“吃了一個(gè)月的藥，竟白吃了?！笔忻駨埬硢栐\于某醫(yī)療平臺(tái)，服藥久不見效,，又線下就醫(yī)才發(fā)現(xiàn)此前診斷有誤，而這時(shí)平臺(tái)醫(yī)生已失聯(lián),。他不禁疑惑：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的醫(yī)生是真實(shí)的嗎,？讓這些醫(yī)生看病，出了問題誰擔(dān)責(zé),？”

張某的遭遇并非個(gè)例,。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展,，上網(wǎng)查詢病因,、網(wǎng)絡(luò)問診，成為越來越多人的選擇,?；ヂ?lián)網(wǎng)診療以其便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)方式,，為廣大患者提供了前所未有的就醫(yī)體驗(yàn),。然而與此同時(shí)，平臺(tái)醫(yī)生信息錯(cuò)誤,，甚至虛假,，資質(zhì)難以認(rèn)定；部分平臺(tái)沒有處方,、病歷,、檢查報(bào)告，醫(yī)生就能直接開藥,；“網(wǎng)紅醫(yī)生”帶貨保健品等亂象時(shí)有發(fā)生,。醫(yī)生誤診、AI開處方藥,、泄露患者個(gè)人信息等問題也屢見不鮮,。

無論是網(wǎng)絡(luò)診療，還是網(wǎng)絡(luò)咨詢,，本質(zhì)依然是醫(yī)療服務(wù),，應(yīng)嚴(yán)格準(zhǔn)入資質(zhì)，把醫(yī)療質(zhì)量和患者安全放在第一位,。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)診療常見的違規(guī)首診，“秒開”處方藥等現(xiàn)象,，看似方便了病患,，實(shí)則埋下了隱患,。以處方藥銷售為例?；颊摺白晕以\斷”,，醫(yī)生“對(duì)藥下癥”，雖然省去了線下就醫(yī)的時(shí)間精力,，可網(wǎng)絡(luò)的另一頭,，醫(yī)生的資質(zhì)是否真實(shí)，問診信息會(huì)不會(huì)泄露,，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛該如何維權(quán),，都要打個(gè)問號(hào)。尤為嚴(yán)重的是,，一旦開錯(cuò)藥,、吃錯(cuò)藥，所帶來的風(fēng)險(xiǎn)很難預(yù)估,。

確保醫(yī)療質(zhì)量,、保障患者權(quán)益，互聯(lián)網(wǎng)診療行為亟待加強(qiáng)監(jiān)管,。

為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療行為,，《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》等規(guī)范性文件陸續(xù)出臺(tái)；今年2月制定的《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)督跨部門執(zhí)法聯(lián)動(dòng)工作的意見》,，明確了專項(xiàng)整治的范圍,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療位列其中；5月《關(guān)于印發(fā)2024年糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作要點(diǎn)的通知》中,，再提互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域違法違規(guī)問題,。系列舉措，為互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)中涉及的基本事項(xiàng)定規(guī)矩,、劃界限,、制籠子，標(biāo)志相關(guān)監(jiān)管正逐步走向精細(xì)化,。

網(wǎng)上問診亂象禁而不止,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)要主動(dòng)擔(dān)責(zé)，積極作為,。要督促就診流程走向規(guī)范化,，對(duì)醫(yī)師資質(zhì)、對(duì)口專業(yè),、身份信息等嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)患者注冊(cè)、登錄,、病歷信息加以保護(hù),，對(duì)根據(jù)病情尋醫(yī),、問診、取藥等過程設(shè)置嚴(yán)格審查程序,。同時(shí)綜合運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段,，對(duì)診療異常現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控,，暢通患者維權(quán)通道,，督促醫(yī)師規(guī)范診療。

民眾在選擇互聯(lián)網(wǎng)診療時(shí)也應(yīng)“擦亮眼睛”,，注意關(guān)鍵要點(diǎn)以確保自身權(quán)益和安全,。例如，知曉互聯(lián)網(wǎng)診療無法直接進(jìn)行體格檢查等全面評(píng)估,，所以目前主要適用于常見病,、慢性病的復(fù)診，不適用于首診,。再如,，在接受診療前，要對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),、接診醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資質(zhì)等進(jìn)行甄別確認(rèn),；診療后要妥善保留相關(guān)診療記錄、處方,、發(fā)票等,。

據(jù)人民網(wǎng)

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