)導(dǎo)也是“無奈”,。

冤嗎？如果非要喊冤,，那就是只處理涉事員工是不公平的,，誰制定的不收現(xiàn)金的規(guī)矩,，誰就要為此承擔(dān)責(zé)任。這些年,，電子支付得到了極大普及?，F(xiàn)在出門的時候，什么都可以不帶,，但是絕不能不帶手機,。但隨之而來的問題是，一些商家只接受電子支付,，拒絕收取現(xiàn)金,。但是，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,，人民幣是我國法定貨幣,，人民幣現(xiàn)金支付是基礎(chǔ)支付手段，除依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形外,，任何單位和個人不得以格式條款,、通知、聲明,、告示等方式拒收人民幣現(xiàn)金,。早在2018年，人民銀行就已向全社會發(fā)出公告明確：拒收人民幣現(xiàn)金違法,。

從現(xiàn)實角度看,，我國幅員遼闊、人口眾多,、地域差異大,、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，消費者支付需求多種多樣,，現(xiàn)金支付習(xí)慣和偏好仍然廣泛存在,。對于收費方來說，拒收現(xiàn)金確實“方便”,。使用移動支付不僅能夠杜絕殘損幣,、假鈔等讓收費方“頭疼”的問題，也能預(yù)防收銀環(huán)節(jié)的管理漏洞,，更免去了現(xiàn)金存放,、清點、管理,、運輸?shù)群罄m(xù)問題,。當(dāng)然，一些單位或機構(gòu),，明知拒收現(xiàn)金違法,，卻依然任性而為,，說到底還是利用自身具有的特殊地位和優(yōu)勢來讓消費者或服務(wù)對象妥協(xié)。但是收費方方便了繳費方卻不便了,，尤其是老年人,。拒收現(xiàn)金給億萬老年人的生活帶來不便，在一定程度上關(guān)上了他們?nèi)谌肷鐣拇箝T,。需要強調(diào)的是,，相對于數(shù)字化的支付手段，現(xiàn)金支付不依賴于網(wǎng)絡(luò),、電力等資源，如遇到極端情況,，在應(yīng)對不確定性,、穩(wěn)定公眾預(yù)期等方面具有不可替代的作用。

小馬飛刀以為,，數(shù)字化支付與現(xiàn)金支付并不是水火不容的“非此即彼”,，相反應(yīng)該是在以消費者為中心、充分尊重消費者支付意愿的基礎(chǔ)上,，相互協(xié)同發(fā)展形成多元化的支付方式,。 現(xiàn)金的意義不僅在于其支付功能，更在于能夠保障公眾支付權(quán)利公平,。要想解決這個問題,，僅靠商家的自覺是不現(xiàn)實的，監(jiān)管部門必須要加強監(jiān)管,、擴大監(jiān)督舉報渠道,，建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，明確拒收現(xiàn)金行為的處罰規(guī)則,、標(biāo)準(zhǔn)等,，只有提高拒收現(xiàn)金的違法成本，才能為現(xiàn)金支付提供良好的法治保障,。

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