“強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)防不勝防”“才關(guān)一個(gè)又跳一個(gè)”“越著急越點(diǎn)錯(cuò)”……當(dāng)前,，引流廣告幾乎成為各類應(yīng)用軟件中的“標(biāo)配”,，也成為很多用戶吐槽的對象。有媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，因技術(shù)門檻及成本較低，引流廣告產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)只钴S,，花樣不斷翻新,，造成了一種“用戶不滿意，商家也難以精準(zhǔn)獲客”的“繁榮假象”,。

說句實(shí)話,，從廣告營銷的角度來說，引流廣告確實(shí)非常重要,，但想要達(dá)到真正的效果還需得到用戶的認(rèn)可,，否則廣告就會適得其反。商業(yè)的本質(zhì)是共贏,，好的商業(yè)模式必然要尋求盈利目標(biāo)和用戶感受的平衡,；廣告更是人心的生意，想把流量轉(zhuǎn)化為財(cái)富,，不僅要合法,，更要得人心。讓用戶沒得選,，抑或是為取消廣告設(shè)置重重門檻,，把植入廣告做成了人人生厭的“牛皮癬”，如此霸王做法顯然不是上策,。

寫到這,，小馬飛刀想起一位名叫伊凡·佐克曼的程序員，他之所以被人們記住,，是因?yàn)榘l(fā)明了彈窗,。不過，他本人的初衷是用彈窗的方式將網(wǎng)頁與廣告分離,，避免用戶將某些負(fù)面的網(wǎng)頁內(nèi)容與網(wǎng)頁展示的廣告相關(guān)聯(lián),。可誰知道,，這一“偉大的發(fā)明”成了網(wǎng)站開發(fā)者和廣告主的福音,，迅速火遍全球，成為讓廣告主歡呼的蜜糖,、普通用戶哀號的砒霜,。后來伊凡·佐克曼公開發(fā)表文章表達(dá)懺悔，稱彈窗是他最糟糕的發(fā)明,。

其實(shí),，大家都清楚，用戶不滿意,，商家也難以精準(zhǔn)獲客是引流廣告的通病,。但是,，為什么有人難以割舍呢？因?yàn)檫@些人有一種病態(tài)思維：“黑紅”也是紅,，負(fù)面流量也是流量,。于是，亂象頻出,。甚至一些灰產(chǎn)從業(yè)人員會通過“流量劫持”或DNS劫持技術(shù)篡改彈窗原本的鏈接,。用戶以為點(diǎn)進(jìn)官方旗艦店，實(shí)際上跳轉(zhuǎn)到別的商店鏈接,。

針對這一系列手機(jī)廣告亂象,，相關(guān)部門自2014年就啟動了“整治網(wǎng)絡(luò)彈窗”的專項(xiàng)行動。不料上有政策下有對策,，廣告商的各式花樣手法,，讓人防不勝防。這么多年過去了,，多項(xiàng)整治,，彈窗廣告并未完全消失，而是規(guī)避了相關(guān)監(jiān)管要求,，用另一種方式存活了下來。中消協(xié)去年發(fā)布的“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告顯示,，監(jiān)測期間,，有關(guān)“廣告體驗(yàn)”負(fù)面信息75663條，人們的“槽點(diǎn)”集中在手機(jī)軟件廣告諸多強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)方式令消費(fèi)者防不勝防,，分外頭疼,。對此，中消協(xié)認(rèn)為,，引流廣告應(yīng)“便民”而非“擾民”,，相關(guān)App行為必須加以限制與引導(dǎo)。

怎么辦,？有專家指出：為應(yīng)對層出不窮的彈窗形式,，開展有效治理、提升監(jiān)管效率,，相關(guān)部門要制定更多具有針對性,、實(shí)操性、技術(shù)性特征的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),，提高違法網(wǎng)絡(luò)彈窗廣告行為的處罰額度及其他違法成本,。

如何在企業(yè)正當(dāng)商業(yè)利益和消費(fèi)者合法權(quán)益之間，尋找平衡點(diǎn),？考驗(yàn)著各方,？小馬飛刀以為,，以優(yōu)質(zhì)的廣告真誠待人，用戶也許會更愿意買單,。

小馬飛刀

責(zé)任編輯：王旭偉