近日,，《蘭州市公共法律服務(wù)十二條便民利民措施》出臺(tái)。蘭州市司法局公共法律服務(wù)管理科科長胡靜娟介紹,，該措施的出臺(tái)是蘭州市司法局讓“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)的重要舉措,。讓人民群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的公共法律服務(wù),。

第一條： 打造公共法律服務(wù)“便民超市”

蘭州市公共法律服務(wù)中心推行“窗口化、一站式”服務(wù)模式,，在服務(wù)大廳設(shè)立公共法律服務(wù)指引窗口,、法律援助窗口、公證服務(wù)窗口,、行政審批窗口,，為群眾集成提供法律咨詢、法律援助,、人民調(diào)解,、社區(qū)矯正、法治宣傳等法律服務(wù),，傾力滿足群眾“一個(gè)大門進(jìn)來,，一攬子解決問題”的法律服務(wù)需求。

第二條： 實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)模式“智能化”

在四級(jí)服務(wù)實(shí)體平臺(tái)配備智能終端,，聯(lián)通法律服務(wù)機(jī)構(gòu),、“12348甘肅法網(wǎng)”、“12348”熱線平臺(tái),，初步實(shí)現(xiàn)信息共享,、互動(dòng)支持。開展“面對(duì)面”法律視頻咨詢服務(wù),，在線解答群眾法律咨詢,，及時(shí)宣傳相關(guān)法規(guī)政策，發(fā)布法律援助典型案例,，群眾足不出戶,，咨詢服務(wù)“零距離”。

第三條： 升級(jí)服務(wù)場所便民設(shè)施

蘭州市公共法律服務(wù)中心全面優(yōu)化硬件環(huán)境,，按照省司法廳公共法律服務(wù)中心規(guī)范化要求,，規(guī)范場所標(biāo)識(shí)、指引,，設(shè)立放置該局編印的《公共法律服務(wù)便民聯(lián)系卡》,、《法律援助須知》等宣傳資料架，方便群眾獲得信息,、尋求幫助,。

第四條：開通法律援助“綠色通道”

對(duì)涉及農(nóng)民工討薪,、群體性事件、可能影響社會(huì)穩(wěn)定的特殊案件,，實(shí)行先受理再審查,；對(duì)農(nóng)民工、老年人,、殘疾人,、婦女兒童、軍人軍屬等特殊群體申請(qǐng)法律援助,，優(yōu)先受理,、優(yōu)先審查,、優(yōu)先指派,；對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人、老年人等特殊受援人,，實(shí)行電話預(yù)約,，上門服務(wù)。

第五條： 建立法律援助與相關(guān)業(yè)務(wù)銜接機(jī)制

出臺(tái)行政復(fù)議,、公證,、司法鑒定參與法律援助3個(gè)實(shí)施辦法，明確申請(qǐng)條件,、標(biāo)準(zhǔn),、范圍，為法律援助案件中無力支付公證,、司法鑒定費(fèi)用的受援人提供免費(fèi)服務(wù),，發(fā)揮法律援助在保障各類申請(qǐng)人合法權(quán)益、促進(jìn)依法行政,、維護(hù)社會(huì)公平正義方面的重要作用,。

第六條：提升法律援助案件辦理質(zhì)量

健全完善質(zhì)量管理考核體系，制定《蘭州市法律援助案件管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等涵蓋刑事,、民事,、行政、案件質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和辦案補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等8個(gè)規(guī)范文件,，將案件從受理審查,、指派承辦、案件辦理過程,、信息錄入,、歸檔要求、受援人滿意度及社會(huì)效果等七個(gè)方面細(xì)化考核,，實(shí)現(xiàn)案件質(zhì)量全流程監(jiān)管,。

第七條：精簡優(yōu)化公證辦理程序

持續(xù)加大公證“減證便民”力度,，統(tǒng)一公證事項(xiàng)證明清單；全面推行公證“最多跑一次”,，落實(shí)公證“首問責(zé)任制”,，一次性明確告知辦證所需資料及獲取材料的途徑和方式，推行公證事項(xiàng)容缺受理,。能網(wǎng)上核實(shí)的,，不再提供證明材料，讓數(shù)據(jù)跑路,。

第八條：拓展公證服務(wù)領(lǐng)域

積極推進(jìn)公證服務(wù)向知識(shí)產(chǎn)權(quán),、電子商務(wù)、金融,、司法輔助等新領(lǐng)域拓展,，促進(jìn)公證工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深度融合。全市各公證處主動(dòng)加強(qiáng)與各級(jí)人民法院溝通協(xié)調(diào),，啟動(dòng)公證參與人民法院司法輔助事務(wù)工作,，扎實(shí)推進(jìn)公證參與人民法院送達(dá)、調(diào)解,、保全,、取證、執(zhí)行等司法輔助事務(wù)工作,。

第九條：延伸公證服務(wù)

堅(jiān)持服務(wù)到底的原則,，開展免費(fèi)提供與公證事項(xiàng)相關(guān)的代辦服務(wù)。包括為辦理涉外公證的當(dāng)事人免費(fèi)提供公證書認(rèn)證代辦服務(wù),；為辦理繼承,、贈(zèng)與等當(dāng)事人提供免費(fèi)代辦過戶服務(wù)等，讓主動(dòng)服務(wù)減少群眾來回跑動(dòng),。

第十條： 扎實(shí)開展普法宣傳活動(dòng)

結(jié)合全系統(tǒng)開展“我為群眾辦實(shí)事·普法行”實(shí)踐活動(dòng),，組織公共法律服務(wù)中心工作人員、律師,、公證員,、基層法律工作者深入老年活動(dòng)中心、社區(qū),、學(xué)校開展普法宣傳,，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答咨詢等方式,，指導(dǎo)群眾依法維權(quán),，提升群眾法律意識(shí)，讓更多群眾知法、懂法,、守法,、用法。

第十一條： 實(shí)現(xiàn)一村（居）一法律顧問全覆蓋

村（居）設(shè)置公示欄,，公布法律顧問的姓名,、聯(lián)系方式、駐點(diǎn)時(shí)間等,，為村民與法律顧問建立有效的溝通聯(lián)系機(jī)制,；建立面向村（居）民的法律服務(wù)微信群，通過微信及時(shí)向群眾宣傳法律知識(shí),、提供法律咨詢,、疏導(dǎo)群眾情緒、指導(dǎo)群眾依法維權(quán),；協(xié)助社區(qū)(村)起草,、審核、修訂村規(guī)民約和其他管理規(guī)定,處理換屆選舉中的法律問題;為社區(qū)(村)重大經(jīng)濟(jì),、民生和社會(huì)治理等方面的決策提供法律意見,。

第十二條 ：積極開展法治體檢活動(dòng)

組織公益法律服務(wù)律師團(tuán)和市律協(xié)各專業(yè)委員會(huì)律師等組成工作組,，為我市重點(diǎn)企業(yè),、中小民營企業(yè)開展法治體檢服務(wù)；各律所為本所擔(dān)任法律顧問的企業(yè)提供法治體檢服務(wù),；全市村（居）法律顧問為村居轄區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)提供法治體檢服務(wù),。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張 爍