3月3日,，記者從安寧區(qū)市場監(jiān)管局了解到,，為增進市場監(jiān)管行政執(zhí)法與司法的良性互動,，“3·15”來臨之際,，安寧區(qū)市場監(jiān)督管理局和安寧區(qū)人民法院召開聯席工作會,，強強聯合,，統(tǒng)籌抓好消費糾紛訴調對接工作,。

一站式多元解紛 促使訴前調解

安寧區(qū)市場監(jiān)督管理局,、安寧區(qū)消費者協(xié)會入駐安寧區(qū)人民法院訴訟服務中心,，完善訴調對接工作機制,，對起訴到法院的消費者權益糾紛案件，由市場監(jiān)管部門組織雙方當事人首先進行調解,，暢通“訴前調解+司法確認”解紛模式,。對調解不成功的案件，在消費者協(xié)會調解工作中建立無爭議事實記載機制，充分發(fā)揮訴訟與非訴訟的機制優(yōu)勢,，使得糾紛化解既能吸納了法院程序規(guī)范,、公信力強等特點，又能調動市場監(jiān)管調解機制靈活多變的優(yōu)勢,，大幅節(jié)省消費者維權成本和時間,。

預警公示捍衛(wèi)消費者知情權

市場監(jiān)管、消費者協(xié)會接到涉及消費糾紛訴訟執(zhí)行案件信息通報,，第一時間介入矛盾,，幫助法院爭取在訴中達成調解或在執(zhí)行中達成和解。對于調解和解案件,，市場監(jiān)督管理局,、消費者協(xié)會定期督促商家主動履行生效文書確定的義務。通過提前介入,、互相提供援助,，解決法律規(guī)定、責任認定和賠償標準等復雜疑難問題,，增強消費糾紛整體解決能力,。

蘭州日報社全媒體記者 杜志超

責任編輯：王旭偉