連日來(lái),，蘭州晚報(bào)分別以“儲(chǔ)值卡沒(méi)用完餐飲店關(guān)門(mén)了”“人人漁港才關(guān)門(mén)奧美親子游泳館又停業(yè)了”為題報(bào)道了因經(jīng)營(yíng)者失信,，造成消費(fèi)者預(yù)付款難追討的投訴。消息刊發(fā)后,，引起了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的高度重視,。3月4日,，市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合城關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)轄區(qū)內(nèi)采用預(yù)付卡銷(xiāo)售模式經(jīng)營(yíng)的美容美發(fā)店、健身房、餐飲店等進(jìn)行檢查,?！跋M(fèi)者在選擇預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)，一定要與商家簽訂紙質(zhì)合同,，明確相關(guān)權(quán)利,，切勿相信商家的口頭承諾?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。

1 摸清企業(yè)售出預(yù)付卡情況

在南關(guān)十字永琪美容美發(fā)店，執(zhí)法人員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了店里的經(jīng)營(yíng)和預(yù)付卡辦理情況,。據(jù)了解,，永琪美容美發(fā)店自2019年?duì)I業(yè)至今共辦理了預(yù)付卡192張。由于是加盟企業(yè),，該店向總部已繳納了預(yù)售卡保證金,。在店里記者注意到，依據(jù)不同折扣,，預(yù)付卡的預(yù)存金額也不同,，折扣越高需要預(yù)交的費(fèi)用也就越多?！敖?jīng)營(yíng)狀況良好,，目前沒(méi)有發(fā)生有消費(fèi)者退卡的情況?！痹摰晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。

離開(kāi)永琪美容美發(fā)店，執(zhí)法人員來(lái)到通渭路的椰島造型,?！暗昀锸鄢鲱A(yù)付卡70張，其中24張卡在用完后又進(jìn)行了充值,，售出預(yù)付卡的總金額42000元,。”該店相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。

“去年一年大概辦了20張儲(chǔ)值卡,，今年到目前辦了2張，預(yù)付卡銷(xiāo)售總額也不高,，在4萬(wàn)元左右,。”伊蘭盛鼎張掖路店相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。

每到一店，執(zhí)法人員都會(huì)拿出一張表讓其進(jìn)行詳細(xì)填寫(xiě)。登記內(nèi)容包括企業(yè)類(lèi)型,、資產(chǎn),、售出預(yù)付卡總數(shù)、總金額,、再次充卡總數(shù)等,。“之所以這么做,，是為了摸清企業(yè)的情況,，如果售出預(yù)付卡的總金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)的資產(chǎn)，我們就會(huì)將這類(lèi)企業(yè)列入重點(diǎn)監(jiān)管名單,?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

2 預(yù)付卡消費(fèi)切勿相信口頭承諾

作為近年來(lái)商家較常用的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)模式,，預(yù)付卡消費(fèi)可以說(shuō)在我們的生活中無(wú)處不在,。那么在面對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)，大家應(yīng)該注意些什么呢,？該負(fù)責(zé)人表示,，消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，要認(rèn)真查證商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)情況,，確保其有正規(guī)的經(jīng)營(yíng)資格,，仔細(xì)考察商家的信譽(yù)情況，盡量選擇信譽(yù)度高,、規(guī)模較大的商家,，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)盡量選擇時(shí)間短,、金額小的卡種,。最重要的是一定要與經(jīng)營(yíng)者簽訂詳細(xì)的書(shū)面合同。對(duì)服務(wù)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn),、期限或次數(shù)、服務(wù)地點(diǎn),、服務(wù)費(fèi)用的收取以及折扣,、優(yōu)惠額度的計(jì)算方法、消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓卡的限制條件,、退費(fèi)相關(guān)手續(xù),、各自的違約責(zé)任等作出明確的約定。一定不要忘記索要發(fā)票,，保留相關(guān)協(xié)議,，以便糾紛發(fā)生時(shí)能提供依據(jù)，維護(hù)自身利益。發(fā)生糾紛時(shí)要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商或者向有關(guān)行政部門(mén)投訴,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 杜志超 文/圖