訪百名黨員

張全貞,，一個(gè)不應(yīng)被忘記的名字,。1951年參加工作，成為蘭州市電信局首批招錄的話務(wù)員,，勤學(xué)苦練基本功,，1953年她在工作中總結(jié)的市話操作法使當(dāng)時(shí)市話平均應(yīng)答時(shí)限從6.39秒縮短到3.21秒,，不久又降到2.03秒,，拆線控制時(shí)間100%，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)全省的新紀(jì)錄,。1956年入黨,，同年在全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)者代表會(huì)議上被授予全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)者稱號(hào)，受到毛主席接見(jiàn),。

彼時(shí)她說(shuō)：“我就做了一點(diǎn)自己的本職工作,，組織上就給了我這么大的榮譽(yù),，我只有更好地做好話務(wù)員這個(gè)看似簡(jiǎn)單而責(zé)任重大的工作，才不辜負(fù)黨對(duì)我的培養(yǎng)和大家對(duì)我的信任,?！?/p>

如今，張全貞老人86歲了,，蒼蒼白發(fā),，和藹可親。2月23日,，記者走近有65年黨齡的張全貞老人,，聽(tīng)她講述過(guò)往的崢嶸歲月和紅色記憶。

當(dāng)年牢記全市常用的電話

我國(guó)的通信事業(yè)快速發(fā)展,，手機(jī)成為人們工作生活必不可少的工具,，除了通話功能以外，還增加了很多功能,，使人與人之間的聯(lián)系溝通更加便捷,，與親友視頻通話更是成為我們的生活日常。而在五六十年代,，在裝機(jī),、打電話、通電話都很困難的年代,，與遠(yuǎn)方的親人通個(gè)電話還只是老百姓埋藏心底的夢(mèng),。“我當(dāng)初參加工作時(shí),，電話使用還是磁石設(shè)備,，也就幾百門(mén)，僅能滿足極少數(shù)人的通話需求,，”張全貞老人回憶說(shuō),。

1951年，蘭州電信局首次招收37名話務(wù)員,，時(shí)年16歲的張全貞就去報(bào)了名,。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核被順利錄用，成為蘭州市電信局一名正式的話務(wù)員,。

話務(wù)員要能夠準(zhǔn)確,、快捷地轉(zhuǎn)接電話，而剛開(kāi)始工作的張全貞有些緊張,，接線,、拆線，拆線、接線……機(jī)械的操作有時(shí)容易把人搞糊涂,?！肮ぷ鞒跗冢m州市電信局共有7臺(tái)磁石交換機(jī),。那時(shí)的客戶除了重要部門(mén)外,，還有許多在西北經(jīng)商的客戶，如果一不小心接續(xù)慢了耽誤了客戶的買(mǎi)賣(mài),，就會(huì)招致對(duì)方的不滿,，有的甚至跑到局里去投訴?！睆埲懤先苏劶爱?dāng)年的工作情景,，事情過(guò)去整整70年了，但她記憶猶深,，連連說(shuō)：“感謝當(dāng)年帶自己的師傅,，師傅是個(gè)黨員，他耐心地指導(dǎo)自己,，并叮囑不要緊張,，慢慢來(lái)?！?/p>

師傅的言傳身教,，給了張全貞莫大的鼓勵(lì)，她向黨員看齊,，不斷追求進(jìn)步,。后來(lái)，她也成為一名黨員,，不忘初心,，砥礪奮進(jìn)?！耙虢永m(xù)快,，就得熟記電話號(hào)碼?！睆埲懻f(shuō),，沒(méi)有投機(jī)取巧的辦法，自己文化底子薄,，僅為初中水平,，只有狠下決心，多下功夫,，提高業(yè)務(wù)水平,，才不會(huì)讓人瞧不起。為了能準(zhǔn)確,、快捷地轉(zhuǎn)接電話,，她處處留心，只要轉(zhuǎn)接過(guò)一兩次的電話,，就立刻用心記下,，或記到小本子上，天長(zhǎng)日久,，幾乎常用的電話號(hào)碼都被她掌握熟記了,。

獨(dú)創(chuàng)操作法創(chuàng)全省新紀(jì)錄

張全貞勤學(xué)苦練基本功，每天提前半個(gè)多小時(shí)上班,，把號(hào)碼和工作流程再過(guò)一遍,，在沒(méi)有接續(xù)電話的空閑時(shí)候，她就手里拿著接線塞子,，一遍一遍地練習(xí)著接線,、拆線，反反復(fù)復(fù),。通過(guò)不懈努力,，她的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平逐步提高，慢慢掌握了一套在接線,、拆線,、監(jiān)聽(tīng)過(guò)程中既節(jié)省時(shí)間、又能提高工作效率的好辦法,，并將自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)與大家交流,，得到同事們的肯定和單位的推舉，并把它總結(jié)提煉為“張全貞市話操作法”,。

這個(gè)操作法使當(dāng)時(shí)市話平均應(yīng)答時(shí)限從6.39秒縮短到3.21秒,，不久又降到2.03秒，拆線控制時(shí)間100%,，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)全省的新紀(jì)錄,。當(dāng)時(shí)，這個(gè)操作法還被刊登在了《人民日?qǐng)?bào)》,，并收到了全國(guó)各地電信行業(yè)的近百封來(lái)信,，張全貞熱情地逐一回復(fù)。

