“辦了1萬元的儲值卡,，吃了兩頓飯，餐飲店就關(guān)門了?！?月2日，市民王先生向新聞熱線4286666反映,，兩年前,，他在西站人人漁港餐飲店辦了1萬元的儲值卡，想著慢慢消費(fèi),，可是沒想到該店關(guān)門歇業(yè)了,，剩余的錢無法退還。在該店辦儲值卡的顧客不少,，均無法要回預(yù)付款,。

消費(fèi)者

餐飲店關(guān)門 儲值卡怎么辦

王先生說，他是做生意的,，時常要招待客戶,。2019年8月29日，他帶客戶在西站萬輝廣場的人人漁港吃飯時,，服務(wù)員向他推銷儲值卡,，說辦了儲值卡就成為會員，消費(fèi)有優(yōu)惠,，并且儲值卡在人人漁港安寧店,、萬輝店、王府井店3家店消費(fèi)均有優(yōu)惠,。于是,，他便辦了一張1萬元的儲值卡。辦卡后,，他消費(fèi)了兩次,，確實(shí)有優(yōu)惠，他覺得還不錯,。

今年2月,，又有客戶前來，提出要吃海鮮,，王先生就將客戶帶到萬輝廣場的人人漁港吃飯,，可是到了門口才發(fā)現(xiàn)店門關(guān)閉著?！皟χ悼ㄉ线€有六七千元,，怎么會關(guān)門了呢,？”王先生說。隨后,，王先生在網(wǎng)上查找王府井店和安寧店的電話,，想趕快把剩余的錢消費(fèi)掉，可是這兩家店的訂餐電話已經(jīng)停機(jī)了,。后來,，他在大眾點(diǎn)評上查找，發(fā)現(xiàn)蘭州的3家人人漁港店均已關(guān)門,，很多消費(fèi)者留言稱辦卡后被騙,。隨后，他向轄區(qū)派出所,、市場監(jiān)管部門反映了情況,。

王先生說，辦卡時,，服務(wù)員說儲值卡可在3家店消費(fèi),，而現(xiàn)在3家店都關(guān)門了。有不少消費(fèi)者在人人漁港辦了儲值卡,，這又是一起典型的“跑路”套路,。遭遇如此“套路”真是啞巴吃黃連，希望引起相關(guān)部門的重視,，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失,。

隨后，記者從118114訂餐熱線了解到,，人人漁港安寧店,、萬輝店、王府井均已停業(yè),，無法訂餐,。

律師

預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險 一定要謹(jǐn)慎

甘肅隴達(dá)律師事務(wù)所律師王峰治說，預(yù)付式消費(fèi)是有風(fēng)險的,，消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎,，注意以下幾個方面：一是要選擇信譽(yù)度高的商家，仔細(xì)閱讀合同條款,，避免上當(dāng)受騙,；二是在辦理預(yù)付款消費(fèi)時，要與商家簽訂書面合同,，明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量,、質(zhì)量,、價款,、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險警示、售后服務(wù),、民事責(zé)任等,，并將商家的優(yōu)惠承諾寫在合同中；三是應(yīng)向商家索要發(fā)票,、單據(jù)等消費(fèi)憑證,，同時留存商家優(yōu)惠折扣、超值服務(wù)等憑據(jù),；四是一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,，首先與商家協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，請撥打“12315”投訴舉報,，及時維權(quán)。若遇商家惡意卷款“跑路”,、涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙的,，要及時報案。

蘭州日報社全媒體記者 桑杰才讓 文/圖