矛盾糾紛源頭防范 群眾訴求一呼即應(yīng) 永登縣大同鎮(zhèn)通過“1123”工作法提升基層治理效能
近年來,,永登縣大同鎮(zhèn)深入踐行和不斷發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,以黨建引領(lǐng)“田字型”基層治理體系為抓手,通過“搭建一個平臺,、完善一套機(jī)制,、建強(qiáng)兩支隊(duì)伍、抓實(shí)三張清單”的“1123”工作機(jī)制,,推動矛盾糾紛源頭防范,、前端化解,實(shí)現(xiàn)群眾訴求一呼即應(yīng),、一辦到底,,以實(shí)際行動繪就大同好“楓”景。
大同鎮(zhèn)健全鎮(zhèn)綜治中心法律服務(wù),、糾紛調(diào)解等功能室和群眾接待大廳,,實(shí)行綜治維穩(wěn)、人民調(diào)解,、法律服務(wù),、群眾訴求一站式辦理。不斷完善“民情地圖·小蘭善治”大數(shù)據(jù)平臺,,采用批量導(dǎo)入,、單獨(dú)采集等方式,全量采集人口信息2.2萬人,,維護(hù)錄入各類建筑房屋6526個,、單位場所123家、重點(diǎn)人員160人,、關(guān)注對象1155人,,“人、地,、事,、物、情”等多維度數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)匯集,,形成了轄區(qū)社會穩(wěn)定晴雨表,。
大同鎮(zhèn)黨委組建“中心吹哨·部門報(bào)到”專班,對矛盾糾紛實(shí)行分級響應(yīng),,并建立“基層報(bào),、中心接、平臺轉(zhuǎn),、部門辦,、限時(shí)結(jié)、群眾評”六步辦結(jié)法,。簡單問題由責(zé)任部門立行立辦,,復(fù)雜事項(xiàng)由專班明確牽頭部門限期聯(lián)辦解決,,同步建立“領(lǐng)導(dǎo)包案+部門協(xié)辦”機(jī)制,以制度化流程保障基層治理難題高效化解,。今年以來,,大同鎮(zhèn)綜治中心共吹響疑難復(fù)雜矛盾糾紛聯(lián)調(diào)“集結(jié)哨”32次,一次性成功化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛30件,,真正實(shí)現(xiàn)群眾訴求“只進(jìn)一扇門,、最多跑一地”。
為深化黨建引領(lǐng)基層治理,,大同鎮(zhèn)推動黨員干部下沉一線,、服務(wù)群眾。建強(qiáng)黨員隊(duì)伍,,依托開展“一親三心”活動,,組織179名村社干部每周至少走訪20戶群眾,建立“一戶一檔”民情數(shù)據(jù)庫,,累計(jì)收集問題訴求1.2萬條,,現(xiàn)場解決率達(dá)85%,并同步開展“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動,,完成群眾急難愁盼事項(xiàng)2300余件,。同時(shí)調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格136個,按照“1+4+X”模式,,在確保一名專職網(wǎng)格員的基礎(chǔ)上,,大力推進(jìn)兼職網(wǎng)格員配備,將包片民警,、駐村干部,、婦聯(lián)主席、五老鄉(xiāng)賢等四類人員納入兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍,,全面配強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍,。今年以來,共收集群眾各類訴求2858件,,一線化解率達(dá)98%以上,。
大同鎮(zhèn)還制定了《永登縣大同鎮(zhèn)履職事項(xiàng)清單工作實(shí)施方案》,明確村兩委,、網(wǎng)格員等4類主體職責(zé),,實(shí)現(xiàn)工作不斷檔、責(zé)任不缺位,。建實(shí)問題清單,,按民生服務(wù)、安全隱患等9類建立動態(tài)臺賬,,全年化解征地糾紛,、農(nóng)田灌溉設(shè)施損壞,、環(huán)境污染等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題122件,平均處置周期縮短至2.3天,,辦結(jié)率達(dá)98.6%。推行幫辦代辦,、一呼即應(yīng),、一辦到底,2024年全年累計(jì)服務(wù)群眾1.2萬人次,,滿意度達(dá)99.2%,。
蘭州日報(bào)社全媒體記者 葛 強(qiáng)
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