先來看兩則跟拒收現(xiàn)金有關(guān)的新聞,。

一個(gè)是沈陽的陶先生在政務(wù)中心想用現(xiàn)金繳納醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)，卻被相關(guān)業(yè)務(wù)人員告知：“無法收取現(xiàn)金,，可以使用微信或者支付寶繳費(fèi)，如果不會(huì),，可以讓子女代繳,。”經(jīng)過陶先生多次投訴,，最終相關(guān)部門收取了現(xiàn)金,。當(dāng)然，陶先生的經(jīng)歷,，還并非個(gè)例,。據(jù)央廣中國(guó)之聲記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國(guó)多地政務(wù)服務(wù)中心都有明確拒收現(xiàn)金的現(xiàn)象,，工作人員給出的解決方案,，大多是找年輕人幫忙繳費(fèi)。

有人就這樣說：因?yàn)閾?dān)心麻煩自己,，所以就要麻煩群眾,，這樣的政務(wù)服務(wù)中心，如何對(duì)得起“服務(wù)”二字,？

還有一個(gè)是,，前兩天，中國(guó)人民銀行發(fā)布拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作行政處罰情況,，對(duì)7家核實(shí)為拒收現(xiàn)金的單位及相關(guān)責(zé)任人依法作出經(jīng)濟(jì)處罰,。

從法律上來說,，我國(guó)《中國(guó)人民銀行法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得拒收人民幣,?！吨袊?guó)人民銀行公告》也表示：辦理行政事業(yè)性收費(fèi)的有關(guān)部門或單位，在推廣數(shù)字政務(wù)時(shí),，應(yīng)充分考慮老年人等不會(huì)使用智能設(shè)備的人群,，以及可能出現(xiàn)的如電力、網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)情況,，滿足公眾現(xiàn)金支付需求,。我們也承認(rèn)，對(duì)商家來說,，拒收現(xiàn)金確實(shí)“方便”,。使用移動(dòng)支付不僅能夠杜絕殘損幣、假鈔等讓商家“頭疼”的問題,，也能預(yù)防收銀環(huán)節(jié)的管理漏洞,，更免去了現(xiàn)金存放、清點(diǎn),、管理,、運(yùn)輸?shù)群罄m(xù)問題。然而,，商家方便了消費(fèi)者卻不便了,，尤其是老年人。拒收現(xiàn)金給億萬老年人的生活帶來不便,，在一定程度上關(guān)上了他們?nèi)谌肷鐣?huì)的大門,。

現(xiàn)在如果連政務(wù)部門都拒收現(xiàn)金了，又憑什么要求社會(huì)中的經(jīng)營(yíng)主體不得拒收現(xiàn)金呢,？

現(xiàn)金是最基礎(chǔ)的支付工具,，對(duì)于保障民生具有重要作用。大家都清楚,，人民幣是我國(guó)法定貨幣,，人民幣現(xiàn)金是我國(guó)境內(nèi)最基礎(chǔ)的支付手段，保證現(xiàn)金順暢使用是維護(hù)人民幣法定地位的基本要求,。而且滿足了公眾特別是老年人等群體對(duì)現(xiàn)金的需求,。雖然隨著電子支付普及，人們習(xí)慣“一機(jī)在手走遍天下”,，但現(xiàn)金仍是居民重要支付方式之一,。無論于法于情，支持現(xiàn)金收付并非現(xiàn)代社會(huì)對(duì)老年人或某些人群的優(yōu)待與遷就,，而恰恰是分內(nèi)之事,，也彰顯出一個(gè)文明社會(huì)應(yīng)有的溫度和包容,。

前不久，一則新聞引發(fā)熱議,。在我國(guó),，民眾從銀行ATM機(jī)所能夠取出的鈔票均為100元面值。不過,，上海南京東路步行街已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了零鈔取現(xiàn)機(jī)器全覆蓋,，提供10元的小票面鈔票。從報(bào)道中看,，能夠取零鈔的ATM機(jī)的主要客戶是老年人和外國(guó)人,，相關(guān)設(shè)施的出現(xiàn)獲得了對(duì)應(yīng)群體的認(rèn)可和好評(píng)。為此,，有評(píng)論指出：主動(dòng)關(guān)心解決民眾生活小事難題,，最能夠體現(xiàn)城市治理能力的提升，這也是推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義,，希望這樣的舉措越來越多,。

科技進(jìn)步是為了讓人們生活更便利，而不是在服務(wù)上只給“單選項(xiàng)”,。

小馬飛刀

責(zé)任編輯：馬和相