網(wǎng)格員入戶走訪

11月3日記者從安寧區(qū)獲悉,，今年以來,，該區(qū)不斷深化實(shí)踐新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，縱深推進(jìn)網(wǎng)格化治理方式,，各街道社區(qū)全力將網(wǎng)格化管理做強(qiáng),、做細(xì)，深入基層主動傾聽群眾呼聲,，及時回應(yīng)群眾關(guān)切,，用心用情做好群眾的“貼心人”。

“小區(qū)內(nèi)總是能聞到陣陣惡臭,，也不知道是什么原因,，有沒有人能幫忙解決一下？”前段時間,，家住劉家堡街道鄉(xiāng)企局家屬院的居民杜先生找到太和社區(qū)網(wǎng)格員反映訴求,。社區(qū)網(wǎng)格員了解情況后，第一時間前往小區(qū)實(shí)地查看問題情況,。經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn),，是小區(qū)內(nèi)排污管道老化嚴(yán)重，出現(xiàn)了破裂漏水,，導(dǎo)致小區(qū)地溝裝滿污水無法及時排放，這才產(chǎn)生了異味,，給居民生活帶來不便,。隨后，社區(qū)立即協(xié)調(diào)相關(guān)單位及時修補(bǔ)完善了排污管道,，解決了問題,。“該小區(qū)是老舊小區(qū),，很多基礎(chǔ)設(shè)施逐步老化,。解決了排污管道問題后,，我們也對該小區(qū)的自來水管道和供暖管道都進(jìn)行了全方位的檢查,，避免出現(xiàn)安全隱患?！碧蜕鐓^(qū)網(wǎng)格員陳金平說道,。對此,，包括杜先生在內(nèi)的小區(qū)居民對網(wǎng)格員的工作給予了充分肯定,。

同樣對社區(qū)網(wǎng)格員工作贊不絕口的還有錦河丹堤小區(qū)的居民們。近日,，家住科苑社區(qū)錦河丹堤3號樓的劉奶奶驚喜地發(fā)現(xiàn),，困擾自己很久的室外噪聲消失了，這正是社區(qū)網(wǎng)格員的工作發(fā)揮了作用,?！拔覀兊纳鐓^(qū)網(wǎng)格員工作確實(shí)很負(fù)責(zé)，解決問題很迅速,，居民都十分滿意,。”劉奶奶說,。據(jù)了解,，科苑社區(qū)的網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，錦河丹堤3號樓周圍有特別大的噪聲,，于是,，網(wǎng)格員深入居民樓，逐層觀察噪聲傳播的大小,，體會噪聲對居民生活造成的影響,。經(jīng)過多方了解得知，噪聲是眾邦國貿(mào)的風(fēng)機(jī)產(chǎn)生的,。社區(qū)第一時間聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人,、眾邦國貿(mào)的負(fù)責(zé)人、自然資源環(huán)境管理局負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場進(jìn)行勘察并安排了噪聲分貝測試,，結(jié)果顯示，眾邦國貿(mào)的風(fēng)機(jī)噪聲確實(shí)存在擾民現(xiàn)象,。

科苑社區(qū)隨即組織各方協(xié)商討論,，最終決定由眾邦國貿(mào)負(fù)責(zé)安裝隔音設(shè)施，并督促其在一周內(nèi)就完成了安裝,?！鞍惭b隔音設(shè)施后，我們又到現(xiàn)場進(jìn)行了測試,，確定噪聲分貝在正常范圍內(nèi),，并去附近居民家中了解情況,，居民不再被噪聲困擾，讓群眾滿意才是對我們工作的最大肯定,?！笨圃飞鐓^(qū)網(wǎng)格員崔文玲說道。

蘭州日報社全媒體記者 申亮 通訊員 牛童 文/圖

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