百?gòu)U待興的新中國(guó),，開(kāi)始實(shí)施發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)第一個(gè)“五年計(jì)劃”,。在鋼鐵、冶金,、汽車(chē),、交通等方面,，確定了150多個(gè)重點(diǎn)大型工程，集中力量發(fā)展重工業(yè),。同時(shí),，省委、省政府將120門(mén)電話合并到電信局,，專門(mén)成立了一個(gè)保密臺(tái),，服務(wù)對(duì)象都是黨政軍重要部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)考慮到張全貞的業(yè)務(wù)熟練,，責(zé)任心強(qiáng),，便把她調(diào)到保密臺(tái)接轉(zhuǎn)電話。那時(shí)省上領(lǐng)導(dǎo)咨詢個(gè)電話,，一向只是報(bào)個(gè)人名,，根本不提供對(duì)方在什么單位，號(hào)碼多少,，要查找起來(lái)非常困難,。于是她就處處留意，把所有省長(zhǎng)要聯(lián)系的人的單位和號(hào)碼,，都認(rèn)真記牢,，這樣久而久之，只要省長(zhǎng)要電話找人或者通知各單位開(kāi)會(huì),，此時(shí)號(hào)碼多,，要連續(xù)接轉(zhuǎn)，她總是用最快的速度和良好的服務(wù)接轉(zhuǎn)著,，從沒(méi)耽誤一次,。

受到毛主席兩次接見(jiàn)

1956年，張全貞被評(píng)為郵電部的“先進(jìn)生產(chǎn)者”,。那天,，領(lǐng)導(dǎo)通知她準(zhǔn)備到北京參加郵電部的先進(jìn)生產(chǎn)者表彰大會(huì)。張全貞簡(jiǎn)直不敢相信,，晚上她高興了一夜：要坐火車(chē),，要到北京，要去見(jiàn)毛主席,！局里為她進(jìn)京還準(zhǔn)備了皮鞋,，縫制了花布格子的“布拉吉”也就是連衣裙，這在當(dāng)時(shí)是比較時(shí)髦的服飾,，要讓這個(gè)沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面的西北姑娘在北京揚(yáng)眉吐氣地參加表彰大會(huì),。

火車(chē)的鳴笛聲伴隨著激動(dòng)的心情，張全貞一路就到了北京,。那幾天的過(guò)程,，想起來(lái)都讓人興奮,。張全貞參加了郵電部的表彰，在郵電行業(yè)分組會(huì)上,，受到了毛主席的親切接見(jiàn),。他們一同來(lái)了近20人，開(kāi)完郵電部的表彰會(huì)后就只留下兩個(gè)人,，其中就有張全貞,。會(huì)上通知張全貞被評(píng)為“全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)者”,，在剛落成的北京體育館繼續(xù)參加全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)者,、勞動(dòng)模范表彰大會(huì)。在體育館的萬(wàn)人表彰大會(huì)上,，國(guó)內(nèi)國(guó)外的各路記者圍著會(huì)場(chǎng),，聚焦勞模先進(jìn)，場(chǎng)上氣氛非常熱烈,。張全貞又再度見(jiàn)到毛主席,，他老人家精神矍鑠，微笑著向大家揮手致意,，全場(chǎng)掌聲雷動(dòng),。

當(dāng)時(shí)，他們郵電系統(tǒng)的先進(jìn)和勞模還和毛主席合了影,。彼時(shí),，張全貞說(shuō)：“我就做了一點(diǎn)自己的本職工作，組織上就給了我這么大的榮譽(yù),，我只有更好地做好話務(wù)員這個(gè)看似簡(jiǎn)單而責(zé)任重大的工作,，才不辜負(fù)黨對(duì)我的培養(yǎng)和大家對(duì)我的信任?！?/p>

“黨教育了我,，就要按照黨的要求去做”

后來(lái)，張全貞被調(diào)到長(zhǎng)話臺(tái)依然從事話務(wù)工作,，即便以后搞記費(fèi),、話務(wù)流量統(tǒng)計(jì)，也還是和話務(wù)工作緊密相關(guān),。除了加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí),，她還幫助班里的姐妹們共同提高服務(wù)水平。

“那時(shí),，我們經(jīng)常組織勞動(dòng)競(jìng)賽,，抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作學(xué)習(xí)十分緊張,?！睆埲懤先嘶貞浾f(shuō),，如果在勞動(dòng)競(jìng)賽中有個(gè)別同志學(xué)習(xí)成績(jī)跟不上，就會(huì)直接影響到班組的成績(jī),。為了不使掉隊(duì)的同事心理壓力過(guò)大,，她常常下班后利用業(yè)余時(shí)間幫助她們找出工作中遇到的薄弱環(huán)節(jié)，使她們的業(yè)務(wù)水平得到了提高,，從而增強(qiáng)了自信心,。

“這些都是作為一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)該做的，是黨培養(yǎng)了我,，教育了我,，就要按照一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求去做，”張全貞老人樸實(shí)地說(shuō),。

1954年,，張全貞向黨組織遞交了第一份入黨申請(qǐng)書(shū)。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉和考驗(yàn),，自己認(rèn)為已經(jīng)具備了入黨條件,，但是當(dāng)時(shí)有人說(shuō)她“只埋頭業(yè)務(wù)，存在驕傲自滿的情緒”,，還不夠入黨條件,。這時(shí)她感到有些失落，為此更加嚴(yán)格要求自己,，經(jīng)常幫助同事處理工作中遇到的難點(diǎn)和問(wèn)題,。1956年，張全貞終于光榮地加入中國(guó)共產(chǎn)黨,。

那些過(guò)往的歲月,，因?yàn)橛辛巳娜獾母冻觯`放著別樣的光彩,。張全貞的青春與話務(wù)工作結(jié)伴而行,，她始終堅(jiān)守自己作為一個(gè)黨員的初心，不畏艱難,，嚴(yán)格要求自己,。如今張全貞已退休四十載，老人當(dāng)年身上的那種工作精神,，激勵(lì)著年輕的后生,，一步一個(gè)腳印走好當(dāng)下的路。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 肖 潔 馬艷玲 文/圖