3月3日,，蘭州晚報(bào)報(bào)道了人人漁港3家店關(guān)門歇業(yè)的消息后,，一石激起千層浪,，許多市民打來(lái)電話稱，他們?cè)趭W美親子游泳館辦理了游泳卡,，可是辦卡不久，游泳館就關(guān)門了,，許多會(huì)員懷疑老板“跑路”,。

針對(duì)經(jīng)營(yíng)者失信事件頻頻發(fā)生，追討預(yù)付款的消費(fèi)投訴,、糾紛不斷增加一事,，蘭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將在全市范圍內(nèi)開展預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)整治，依法查處經(jīng)營(yíng)者使用預(yù)付卡侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

1 過(guò)了個(gè)年 游泳館關(guān)門歇業(yè)了

市民滕女士說(shuō)，2018年,，她在奧美親子游泳館曦華源店籌建初期,，辦了一張6000元的游泳卡。因?yàn)橛斡攫^一直沒(méi)有建好,，該店也就一直沒(méi)開業(yè)。2020年10月,，包括她在內(nèi)的初始會(huì)員全部被轉(zhuǎn)到任家莊店之后,，她才開始使用游泳卡。雖然經(jīng)歷了波折,，但游泳館總算營(yíng)業(yè)了,，于是她給兒子也辦了一張5000元的會(huì)員卡，讓孩子鍛煉身體,。春節(jié)前,，游泳館暫時(shí)關(guān)門，原定于2月22日重新開業(yè),，但至今仍然大門緊鎖,。

“突然關(guān)門，也不給我們一個(gè)交代,，太過(guò)分了,！”市民王先生說(shuō)，他在奧美親子游泳館任家莊店辦了一張2000元的游泳卡,，可是只游了兩次,，游泳館就突然關(guān)門了。后來(lái),，他才了解到,，老板疑似“跑路”了，數(shù)百名會(huì)員的會(huì)費(fèi)難以追回,。

市民劉先生說(shuō),，游泳館關(guān)門后,，會(huì)員們?yōu)榱司S權(quán)建了一個(gè)群，群里大約有500人,，每名會(huì)員辦卡花費(fèi)1500元至5000元不等,。事情發(fā)生后，許多會(huì)員向有關(guān)部門投訴并報(bào)警,，但事情至今也沒(méi)有得到解決,。

2 游泳館貼出停業(yè)通知

就在記者采訪時(shí)，有人在游泳館門口張貼了一張停止?fàn)I業(yè)的通知,。通知上寫著：“蘭州云海杰勝文體管理有限公司2019年初投入800萬(wàn)元建成任家莊奧美親子游泳館,，因2020年疫情影響，半年沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入,，可是還要承擔(dān)房租,、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi),、人工成本以及銀行利息,，致本公司雪上加霜。我們已經(jīng)想盡辦法（法人,、公司負(fù)責(zé)人的房子,、車均已變賣，用以支付前期各種款項(xiàng)）籌措資金,，但無(wú)力再承擔(dān)沉重的運(yùn)營(yíng)成本以及疫情影響帶來(lái)的巨額虧損,，萬(wàn)般無(wú)奈之下，本公司只能面對(duì)破產(chǎn)現(xiàn)實(shí),?！?/p>

通知上說(shuō)，該公司會(huì)積極做好會(huì)員善后工作,，現(xiàn)在正與其他游泳健身俱樂(lè)部商談接受會(huì)員事宜,，并將于3月31日前公布方案。

3 市場(chǎng)監(jiān)管部門將開展專項(xiàng)整治

蘭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,，預(yù)付卡作為一種消費(fèi)模式,，在為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠和便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，并成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),。為落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，該局將在全市范圍內(nèi)開展預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)整治,。通過(guò)規(guī)范管理，摸清預(yù)付卡消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體底數(shù),，掌握預(yù)付卡消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)狀況,，逐步建立預(yù)付卡消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范管理機(jī)制,，有效遏制預(yù)付卡消費(fèi)侵權(quán)行為的發(fā)生。

整治活動(dòng)將重點(diǎn)排查賓館,、酒店,、餐飲、商場(chǎng),、超市,、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、美容美發(fā)店,、洗衣店,、洗車行、健身,、洗浴,、家政等行業(yè)銷售預(yù)付卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)單位，依法查處以虛假宣傳,、銷售誘導(dǎo)欺詐消費(fèi)者的行為,；依法查處自行設(shè)定商業(yè)預(yù)付卡使用門檻，限制消費(fèi)者正常消費(fèi)的行為,；依法查處辦理預(yù)付卡時(shí)設(shè)置霸王條款,，利用章程、協(xié)議,、格式條款等方式加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的違法行為,；依法查處因經(jīng)營(yíng)不善等原因，出現(xiàn)關(guān)門歇業(yè),、易主,、變更經(jīng)營(yíng)地址等情形，不繼續(xù)提供服務(wù),，未提前告知持卡消費(fèi)者,，也未能妥善處理善后工作以及以更換經(jīng)營(yíng)者、更換卡片等為由不承認(rèn)原來(lái)售出的商業(yè)預(yù)付卡,，要求消費(fèi)者重新充值或補(bǔ)充充值后才可繼續(xù)使用等不履行法定義務(wù)的行為,。

此次專項(xiàng)整治活動(dòng)已于3月1日安排部署，3月10日起將開展全面自查,，5月1日起在全市開展“拉網(wǎng)式”清查,，全面掌握轄區(qū)內(nèi)銷售預(yù)付卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)單位基本信息，作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的預(yù)付卡消費(fèi)侵權(quán)行為要依法查處,。對(duì)涉嫌犯罪的案件,，按規(guī)定向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行移送。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 桑杰才讓