■一針見血 盲盒經(jīng)濟不能成為法外之地
日前,,國家市場監(jiān)督管理總局就《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)》公開征求意見,,擬對盲盒銷售的內(nèi)容,、形式和銷售對象等方面作出規(guī)范,。對此,有評論指出:這個征求意見稿是公眾與媒體千呼萬喚后出臺的,。光是《人民日報》,,就先后發(fā)表過一系列文章。于今年8月1日起施行的修訂后的《上海市消費者權(quán)益保護條例》,,則第一個向盲盒“開火”,,對違反相關(guān)規(guī)定的,制訂出明確的處罰條款,。在盲盒熱導致糾紛不斷的大環(huán)境下,,國家層面回應公眾關(guān)切,可謂正當其時,。
盲盒,,是指消費者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子,具有隨機屬性,。因其獨有的新鮮性,、刺激性及社交屬性而深受廣大年輕人的喜愛。從國外的福袋,、扭蛋機,,到國內(nèi)早期的集卡,再到今天的“萬物皆可盲盒”,,盲盒式饑餓營銷通過不斷刺激消費者的收集欲,,制造各種驚喜感,日益成為兼具經(jīng)濟效應,、文化效應,、心理效應的一種獨特行為,短短幾年時間便已擁有數(shù)百億元的市場規(guī)模,。盲盒從最初的潮玩,,迅速擴展到美妝、餐飲,、圖書等諸多行業(yè)。盲盒經(jīng)濟也躋身于“2021年度中國十大經(jīng)濟熱詞”,。
需要強調(diào)的是,,盲盒經(jīng)濟一路飛奔的同時,“踩坑”“觸線”等“次生災害”問題也頻頻出現(xiàn),。盲盒電商最重要的一個營銷策略,,就是擊中了消費者的獵奇心態(tài),。“以小博大”是讓消費者下單的最直接原因之一,,這容易讓消費者淪入“被割韭菜”的困境,,而且缺乏有效的監(jiān)管。與普通商品相比,,盲盒具有很強的信息不對稱性,,消費者只能依靠商家的廣告宣傳來選購,容易被商家夸大商品價值,、虛構(gòu)中獎概率等虛假宣傳所誤導,。同時,盲盒大量涌入各大消費場景也造成盲盒行業(yè)魚龍混雜,、亂象頻出,。據(jù)機構(gòu)分析,賣玩偶“盲盒”的企業(yè)毛利率竟然高達65%甚至更高,,比優(yōu)秀的高新技術(shù)企業(yè)都高,。在暴利誘惑下,一些商家開始無底線炒作,,甚至帶來了一系列倫理道德問題,,游走于法律邊緣的盲盒,也在不斷試探監(jiān)管的底線,。今年4月,,四川省消協(xié)公布了2022年一季度消費者投訴信息統(tǒng)計分析報告。報告顯示,,盲盒消費已成為新的投訴熱點,,主要存在4大問題,分別是不公示盲盒商品類別,、概率,,侵犯消費者知情權(quán),經(jīng)營者借助盲盒特殊性和隱藏性,,利用信息不對稱誘導消費者過度消費,;以盲盒方式銷售臨期食品,侵害了消費者健康權(quán),;商品質(zhì)量問題突出,,通過盲盒包裝銷售三無商品、山寨商品,、二次銷售品等情況仍然存在,;虛假宣傳、過度營銷,以盲盒方式包裝銷售質(zhì)次價高的商品,、在校園附近銷售盲盒產(chǎn)品等問題亟須規(guī)范,。
市場歡迎創(chuàng)新,盲盒可以有,,但監(jiān)管不能“盲”,。出了問題就要去整治,就跟人生了病就要去看醫(yī)生一樣,。小馬飛刀以為,,市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,盲盒經(jīng)濟應循法而行,。無論新興行業(yè),,還是傳統(tǒng)行業(yè),都不能脫離規(guī)則,,野蠻生長,。只有規(guī)范有序,嚴格監(jiān)管,,才能迎來更好的發(fā)展前景,。
小馬飛刀
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